BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ

Ambalaj, bir market ya da mağazadaki raflarda duran sessiz satıcıdır. İyi bir ambalaj, ilettiği mesajlarla tüketiciyi ürüne davet eder.

Bir ürün ya da hizmeti diğerlerinden ayırt eden isim, terim, simge gibi işaretlere marka denir.

Önemli olan, müşteri açısından gerekli düzenlemeleri yapmaktır. Firmanın tercihleri değil, müşterilerin tercih ettikleri ya da edecekleri fiyat kalite unsurlarının neler olduğu düşünülmelidir.

Teşhir ve tanzimin üreticiler için yararları şu şekilde sıralanabilir. Stok devir hızını artırması bunlardan biridir. Diğerleri, mağaza, satış noktaları ve tüketiciler için yararlarıdır. Üreticiler için yararları • Marka bağlılığı yaratır • Reklamın ve tanıtımın satışa dönüştürülmesinde yardımcı olur. • Özellikle, anlık ve plansız satışları artırır. • Stok devir hızını artırır. • Satış noktalarının satış amaçlı kontrolünü sağlar

Pazarlama açısından en geniş anlamıyla ürün, “belirli bir ihtiyacı ve isteği doyurma özelliği bulunan ve değişime konu olan her şey” olarak tanımlanabilir. Dolayısı ile sounun doğru yanıtı, ürün seçeneğidir.

Ürün kavramı, günümüzdeki gelişmeler çerçevesinde yeni bir boyut kazanmış ve “tatmin sağlayan, mübadeleye konu olabilen her şey olma” evresine ulaşmıştır.

Pazarlama iletişimi açısından, ürünle ilgili önemli kavramlardan biri olan konumlandırma çok değişik türlere göre gruplanabilir. 1. Belirli özelliklere ve faydaya göre konumlandırma. Ürünün hedef pazara sunacağı yarara göre yapılan konumlandırmadır. 2. Kullanıma göre konumlandırma. Ürününün “nasıl ve ne zaman kullanıldığı” durumuna göre yapılacak konumlandırmadır. 3. Ürün farklılıklarına göre konumlandırma. Başkalarında olmayan ve üstün olan farklılıkların durumuna göre yapılan konumlandırmadır. 4. Rakiplere göre konumlandırma. Ürün grubundaki belli bir rakibe göre yapılan konumlandırmadır.

Göstergebilim açısından markalar dört önemli düzeyde ele alınabilir: Yardımcı Gösterge: Ürünün sağladığı özellikleri ve yararları yansıtır. Güven, etkililik, amaca uygunluk gibi anlamları içerir. Ticari Gösterge: Ürünün satın alma değerini, ederini gösterir ve para, maliyet anlamını taşır. Sosyo-Kültürel Gösterge: Statü, ait olunmak istenen grup ve sosyal rollere uygunluk anlamlarını taşır. Ürünün Efsanevi Değerlerinin Göstergeleri: Bunlar çoğunlukla kahramanlık hikâyeleridir.

Referans fiyat, tüketiciler açısından ürünlerin ederinin ne olduğu ve ne olabileceğine ilişkin bilgi verici işlevi görebilmektedir.

Dağıtım kanalları denilince, ürünün mülkiyetinin aktarılması ve ürünün lojistik akışı anlaşılmaktadır.

Ürünün, satışa sunulması ve mağazalarda bulunması konusunda, doğrudan mağaza imajıyla da bağlantılı olan, dağıtımın yoğunluğu konusunda üç ayrı yaklaşım ve uygulama vardır: 1. Yoğun dağıtım 2. Sınırlı dağıtım 3. Seçimli dağıtım

Görsel-işitsel iletişim unsurları aracılığıyla tüketicinin dikkatini çekmeden, satın almayı gerçekleştirmeye kadar geçen çeşitli aşamalardan söz edilebilir. 1. Ürüne yönelik dikkat yaratılır. 2. İlgi uyandırılır. 3. Ürüne arzu yaratılır. 4. Satın alma eylemi gerçekleştirilir.