BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ - Deneme Sınavı - 17

Ahlam

Algı

Almaktan vazgeçme

Arkadaşlar

Algı

Fiyat

Karar alma süresini kısaltması

Güdü

Toplumları birbirinden farklılaştıran, insanlar tarafından yaratılan ve nesilden nesle aktarılan dil, değerler, inançlar, gelenekler, sanat gibi unsurların tümüne kültür adı verilr.

Ağızdan ağza iletişimin avantajları arasında; Marka ya da ürünün bir parçası haline gelmesi Deneyim aktarım aracı olması Daha dürüst bir iletişim biçimi olması Kişi seçimli bir iletişim biçimi olması seçenekleri yer almaktadır. Bu seçeneklar arasında "Kaynağın doğasına oldukça bağımsızdır" biçiminde bir seçenek yer almamaktadır.

ağızdan ağıza iletişimin avantajları konusu incelendiğinde, konu içinde sıralanan avantajlar arasında, ağızdan ağıza iletişimin genellikle olumsuz yapıda olduğuna yönelik bir seçenek vardır. Dolayısı ile, soruda verilen şıklar arasında doğru olmayan seçenek "Genellikle olumlu yapıdadır" seçeneğidir.

Tüketici karar alma sürecini etkileyen etmenler arasında; algı, öğrenme ve ikna ile güdüler yer alır. Sorunun doğru yanıtı da böylelikle güdü olmaktadır.

ağızdan ağıza iletişim ve pazarlama ilişkisi konusu incelendiğinde, ağızdan ağıza iletişimin pazarlama sorununu tek başına çözdüğü yönünde yanlış bir algının varlığından söz eder. Böylece, ağızdan ağıza iletişimin özellikleri arasında sözü edilen seçenek yer almaz.

kitabımızın 134. sayfasında yer alan yeni ağızdan ağıza iletişim modeline göre, "İlişkiler arasındaki bağları güçlendirir" biçiminde bir seçenek alıcıda meydana gelen etkileri açıklamamaktadır.

Başarılı ağızdan ağıza iletişimin kuralları arasında " Rakipler için yapılan olumsuz bilgileri müşteriler ile paylaşmak " seçeneği yer almaz.

Kişnini gerçekte bir ihtiyacı olup olmadığına ya da istediği bir ürüne veya hizmete erişmeyi mi amaçladığına karar vereceği aşama, sorunun tanımlanması aşamasıdır.

ağızdan ağıza iletişim sözkonusu olduğunda gizli fakat belirkeyici bir etkenden söz edilir ki bu da bağımsızlık seçeneğidir.

Tüketici karar alma sürecinde yer alan kişiler arası etkenler; Kültür, toplum, arkadaşlar ve ailedir. Yabancılar bu sayılan seçenekler arasında yer almaz.

Tüketici karar alma sürecindeki "“kişilerarası etkenler” arasında, algılar seneçeği yer almaz.

Ağızdan ağıza iletişimin avantajları arasında, "Çoğunlukla olumlu yapıdadır " seneçeği yer almaz.