BİLET SATIŞ - Deneme Sınavı - 3

Özel servis istekleri (SSR) normalde yolcuya sunulmayan bir servis ya da yardım hakkında, yolcunun özel isteğidir. Kişiye özel olduğundan isteklerin yolcu bazında yaratılması gerekmektedir. Sorudaki komutta 4. yolcunun 1. uçuşu için vejeteryan yemeği istenilmektedir. A şıkkı yanlıştır. Eğer, SPML komutu ile özel yemek istenmiş olsaydı, özel yemeğin mutlaka açıklanması gerekirdi. Fakat burada açıklama yapılması zorunluluğu bulunmamaktadır. B şıkkı yanlıştır. SSR'lerin aksine, OSI'ler havayoluna iletilmesi gereken bir öneri ya da bilgidir ve havayollarından herhangi bir işlem istemez. Soruda verilen komut SSR'dir, yani OSI değildir. D şıkkı yanlıştır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Fare Quote yaratılmış bir rezervasyon için ücret hesaplamada kullanılır. Sistem, yaratılmış bir rezervasyon için en düşük ücreti bulmaya programlanmıştır. I. madde yanlıştır. FQ komutu rezervasyon tarihi, havayolu ve sınıfı kontrol ederek, en uygun düşük ücreti ekrana getirir. Tıpkı ücret görüntülemede (FD) olduğu gibi, farklı bir giriş yapılmadığı takdirde daima yetişkin (adult) ücreti yüklenir. II. madde doğrudur. Ücret yüklemek için FQ girişini kullanırız. Fare Quote'den önce rezervasyon mutlaka ekranda görüntülenmiş olmalıdır. III. madde yanlıştır.  Doğru cevap B şıkkıdır.

Galileo sisteminde ücret görüntüsü (fare display) FD giriş kodu ile yapılıır. Farklı komutlarla farklı ücret tiplerini görüntüleyebiliriz. NORMS komutu normal ücretler, SPCLS komutu özel ücretleri, APEX komutu Apex ücretleri, EXCN komutu Excursion ücretleri ve PEX komutu Pex ücretleri belirtir. OW ile tek yön ücretleri, RT ile gidiş dönüş ücretleri görüntüleriz. Buna göre OW komutunu içeren A şıkkı doğrudur. Doğru cevap A şıkkıdır.

Bilet kesilmiş bir rezervasyon üzerinde yapılan değişiklik sonucu, fiyat farkı olmaz, parkur ve taşıyıcı değişmez ise IATA kurallarına bağlı kalarak REVALIDATION işlemi yapabiliriz. Revalidation, geçmiş tarihli bir segment için yapılamaz ve belirli tarihli bir segment açığa (OPEN) çevrilemez. Revalidation yapmak için önce değişiklik istenen uçuş iptal edilir. Yeni yer alınarak pnr kaydedilir (eotlanır). Değişiklik yapılmış şekliyle pnr çağrılır ve e-bilet bilgisi görüntülenir. Doğru cevap C şıkkıdır

Oteller için uygun yer durumunu HOA giriş kodu ile görüntüleriz. Eğer uçuş bilgisi yoksa, varış günü, geceleme sayısı, otelin bulunduğu şehir ve yetişkin yolcuların sayısı girişe dahil edilir. Buna göre, "HOA" komutundan sonra "15APR" şeklinde giriş yapılacak tarih yazılır. Daha sonra çizgi çekilerek, çıkış tarihi yazılır veya, "4NT" şeklinde 4 gecelik konaklama bilgisi girilir. Daha sonra "PAR" şeklinde şehir bilgisi girilir. Sonra "/" işaretinden sonra kişi sayısı girilir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Araba kiralamaları için kullanılan kodlar şu şekilde sınıflandırılır: Araba büyüklüğü, Araba Tipi, Vites, ve Klima. Soruda verilen, I kodu "Orta Büyüklük", D kodu "4 kapılı", A kodu "Otomatik vites" ve son olarak R kodu "Klimalı" anlamına gelmektedir. Bu göre doğru cevap B şıkkıdır.

Bir rezervasyonun kayıt bilgilerinin işleniş tarihlerini, kimin kaydettiğini ve nasıl bir işlem yaptığını gösteren bilgiler rezervasyon dosyasının historyisine kaydedilir. History *H ile görüntülenir. Galileo'da history tersten okunur. Yani ilk yapılan girişler en altta, son yapılanlar en üstte görüntülenir. History okumak için en sol sütuna bakılmalıdır. Buradaki kodlar yapılmış olan işlemleri gösterir. Böylelikle doğru cevap A şıkkıdır.

Galileo sisteminde, Timatic doldurma ekranına yönelik, "TI-MV" ile vize bilgileri için doldurma ekranı görüntülenir. "TI-MH" ile sağlık bilgileri için doldurma ekranı görüntülenir. "TI-MA" ile sağlık ve vize bilgileri için doldurma ekranı görüntülenir. "TI-MF" bütün bilgiler için doldurma ekranı görüntülenir. "TI-MC" ile ise ülke bilgileri için doldurma ekranı getirir. Buna göre I. madde için TI-MC, II. madde için TI-MH, ve III. madde için TI-MV yazılmalıdır. Doğru cevap C şıkkıdır.

EBAR ekonomik 2 kapılı otomatik vitesli klimalı araba kodunu belirtir. Ekonomik olduğu E kodu, 2 kapılı olduğu B kodu, otomatik vitesli olduğu A kodu ve klimalı olduğu R kodu ile gösterilir. Doğru cevap A'dır.

Küçük (Compact) olduğu C kodu, 2 yada 4 kapılı olduğu C kodu, otomatik vites olduğu A kodu ve klimalı olduğu R kodu ile gösterilir.. Doğru cevap A'dır.

E Kodu Ekonomi anlamına gelir. Doğru cevap A'dır.

A kodu otomatik vitesin kodudur. Doğru cevap A'dır.

G kodu Hükümet ücretlerini göstermektedir. Doğru cevap D'dir.

CDW, çarpışmaya karşı sigorta anlamına gelen kısaltmadır. Doğru cevap A'dır.

Toplam Q hesabını görüntülemek için QCA girişi yaparız. Doğru cevap A'dır.

Galileo Kütüphanesi olarak da adlandırılan, Galileo bilgi sistemi (GIS) ndeki sayfalar sayesinde Galileo ile ilgili birçok bilgiye de ulaşabiliriz. Doğru cevap D'dir.

Direk uçuş olmadığı durumlarda, yolcunun bir uçuştan diğerine yetişebilmesi için gereken süre aktarma süresidir. Doğru cevap C'dir.

DCTFRA-DI İç hattan dış hatta aktarma süresini görüntüler. Doğru cevap C'dir.

Yapılan her rezervasyon için bir rezervasyon dosyası (PNR) yaratmamız gerekir. Her rezervasyon dosyasının girilmesi gereken beş zorunlu sahası vardır. Bu sahalar; yolcu ismi (Name), yolcu telefon numaraları (Phone), rezervasyonu yaptıran kişi (Received), segmentler (Itinerary) ve biletleme sahası (Ticketing) dır. Ödeme şekli zorunlu olmayan sahaya giren işlemdir. Doğru cevap C’dir.

Havayolunun herhangi bir durumda ulaşabilmesi için seyahat acentasının telefon numarası diğer tüm telefon numaralarından önce kaydedilmelidir. Girilen telefon numaralarını ayırmak için kodlar vardır. T seyahat acentası telefonunu, B yolcunun iş telefonunu, H yolcunun ev telefonunu, A otel vs., E yolcunun e-posta bilgisini belirtir. Doğru cevap A’dır.