EKİP YÖNETİMİ VE LİDERLİK - Deneme Sınavı - 4

Farklılıkların yönetimi kavramının tarihsel gelişimine bakıldığında altı aşamadan oluşan bir tarihsel süreç karşımıza çıkmaktadır. Birinci aşama, sana nasıl davranılmasını istiyorsan sen de karşındaki kişiye öyle davran prensibine bağlı, dini aşamadır. İkinci aşama, farklılıkları tamamen ortadan kaldırmaya yönelik politikaları izleyen, farklılıklara karşı agresif bir tutum sergileyen ve tek baskın bir kültür oluşturmaya çalışan asimilasyon aşamasıdır. Üçüncü aşama, yaşanan birtakım toplumsal sorunlara karşı çözüm arayışı içerisinde olan baskı altında farklılık aşamasıdır. Dördüncü aşama toplumsal sorunların olumsuz etkilerini minimize etmeyi amaçlayan eşit fırsat ve pozitif ayrımcılık aşamasıdır. Beşinci aşama, örgütlerde yaşanan çatışmaların azaltılması, bireysel haklar ve insana saygı prensiplerine dayanan farklılıklara değer verilmesi aşamasıdır. Son olarak altıncı aşama ise; farklılıkların yönetimi aşamasıdır.

Doğru cevap B'dir.

Taylor Cox Modeli: Cox’a göre farklılık yönetiminde tekil, çoğul ve çok kültürlü olmak üzere üç farklı paradigma bulunmaktadır.

Doğru cevap B'dir.

Robert Golembiewski Modeli: Golembiewski’nin 1995 yılında geliştirdiği modelde, farklılıklara ilişkin değişen demografik özelliklere verilen tepkilere göre örgütler: baskı altında farklılık, eşit fırsat, artan olumlu eylem, farklılıklara değer vermek ve farklılıkları yönetmek olmak üzere beş sınıfa ayrılmıştır (Bal ve Karakuş, 2018, 103-104).

Doğru cevap D'dir.

Orta modeller, öğrenme odaklı modeller olarak da ifade edilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Ekip üyeleri, etnik köken vb. temellere göre değil, onların görevle ilgili yeteneklerine
göre oluşturulmalıdır. Doğru cevap A'dır.

Performansı etkileyen faktörler; stres, motivasyon, işbirliği, iş tatmini ve yaşam tatminidir.

Performans değerlendirmeye alınacak nitelikler arasında; kişisel özellikler, davranışlar, yeterlikler, görev çıktıları, iyileşme ve gelişme potansiyeli yer alır.

360 derece değerlendirmede öncelikle ölçütler ve yeterlikler belirlenir. Sonra anket ve geri bildirim formları hazırlanır. Bu formlarda bu ölçütler ve yeterlikler sıralanarak puanlar belirtilir. Değerlendiricilerden bu sıralanan ölçütlere göre değerlendirmeleri istenir. Kişi, kendi de bu formda kendini değerlendirir.

Zorunlu Seçim Yöntemi: Bu formda 4-5 cümleden oluşan çok sayıda nitelik sıralanır. Ancak puanları belirli değildir. Değerlendirmeyi yapacak kişiden bir çalışanı tanıtmak amacıyla en az 2 nitelik cümlesini seçmesi istenir. Daha nesneldir. Çünkü değerlendirmeyi yapacak kişi, personelin durumuna uygun nitelik cümlelerini işaretlerken onlara yüksek veya düşük puan verip vermediklerini bilmezler.

Kontrast Hataları: Arka arkaya pek çok kişiyi değerlendiren değerlendiriciler, kişileri birbiri ile karşılaştırmaya başlayabilirler ve puanlar etkilenebilir. Çok başarılı 1, 2 kişinin ardından 3. kişiye sıra geldiğinde daha düşük puan verme eğilimi olabilir. Buna da kontrast hatası denmektedir.

Şirketlerin performans değerlendirmeyi en çok çalışanların örgüt içinde terfi edilmeleri ile ücretlerinin artışında kullandıkları ve ayrıca böylelikle çalışanlara performansları ile ilgili geri bildirim ve mesleki danışmanlık hizmetlerinde de bulunulmaktadır.

Öğrenilmiş Güdüler; - Sevgi - Başarı, Değer - Güç ve Kontrol - Özgürlük - Kendine Saygıdır.

Maslow’a göre ihtiyaçlar hiyerarşisi aşağıdan yukarıya doğru olmak üzere 5 kademededir. Ancak mutlaka, belirli bir sıra takip etmek durumundadır. Biri tatmin edilmeden diğerine geçilemeyeceği kabul edilmiştir. Sırasıyla bunlar; Fizyolojik ihtiyaçlar/ Güvenlik ihtiyacı/ Bir gruba aidiyet ve sevgi ihtiyacı/ Değer, başarı, saygı ihtiyacı/ Kendini gerçekleştirme ihtiyacıdır.

Bonus da ikramiyeden farklı olarak genelde yöneticilere ödenen 3 aylık, 6 aylık veya 1 yıllık performansları karşılığı genellikle gizli yapılan ödemelerdir. Ancak bu ödemelerin düşük olması fazla çabaya neden olmaz. Ancak gereğinden çok vermek de işletmede amaca ulaşmak ve başarı için umursamazlığa neden olur. Bu bonuslar, yıllık kâr ile de ilişkilendirilir.

Ödül vermek oldukça kritik bir konudur ve
ödül verilirken bazı noktalara dikkat etmek önemlidir. Bunları şöyle sıralayabiliriz:

Burada doğru yanıt E'dir.