ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ

Toplumun ekonomik faaliyetleri, teknolojik gelişmişlik durumu, eserleri ve aletleri kültürün maddi öğeleriyken; dili manevi öğelerindendir.

Üç farklı kültür çeşidi vardır. Bir toplumun sahip olduğu bütün kültürel yapıyı anlatan genel kültür, genel kültürle ilgili olan fakat çeşitli yönleriyle ondan ayrılan kültürel yapıları ifade eden alt kültür ve toplumun birtakım değerlerle ters düşen kültür alt grubu olan karşıt kültürdür.

Sözsüz iletişim, sözlü iletişime göre daha az yapılandırılmıştır. Sözel iletişim bir bakıma sürekli olmayan parçalardan oluşurken, sözsüz iletişim belli süreklilik gösterir. Sözlü iletişimin tamamı, sözlü iletişimin bir bölümü toplumsallaşma süreci içinde öğrenilir. Sözsüz uyarımlar beynin sağ lobunda, sözel uyaranlar ise sol lobunda işlenmektedir.

Sözsüz iletişimin işlevlerinden tekrarlama, sözel iletiyi vurgulama ya da açık hale getirme işlevi taşır. Vurgulama, sözlü iletilerdeki bir önemli noktayı vurgulamak için kullanılır. Tamamlama, sözel bir iletiyi tamamlamak, etkisini arttırmak için kullanılır. Düzenleme, sözel bir diyalogu düzenlemek için işler. Yerini alma ise bazı nedenlerden ötürü, sözel iletişimin sözsüz iletişime dönüştüğü durumlarda söz konusu olması durumudur.

Fiziksel çekicilik, iş-statü çekiciliği ve sosyal çekicilik diye üç tür çekicilik türü vardır.

Anlamı tam ve açık olarak belirgin olan işaret dili amblemlerdir. Başka bir deyişle, belli bir kültürel yapılanma içerisinde o kültür üyelerinin çoğunluğunca kesin anlamı bilinen ve sözel dilde bir ya da birkaç sözcükle ifade edilebilecek kodlardır.

Dört çeşit kişisel alan düzeyi bulunmaktadır. Bunlar; yaklaşık olarak gövdeden itibaren 35-40 cm çapında bir alan olarak belirtilen, ancak çok yakın olanlar için izin verilen alan olan içli-dışlı mesafe. 40-80 cm arasında değişen yakın arkadaş, akraba için uygun olan samimi, kişisel alan. Resmi ve ikincil ilişkilerin gerçekleştiği, vücuttan itibaren 80 cm ve 2m arası olarak kabul edilen toplumsal mesafe ve toplumsal mesafenin bitim noktasından itibaren genişleyen mesafe olan yabancılar için, kamusal mesafedir.

Kısa süreli susma, dilin gramatik özellikleri yüzünden ortaya çıkar. Uzun süreli susma, zihinsel süreçlerle ilgili olarak, anlatılan yaşantının derinliği, bellekteki bilişsel malzemenin karmaşıklığıyla ilgilidir. Akıl yürütme ile ilgili susma, alıcının kaynağın söylediklerini kavrayıp anlamaya, yorumlamaya, amacını kavramaya yönelik olarak gerçekleşen susma türüdür. Denetim kurma amacıyla susma, dikkati çekmek, ya da otoriteyi sağlamak için gerçekleştirilir. Tarifi yapılan susma tipi ise sosyo-kültürel susmadır.

Bakış göz teması farklılıklarında kadınlar daha çok göz teması kurarken, erkekler genellikle olması gerektiği kadar göz teması kurmazlar.

Kısa süreli susma, dilin gramatik özellikleri yüzünden ortaya çıkar. Konuşma içinde dilsel zorunluluklar yüzünden duraklamaktır. Örneğin noktalama işaretleri veya cümle sonları bu bağlamda değerlendirilebilir.

