DESTİNASYON YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 1

Kentler on temel çekicilik unsuru üzerine fikir ve stratejiler geliştire­bilir. Bunlar aşağıdaki gibidir:

Doğru yanıt E'dir.

Sahip olunan imaj ve hedef kitle arasındaki ilişki şu şekildedir:

Doğru yanıt D'dir.

Marka, tüketici için; ürün riskini azaltma, zamandan tasarruf, kendini ifade etme, statü, öz benlik ve  garanti-muhatap anlamlarını taşır.

Destinasyon imajının belirlenmesinde kullanılan boyutlar ve niteliklerden boş zaman ve rekreasyon; temalı parklar, eğlence ve spor içerikli aktiviteler, golf, balık tutmak, avlanmak, kayak, tüplü dalış vb., su parkları, hayvanat bahçeleri, doğa yürüyüşleri, macera aktiviteleri, kumarhaneler, gece yaşamı ve alışveriş imkânları gibi konuları içermektedir.

Destinasyon imajının belirlenmesinde kullanılan boyutlar ve nitelikler; doğal kaynaklar, boş zaman ve rekreasyon, doğal çevre, turistik altyapı, destinasyonun atmosferi, kültür, sanat ve tarih, politik ve ekonomik faktörler, sosyal çevre ve genel altyapıdan oluşmaktadır. Doğa yürüyüşleri, boş zaman ve rekreasyon grubunda yer alır.

Destinasyon imajının belirlenmesinde kullanılan boyutlar ve nitelikler; doğal kaynaklar, boş zaman ve rekreasyon, doğal çevre, turistik altyapı, destinasyonun atmosferi, kültür, sanat ve tarih, politik ve ekonomik faktörler, sosyal çevre ve genel altyapıdan oluşmaktadır. Barlar, diskolar ve kulüpler,  turistik altyapı grubunda yer alır.

Destinasyon imajı, destinasyonu henüz ziyaret etmemiş olanlar için çok daha farklı ve karmaşıktır. Destinasyonu ilk kez ziyaret edecek olanların daha önceden ziyaret etmiş olanlara göre daha fazla ön yargısı bulunmaktadır.

Destinasyon imajının özelliklerine ilişkin Seaton (1996)’nın incelediği bulgulardan Tanıtımın önemli olması durumunda, reklam yerine özellikle medya ilişkileri sayesinde destinasyon imajını daha fazla etkileyebilecek halkla ilişkiler kullanılabilir. Yazılı ve görsel medyada yer alan hikâyelerin turizm kalıplarını etkilediği bilinmektedir. Buna örnek olarak Crocodile Dundee filminin Avustralya’da, Bravehearth ve Rob Roy filmlerinin İskoçya’da gösterime girmesinin ardından turist sayılarında ve turizm gelirlerinde önemli artışların olması gösterilebilir.

Birinci grup, doğrudan bireyi ikna etmeye yönelik bilgi kaynaklarından oluşmaktadır. Geleneksel reklamcılık türleri bu grupta yer almaktadır. Televizyonun, radyonun, broşürlerin, raketlerin, ilan panolarının (billboardlar) ve yazılı medyadaki reklamların, iletişimciler tarafından olası ziyaretçilerin zihinlerinde, arzulanan destinasyon imajının oluşturulması için kullanılmasıdır. Bu grupta yer alan diğer bilgi kaynakları ise tur operatörleri, seyahat acentaları ve destinasyon pazarlama örgütleridir.

İkinci grupta yer alan ajanlar, dolaylı bir şekilde bireyleri ikna etmeye yönelik bilgi kaynaklarından oluşmaktadır. Seyahat yazarları da bu grup içinde değerlendirilmektedir.

Beşinci grup bilgi kaynağı organik ajandır. Organik ajan, bireyin geçmişteki deneyimlerine bağlı olarak destinasyona yönelik bir imaja sahip olmasıdır. Organik ajan en güvenilir olanıdır.

Kentler on temel çekicilik unsuru üzerine fikir ve stratejiler geliştirebilir. Kimi zaman beklenmedik bir yapı gibi bir sembol hâline gelerek önemli bir ziyaretçi kitlesi oluşturabilir. Heathrow havaalanı, Moskova Metrosu, Berlin Tv/Radyo kulesi gibi.