EKİP YÖNETİMİ VE LİDERLİK - Deneme Sınavı - 7

Sadece E seçeneği çatışmanın ekipte yaratacağı olumsuz sonuçla ilgilidir.

Etkili bir çatışma yönetiminin gerçekleştirilebilmesi için dikkat edilmesi gereken bazı unsurlar bulunmaktadır. Bu unsurları da şöyle belirtebiliriz:

Baskın Olma(Dominating). Baskın olma, taraflardan birisinin kendi çıkarlarını karşı tarafın çıkarlarından daha çok önemsediği durumlarda kullanılan bir çatışma çözümleme yöntemidir. Bu yöntemde taraflardan birisi kendi amaçlarına ulaşmayı karşı tarafın isteklerinin gerçekleşmemesi pahasına önemsemektedir.

Ekip liderlerinin bir ara bulucu olarak çatışmaları önlemelerini ya da çözümlemelerini kolaylaştıracak bazı görevleri yerine getirmeleri gerekmektedir. Bu görevler;

Görevler arasında içtenlik bulunmamaktadır.

Ekip liderinin dönüşümcü liderlik tarzını benimsemesi durumunda ekip çatışmalarının çözümünde kaçınma ve uzlaşma tarzları tercih edilebilir (Nalbantoğlı, 2019, 117-118).

Kararsızlık

5

General Motors

Rekabet

Uzlaşma

Üç

Olumlu ve olumsuz

Integrating

ekipte anlaşmazlıkların artması

Otokratik

Farklılığı tanımlamada kullanılan temel kriterler;

Dış Boyutlar: İfade edilebilir özelliklerdir. Örneğin, kültür, din, medeni ya da ebeveynlik durumu, iletişim tarzı, eğitim durumu, sosyo-ekonomik statü, anadili, askeri deneyim, siyasi inançlar, coğrafi konum, çalışma tarzı, iş deneyimi, meslek, gelir, örgütsel rolü ve seviyesi gibi insanların yaşamı boyunca bilinçli ve planlı olarak edindikleri, bırakabildikleri ve/veya değiştirilmesi nispeten daha kolay olan özellikleri içermektedir. Bu özellikler daha az görülebilir ve kişisel kimlik üzerinde daha değişken etkiye sahiptir. Ayrıca, bu boyutlar bireylerin çevrelerini algılamalarını, iletişim yöntem ve stillerini şekillendirmektedir.

İç Boyutlar: Cinsiyet, ırk, etnik köken, cinsel yönelim, zihinsel ya da fiziksel yetenekler ve milliyet gibi başkalarında kısmen görülen özelliklerdir. Doğuştan gelen ve/veya aile ve toplum ya da içinde yaşadığımız zamanlarda birlikte oluşan, kişinin gelecek yaşamı üzerinde önemli etkisi olan ve değişmeyen insan farklılıklarından oluşmaktadır.

Örgütsel Boyutlar: Örgütlerin içinde oluşan özelliklerdir. Genelde bu tür özellikler, pozisyon, departman, sendika vb. nedenlere bağlı olarak ortaya çıkmaktadır. Çalışanların pazarlama, finans, muhasebe, imalat, üretim vs. gibi mesleki, fonksiyonel veya iş bilgileri, iş görev süresi veya kıdemi, bölümü, örgüt içinde hiyerarşik sıralaması (örneğin, üst yönetim, orta yönetim ve alt yönetim) ve iş veya mesleki deneyimi gibi işle ilgili özelliklere bağlı olarak ortaya çıkmaktadır. Bu özellikler, işyerinde gerekli bilgi, beceri ve yetenekleri ile ilgili olması muhtemel olan iş, görev, eğitim vb. dahil olmak üzere performans ile ilgili niteliklerin düzenlenmesini ifade etmektedir. Dolayısıyla, farklılıkların bu boyutu çalışanların eğitim ve geliştirilmesi açısından özel bir öneme sahiptir.

Kişilik: Bireye ait olan özelliklerin tamamıdır. Örneğin, beceriler, yetenekler, güdüler, duygular, değerler, çıkarlar vb. çok sayıda benzersiz özellikler kişilikle ilgilidir. Bu özellikler başkalarında doğrudan görünmez veya birebir aynı değildir, daha çok kalıtım, kültür ve kişinin aile ortamı tarafından etkilenerek şekillenmektedir. Bu nedenle kişilik özellikleri, duruma ve zamana göre değişebilmektedir. Kişilik özelliklerinin değişmesine bağlı olarak, farklı düşünce, duygu ve davranış kalıpları ortaya çıkmaktadır. Dolayısıyla, dünyanın farklı bölgelerinde yaşayan insanların farklı davranışları, tutumları ve iş yapma biçimleri vardır.