ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 13

Saplanmış Dinleme: İçinde bulunulan toplumsal yapılanmalarda duygusal yönden saplantılı bazı insanların olduğu bilinir. Bu insanlar sürekli olarak belirli bir duygusal tonu taşımak ister ve ne söylenirse söylensin ondan üzülecek, sıkılacak bir şey bulmaya ya da gülünecek bir espri çıkarmaya çalışırlar.

Burada öncelikle dinleme hakkında yaygın olarak yapılan birtakım yanlışlıkları sıralamak gerekir:

• Dinleme benim problemim değil!

• Dinleme ile işitme aynı şeydir!

• İyi okuyucular iyi dinleyicilerdir!

• Daha zeki insanlar daha iyi dinler!

• Dinleme becerisi yaş ilerledikçe artar!

• Dalgın gözle bakma

• Otomatik tepki verme

• Son kelimeleri yineleme

• Sorulara cevap verme

• Başka kişiye söyleme

• Birilerine öğretebilme

Bu dinleme düzeyleri olumsuzdan olumluya doğru sıralanmıştır. En olumsuz olarak değerlendirilebilecek “dalgın gözlerle bakma” düzeyi dinleme türlerinden görünüşte dinlemeye karşılık gelebilir.

Yalın bir tanımla konuşma, duygu ve düşüncelerimizi, görüp yaşadıklarımızı karşımızdakilere sözcükleri seslendirerek gönderme, iletme işidir.

İnsanın insanlaşmasında baş etmen olan el/beyin diyalektiğinin doğrultusunda, doğal hayvansal seslerin, bağırtılarla çığlıkların, evrim süreci içinde, sözcük seslerine dönüşmesi olayına boğumlanma (telaffuz) denir. Sözel konuşmanın temelini boğumlanma oluşturur. Boğumlanma, aynı zamanda, yazılmış ya da basılmış bir takım simgeleri (harfleri sözcükleri) seslemek, seslendirmek demektir.

Ortam genel olarak konuşmanın yapılacağı toplumsal ve fiziksel çevredir. Hatta buraya bir de konuşmanın günün hangi saatinde yapılacağı değişkenini de dahil etmek mümkündür. Ortam değişkenine bağlı olarak öncelikle yapılacak konuşmanın özelliğini, genellikle konuşmanın amacının belirlediğini belirtmek gerekir. Kısacası konuşmanın hangi amaçla yapılacağı önemlidir

İyi Bir Konuşma Yıkıcı Değil Yapıcıdır: İster halk ya da topluluk önünde konuşulsun, ister arkadaş, eş dost çevrelerinde konuşulsun, konuşmacı dinleyenlerin dünya görüşlerinin, inançlarını, değer yargılarını gözönünde tutmalıdır. Konuşmacı dinleyicilerde bir değişim yaratmak, onları belli bir görüş ve davranışa eriştirmek ister. Dinleyenleri bir bakıma avlayıp, gerçekleri bir yana atarak salt duygulara yönelen konuşma aslında yıkıcı bir nitelik taşır. Yapıcı konuşma ise, dinleyicilerin dünya görüşlerini, inançlarını, değer yargılarını, düşüncelerini olumlu bir yönde değiştirmeyi amaç edinir.

Her konuşma, en az bir kişiye bir şey hakkında bir şey söyleme işidir. Bu tanıma göre, konuşmayı oluşturan en önemli öğe dinleyicidir.

KONUŞMANIN YAPISINI OLUŞTURMA VE KONUŞMAYI ETKİLİ KILMA

Durumsal İzleyici Analizi genellikle demografik analizler üzerine kurulur. Bu analiz türü,dinleyicilerin o anda somut olarak elde olan görünür yapılarının analizidir. Bu özellikler, dinleyicilerin sayısal büyüklüğü, fiziksel düzenleme tarafından etkilenen tutum ve davranışlar, izleyicinin konu, konuşmacı ve olaya bağlı olarak düzenlenmesini kapsar.

Konuşmalarda kullanılabilen değişik örnek türleri söz konusudur. Bunlar şu
biçimde sınıflandırılırlar:
• Açık örnekler (Konuşmacının açık ve kısa bir biçimde konuyla ilgili olarak verdiğiörnekler)
• Genişletilmiş örnekler (örnek olaylar, anılar ve ilgili hikayeler bu türe girer.)
• Varsayımlı örnekler: Açık ve genişletilmiş örnekler ya somut ya da varsayımlıdır.Aslında çoğu örnek gerçekten olmuş açık örnektir. Ancak gerekli durumlarda hayali, başka deyişle varsayımlı örnekler kullanılır. Başka deyişle konuyu destekleyebilmek amacıyla örnekler türetilebilir. Ancak, bu örneklerin gerçek hayattan kopuk olmaması, dinleyenlerin benzerlerini çevrelerinde gözlemleyebilir olması önemlidir.

Bilgilendirici konuşma genel olarak şöyle sınıflandırılır:

Saplanmış Dinleme: İçinde bulunulan toplumsal yapılanmalarda duygusal yönden
saplantılı bazı insanların olduğu bilinir. Bu insanlar sürekli olarak belirli bir duygusal tonu taşımak ister ve ne söylenirse söylensin ondan üzülecek, sıkılacak bir şey bulmaya ya da gülünecek bir espri çıkarmaya çalışırlar.

Yapısal olarak ya da kullanılan kodlara göre iletişim ikiye ayrılır:

Sözel İletişim (Verbal Communication)

• Konuşma-Dinleme • Yazma-okuma •

Sözsüz İletişim (Non-verbal Communication)

Doğru cevap A'dır.

Konuşma-Dinleme ve Yazma-okuma sözel iletişimin alt başlıklarıdır. Doğru cevap B'dir.

Konuşma, insanlararası iletişimi sağlayan ve anlatıma yarayan bir işaretler sistemi ve örgütüdür. Doğru cevap C'dir.

Genel anlamıyla hava titreşiminin kulakla duyulmasına “ses” denir. Ses, akciğerden gelen havanın gırtlaktaki kirişlere çarpmasıyla, onları titretmesiyle çıkar. Doğru cevap A'dır.

E Seçeneği iyi bir konuşma sesinin özellikleri arasında yer almaz. Doğru cevap E'dir.

İnsanın insanlaşmasında baş etmen olan el/beyin diyalektiğinin doğrultusunda, doğal hayvansal seslerin, bağırtılarla çığlıkların, evrim süreci içinde, sözcük seslerine dönüşmesi olayına boğumlanma (telaffuz) denir. Doğru cevap D'dir.

En kısa tanımıyla üslup, deyiş-söyleyiş özelliğidir. Doğru cevap A'dır.