EKİP YÖNETİMİ VE LİDERLİK - Deneme Sınavı - 1

Ekiplerin iletişiminde mesaj açık ve net olmalıdır. İletişimin gerçek amacının ne olduğu iyi kavranarak hareket edilmelidir. Ayrıca iyi dinlemek, konuyu örneklendirmek, geribildirimi değerlendirmek önemlidir. Daft’a (2003) göre ekip iletişimini güçlendirmek için yapılması gerekenlerden biri aktif dinlemedir.

Aktif dinleme: Etkili iletişimin önündeki engelleri aşmanın bir yolu anlayarak dinlemek ve anladığını ifade edebilmektir. Aktif dinleme ile ilgili birçok teknik kullanılmaktadır. Örneğin bir yöneticinin çalışanını dinlerken istekli görünmesi, göz teması kurması, güvenin, güven duygusu da dürüstlüğün oluşmasını sağlamaktadır (Rogers ve Roethlisberger, 1991, 108). Böyle bir ortamda kaynak ve alıcının kaygıları azalarak iletişimin kalitesi artma eğilimi gösterir.

İşletmenin çatısı altında gerçekleştirilen formal ve informal her türlü etkinlik işletme içi (indoor) etkinlikler arasında yer alır. Toplantılar, video konferanslar, bilgilendirme görüşmeleri, günlük iş ritüelleri, haberleşme ve iletişim zincirleri, hizmet içi eğitimler, workshoplar, atölye çalışmaları biçimsel iletişim kanallarıyla yürütülen resmi etkinlikler başlığı için örnek gösterilebilir.

İşletmenin çatısı altında yürütülen gayri resmi etkinlikler için ise; yılbaşı kutlamaları, doğum günleri, bayramlaşmalar örnek verilebilir. Bunlar işletme amaçlarıyla ve gerçekleştirilen faaliyetle doğrudan bağlantısı olmayan ancak resmi havadan uzak, duygu odaklı etkinliklerdir.

Birim değiştirilmesi

Görev tanımlarının yapılması

Fiizyolojik ihtiyaçlar