Sadece rastlantısal olmayışı ve yürülükteki değerleri değiştirmeyi hedeflemesi karşıt kültüre ait özelliklerdir. Diğerleri gene olara alt-kültürün özellikleridir.

a. Sesli-Sözel İletişim Davranışları Yüksek ve işitilebilir sözel ifadeler dillendirildiğinde oluşan durumdur. Örneğin, “Ben burada ne arıyorum?”. Bu cümlenin nasıl söylendiği burada konu dışıdır. b. Sessiz-Sözel İletişim Davranışları Bunlar sesli/sözel kodlarla sık karıştırılır. Daha önceki tanımlanan örnek burada da geçerlidir. Sesli/sözel davranışlarda yapılandırılmış bir sembol sistemi kullanılır. Kendi kanunları, gramer kuralları vardır. Örnek olarak, işitme engelliler için geliştirilen alfabe, ya da Amerikalı yerlilerin törensel işaret dili bu grupta yer alır. Bütün yazılı iletiler, potansiyel sesli/sözel iletişim davranışlarıdır. c. Sesli-Sözsüz İletişim Davranışları Bunlar söylenilen şeyin içeriğinden çok nasıl söylendiği ile ilgilidir. Konuşulan ya da yazılı bir şeyi okurken yaptığımız davranışlarımızı içerir. Bu davranışlar, ses karakteristiklerini içerir: Sesin yumuşaklığı, sesin yüksekliği, rengi, konuşma hızı vb... Bir cümlenin nasıl söylendiğidir bu. Bir cümle, korkuyla, hırsla, sevgiyle dokunaklı vb. biçimlerde okunabilir. Bu, bir şeyin nasıl söylendiği konusu, sesli/sözel bileşeni işaret eder ve ilk arı, saf sözsüz diyebileceğimiz iletişim biçimi, budur. d. Sessiz-Sözsüz İletişim Davranışları Bu davranışlar, sesi dışarıda bırakırsak anlam aktarmak için kullanılan tüm davranışları içerir. Örneğin, vücut biçimimiz, duruşumuz, giyimimiz, saçımız, yüz ifademiz, mekanın kullanımı gibi. Dokunma da burada yer alır. Bu kategori sözsüz iletişimi en geniş biçimde kapsayan kategoridir.

İlk yaklaşıma göre iletişim bir insanın diğerinin davranışına veya düşüncelerine etki etmekte kullandığı bir süreç olarak görülür, diğer seçenekler ikinci yaklaşım ile ilgilidir.

kültürel iletişim diğer bütün iletişim tür ve yöntemlerinin de belirleyicisidir.

Kültür kelimesinin kökeni Latince bir deyim olan Cultura’dan (colere: ekip, biçmek) gelmektedir.

Kendi kültürünün tek doğru ve tek iyi yol olduğuna ve başka kültürleri kendi kültür yapısına göre yargılama, değerlendirme eğilimine kültürel içedönüktük (etnosantrizm) adı verilir.

B ve C seçenekleri kısıtlı kaldıkları için yanlış tanımlardır. A seçeneğindeki tanım B ve C' yi de içermektedir.

Karşıtlık oluşturan (counter) kültür gruplarına dahil olanlar, hakim normlara uygunluk göstermeyen veya gösteremeyen ve alternatif bir yaşam biçimi oluşturma düşüncesindedirler. Örneğin 1950’lerin beatnikleri, 1960’ların çiçek çocukları, 1970’lerin ilaç kullanma tutkunları ve diğer değişik tür toplum dışı grupları bu başlık altında ele alabiliriz.

Kısaca kelime kullanmadan bilgi aktarımı olarak tanımlanabilecek sözsüz iletişim genel iletişimin yaklaşık %93’ünü oluşturur.

Yapılan araştırmalar uzamsal, resimsel, gestalt tasarımları gibi örnekleri içine alan sözsüz uyarımların beynin sağ lobunda işlendiğini açıklar.