ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 10

I. Karşılaştırmalı fayda modeli: İzleyiciye mantıksal ve güdüleyici bir biçimde seslenen bu modelle konuşmada, anlatılacak konuların üstünlüğü üzerine odaklanılmıştır.
II. Artık model: Olası bütün çözümlerin yetersizliğinin vurgulanmasıyla birlikte, ikna edici konuşmada önerilen çözümün etkililiğinin ve yeterliliğinin vurgulanmasına dayanmaktadır.
III. Ölçüt doyum modeli: Dinleyiciler konuşmacının tersini de düşünseler, amaç dinleyiciyi ikna edici konuşma süresince güdülemeyi başarmaktır.
Yukarıdaki konuşma yapısı modellerinden hangileri doğru eşleştirilmiştir?

I. Karşıtlar: En güç ikna edilen dinleyici türüdür. Az olumsuz, çok olumsuz gibi dereceleri vardır.
II. Yandaşlar: Bu tür dinleyiciler konu hakkında bilgilendirilmemiş, konuya karşı yansız, duyarsız ve tavırsız olabilmektedirler.
III. Fikri olmayanlar: Benzer düşüncede olanlara seslenmek çoğu zaman büyük bir avantaj sağlasa da, dinleyicilerin konuya zaten aşina olmaları halinde, ilgisiz olmaları gibi bir takım engel ve sorunlarla karşılaşmak da mümkündür.
Yukarıdaki eşleşmelerden hangisi doğrudur?

I. Ürün veya hizmet konusunda bilgili olmak
II. Ürün ve hizmet konusunda coşkulu olmak
III. Satışı ön planda tutmak
Yukarıdakilerden hangileri etkin bir satış elemanında bulunması gereken özellikler arasında yer alır?

Ortaya konan isteği ya da talebi destekleyen mantıklı tartışmalar için veri ve bilgilerin sunulması şeklinde açıklanan etki taktiği aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi etki stratejileri sınıflandırmasında birincil stratejilerden biridir?

I. Örgütün hiyerarşik yapısı
II. Örgütteki işbölümü
III. Örgütteki bildirişme ağı
IV. Örgütün iktisadi çevresi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgütteki karar verme davranışını etkileyen etmenlerden örgüt yapısıyla ilgili unsurlardır?

Aşağıdaki liderlik güçlerinden hangisi liderin kişilik özellikleriyle ilgili olan güçtür?

I. Benimsetme
II. Süreklilik
III. Kesilme
IV. Engelleme (Caydırma)
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ikna edici mesajın taşıdığı amaçlardandır?

Sunumun mantıksal oluşumundan, sunulan delillerin gücünden, duygusal çekicilikten, hatta dokümanın sayfa formatından etkilenen güvenilirlik çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in Motivasyon-Hijyen Kuramı’ndaki hijyen faktörlerden biridir?

Özellikle konuşmacının bir değer yargısı oluşturmaya çalıştığında devreye giren tartışma modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi ikna edici konuşma planının oluşturulmasında izleyici bilgisini uyumlaştırma stratejilerinden biridir?

I. Satın almanın kışkırtılması
II. Kabul ve tercih etmenin sağlanması
III. Güçlendirme veya değerlendirme
IV. Ürünün farkına vardırılması
Yukarıda verilen pazarlama basamaklarının gerçekleşme sırası aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
I. İkna istendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimidir.
II. Gündelik iletişim ile ikna arasındaki fark istendik amaca ulaşmaktır.
III. Gündelik hayatta kurulan her iletişim olgusu iknaya yöneliktir.

Aşağıdakilerden hangisi ikna ve etkilemenin ortak yönüdür?

Etkileme için örgüt dışındaki bir gücün ya da emir komuta zincirinin kullanılmasını içeren strateji aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi etki stratejilerinin sınıflandırmalarından biri değildir?

Liderin göreve ilişkin belli bir bilgi ve becerisinin olması sonucunda ortaya çıkan güç türü aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in kuramında yer alan motivasyonel faktörlerdendir?

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
I. İkna süreci dikkat, idrak, kabul, alıkoyma ve davranış özelliklerinden oluşur.
II. İknaya direnme kavramı idrak özelliği ile ilgilidir.
III. Direnç, temelde bireyin eylem ya da düşünce özgürlüğünü kullanmasıyla ilgilidir.