E-İŞ SÜREÇLERİ

E-ticaretin yol açtığı olumsuzluklar sağladığı katkılara göre daha azdır. Bunlar: Ürünü fiziksel olarak inceleme olanağının olmaması, tedarik ve teslimatta yaşanan aksaklıklar, stok ve teşhir sorunu, tüketicinin firma tarafından yanlış bilgilendirilmesi.

Gelirlere göre yapılan sınıflandırma adından da anlaşılacağı üzere e-ticaret yapan işletmelerin gelirlerini elde etme türlerine göre yapılmıştır, bunlar:
• Reklam geliri,
• Üyelik geliri,
• Komisyon geliri,
• Doğrudan satış geliri,
• Kendi sitesi üzerinden diğer sitelere yapılan erişimler ve işlemler üzerinden alınan komisyon geliri.

Kısaltma olarak verilen e-ticaret türlerinin açılımı aşağıdaki gibidir:
• G2G: Kamudan kamuya (goverment to goverment)
• G2B: Kamudan işletmeye (goverment to business)
• G2C: Kamudan tüketiciye (goverment to customer)
• B2G: İşletmeden kamuya (business to goverment)
• B2B: İşletmeden işletmeye (business to business)
• B2C: İşletmeden tüketiciye (business to customer)
• C2G: Tüketiciden kamuya (customer to business)

• C2B: Tüketiciden işletmeye (customer to business)
• C2C: Tüketiciden tüketiciye (customer to customer)

Fırsat siteleri: Bu tip siteler üyelerine her gün belirli sayıda ve belirlenen tarihler arasında geçerli fırsatlar sunmaktadır. Fırsatlar müşterilere ya belirli bir süre önce ya da indirimin başladığı anda bildirilerek, müşterinin siteyi takip etmesi sağlanmaktadır. Bu tip sitelerde indirimler günlük, saatlik ya da dönemlik olarak yapılmaktadır. Groupon (www.groupon.com) bu tip sitelerin ilk örneklerindendir. Ülkemizde de Yakalaco (www.yakala.co) bu tip sitelere bir örnektir.

Bankacılık sektörü dünyada ve ülkemizde hızla büyüyen bir sektördür. 1990’lı yıllardan başlayarak bankacılık faaliyetleri de elektronik ortama taşınmaya başlamıştır.

E-bankacılık hizmetlerinin kullanıcılara sağladığı birçok yararlar yanında kimi olumsuzluklar da yaşanmaktadır. E-bankacılık konusunda birçok dolandırıcılık olayları da yaşanmaktadır. Bu konuda kullanıcıları dikkat etmesi gereken konular şunlardır:

• Kullanıcı kodu ve şifre ile İnternet Şubesine giriş yaptıktan sonra ilk ekranda giriş yapılan son işlem tarihi ve saat kontrol edilmelidir.
• İşlem yapılan bilgisayarda kopya veya lisansı olmayan yazılım kullanılmamalıdır ve mutlaka sistemin güncel sürümleri kullanılmalıdır.
• Güvenli olmayan internet sitelerinden dosya program indirilmemelidir, indirilen dosyaların virüslü olma ihtimali oldukça yüksektir. Her e-bankacılık hesabı için ayrı bir şifre oluşturulmalıdır.
• Hesap numarası, şifre gibi kişiye özel olan şeyler not alınmamalıdır, eğer not alındıysa
kısa sürede imha edilmelidir.
• İnternet tarayıcısının güncel olduğu ve tüm güvenlik ayarlarının yüklü olduğu kontrol edilmelidir. Microsoft Internet Explorer kullanılıyorsa, www.microsoft.com/security sayfasından bu konu ile ilgili özel güvenlik ayarları yüklenebilir.
• Güvenlik duvarı kullanılmalıdır. Bilgisayarım içinde denetim masasından güvenlik duvarı ayarları kontrol edilmeli ve güvenlik güncellemeleri yüklenmelidir.
• E-bankacılık ve kredi kartı ile ödeme işlemleri yapılan bilgisayarda güncel bir virüs koruma programı olmalıdır.
• İnternet şubesinden çıkarken mutlaka Güvenli Çıkış butonu kullanılmalıdır ve İnterne Şubesinden çıkıldığına emin olduktan sonra pencereyi kapatılmalıdır.
• İnternet bankacılığı kullanılırken ek mobil ve anlık şifrelemeler de kullanılmalıdır.

ABD’deki “NetBank” ilk İnternet bankacılığı uygulaması olup, 1996 yılında “Atlanta İnternet Bank” adıyla kurulmuştur.

E-devletin en önemli amacı; vatandaşlar, iş dünyası ve kamu kuruluşları arasında gerçekleştirilen işlemleri desteklemek ve bu işlemleri olabildiğince basitleştirmektir.