HALKLA İLİŞKİLER ARAŞTIRMALARI

Bir web analizi süreci genel olarak;
• Verileri toplama,
• Verileri okuma,
• Analiz etme,
• Yorumlama,
• Geliştirme,
• Raporlama şeklinde gerçekleşmektedir diyebiliriz.

Sayfa Görüntüleme (Page Views): Belirli bir zaman içerisinde görüntülenen sayfa sayısını ifade etmektedir.

Özgün Ziyaretçi (Unique Visitor): Belirli bir zaman dilimi içerisinde sisteme giren her bir yeni kullanıcı sayısını göstermektedir.

Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate): Bu metrik bir web sitesini ziyaret eden ziyaretçinin sadece bir sayfaya girdikten sonra web sitesinden ayrılma oranını göstermektedir.

Trafik Kaynağı (Traffic Source Web): Trafik kaynağı, ziyaretçilerin siteye hangi kaynaklardan geldiğini göstermektedir. Başka bir ifadeyle trafik kaynağı ziyaretçilerin sosyal medya, arama motorları, e-mail ve benzeri araçlardan hangisi aracılığıyla web sitesine geldiklerini gösterir.

Çerez, daha önce ziyaret edilen web siteleri tarafından oluşturulan ve tarama bilgilerini (web sitesi tercihleri, profil bilgileri vb.) saklayan dosyalardır.

Woopra web analitik aracı Java ile yazılmış ücretsiz bir web analitik aracıdır. Genel olarak Woopra’nın iki bölümü bulunmaktadır. Bunlarda biri veri analizine ve ön izlemesine yardımcı olan masaüstü uygulaması, diğeri de web sitesi istatistiklerinin kontrol edilebildiği web platformudur.

Genel olarak Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) için sitelerin üst sıralara çıkması için yapılan site içi ve site dışı çalışmaların bütünüdür diyebiliriz.

Halkla ilişkiler departmanlarında web analitik araştırmalarının kullanımı;
• Verilerin hem niteliği (kalitesi, anlamı vb.) hem de nicel (sayı) gibi özelliklerinden faydalanarak,
• Müşteri anketleri gibi uygulamalarla veriler elde ederek,
• Rakiplere ait veriler yardımıyla onların online (çevrimiçi) performanslarını görmeyi sağlayarak,
• Müşterilerin, takipçilerin, hedef kitlenin niyetini ve dönüşüme giderken nasıl yoldan geçtiklerini gözler önüne koyarak ve daha birçok yararlı bilgileri elde ederek
bir kurum/kuruluşun halkla ilişkiler amaçlarına ulaşmasına önemli katkıda bulunmaktadır.

Kurum/kuruluşlar İnternet teknolojisini birçok sebepten dolayı tercih etmekte- dirler. Bunlardan bazıları aşağıda örnek olarak verilmektedir:

• Kısa bir sürede geniş kitlelere ulaşabilme imkânı,
• Hedef kitlenin kurum/kuruluş, ürün/hizmet vb. hakkındaki olumlu ya da olumsuz düşüncelerinin kısa sürede öğrenme olanağı,
• Bir ürün/hizmete ait özellikleri veya bu ürün/hizmet ile ilgili yeni gelişmeleri hedefkitleye ulaştırma imkânı,
• Hedef kitleyi daha düşük maliyet ile bilgilendirme olanağı,
• Çalışanlar ile iletişim kurma olanağı,
• Uluslararası pazarlara ulaşabilme olanağı,
• Online olarak satış olanaklarını geliştirme imkânı gibi birçok nedenden dolayı İnternet, halkla ilişkiler araçları arasında yoğun bir şekilde tercih edilip kullanıl- maktadır. Doğru cevap D'dir.

Dijital ortamlar için ölçüm ve raporlama gereksinimlerini karşılayabilmek için web analitik programları kullanılır. Google analytics, Piwik analytics, Alexa ve Clicky web analitik araçlarından birkaçıdır. Genel adı web analitik programları olarak kullanılmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Özgün ziyaretçi, trafik kaynağı, dönüşüm oranı ve çıkma oranı web analitik terimlerindendir. Bu terimler arasında değişim oranı diye bir ölçüt yoktur. Cevap E'dir.

"Woopra, Piwik Analytics, Alexa ve clicky" web analitik araçlarından bazılarıdır. "Count" ise bir web analitik terimidir. Doğru cevap B'dir.

Ziyaret (Visits), bir ziyaretçinin kaç kere sayfa görüntülemesi yaptığını ifade eder. Sayfa görüntüleme, sıklık, tıklanma oranı ve özgün ziyaretçi kavramlarının her biri web analitik terimi olmakla birlikte farklı ölçümleri ifade eder. Doğru cevap B'dir.

Woopra’nın iki bölümü bulunmaktadır. Bunlarda biri veri analizine ve ön izlemesine yardımcı olan masaüstü uygulaması, diğeri de web sitesi istatistiklerinin kontrol edilebildiği web platformudur. Doğru cevap C'dir.

Web analitik araçlarından alexa içeriği bakımından diğer analitik yazılımlara göre daha basittir. Doğru cevap A'dır.

SEO doğal yolla çok uzun zaman alan kalite eşiğini, çeşitli eylemler ile geçilmesini sağlar. Böylece de arama motoru listesinde üst sıraya çıkılmasına olanak tanır. Ge- nel olarak SEO, sitelerin üst sıralara çıkması için yapılan site içi ve site dışı çalışmaların bütünüdür. Doğru cevap D'dir.

Web analitikte genel olarak boyut, sayı ve oran olmak üzere üç tip metrik bulunmaktadır. Doğru cevap E'dir.

SEO çalışmalarının aşamaları sırasıyla; araştırma aşaması, planlama ve strateji aşaması, uygulama aşaması ve izleme ve analiz aşamaları şeklinde gerçekleşir. Doğrulama bu aşamalardan bir tanesi değildir. Doğru cevap A'dır.