HALKLA İLİŞKİLERDE GÜNCEL KAVRAMLAR I - Deneme Sınavı - 2

Kurum içi kutlamalar Yüz yüze yapılan etkinliklerdir.

Yönetişim, devletin yönetim alanında giderek artan sorunlarla başa çıkabilmesi, planlama, öngörme, eyleme geçme gücünü ve özel sektör ve sivil toplum örgütleriyle iş birliğini geliştirme çabalarını içermektedir

Zorunlu yayınlar olarak nitelenen ve 45 saniyeyi geçmeyecek süreler dahilinde yayınlanan kamu spotları, toplumsal fayda amacına hizmet etmek ve sosyal sorunlar hakkında bilgilendirme ve farkındalık yaratmak amacıyla kullanılmaktadır.

Verilen açıklamalar kurum broşürüne aittir. sf. 39

Kamu diplomasi, bir devletin hedefleri, düşünceleri, kurumları, kültürleri ve politikalarına yönelik yabancı ülke halkları üzerinde olumlu bir anlayış geliştirmek üzere gerçekleştirilen iletişim çalışmalarıdır.

Durum analizinde, halkla ilişkiler uygulamasına konu olan problemin tüm yönleri ile araştırılması gerekir. Bu süreçte halkla ilişkiler hedeflerini doğru belirlemek ve doğru hedef kitle tanımlaması yapmak için çeşitli araştırmalar yapılır. SWOT analizi bu süreçte kullanılan bir yöntemdir. Diğerleri ise halkla ilişkilerin daha ileri süreçleridir.

Bu bağlamda kamu diplomasisi yöntemleri ve teknikleri şu şekilde sıralanmıştır (Köksoy, 2014: 213):
- uluslararası yayıncılık
- sanatsal faaliyetler
- bilimsel ve kültürel öğrenci değişim programları
- dil okulları
- kültür merkezleri
- burslar
- fuarlar
- festivaller
- sergiler

Kurumsal iletişim stratejik ve bütünsel bir iletişim biçimidir. Kimlik, imaj ve itibar kurumsal iletişim anahtar noktalarıdır ve stratejik olarak ayrı ayrı değil bir arada yönetilmesi gereken unsurlardır. Kimlik, imaj ve itibar kavramlarını bir arada yönetmeyen kurumlar hem iç hem de dış paydaşlar nezdinde kurum ile ilgili vermeye çalıştıkları hisler-duygularda ve algılarda başarısız olaca larıdır.

İmaj, paydaşların kurumla etkileşimleri sonucu zihinlerinde oluşan kurum ile ilgili bir resimdir. Seçeneklerdeki ifadeler ise imajın etkilendiği faktörlerdir.

Kurumların tamamen bilgi akışına kapalı olduğu iletişim biçimi bürokratik iletişim biçimi olarak adlandırılır. Bürokratik iletişim biçiminde kurumlar ne tek yönlü ne de çift yönlü iletişim akışı içindedirler. Kurumlar tamamen bilgi akışına kapalıdırlar.

Farklı araştırmacıların farklı kavramlarla tanımladığı kurum içi ilişkilere uymayan tanım kurum içi etkileşim'dir. 

Doğru cevap “iletişim stratejisidir”. Diğer seçenekler iletişim stratejisinin gerçekleştiği dört adımdır.

Kamu diplomasi kavramının ortaya çıkışı 1960’lı yıllara rastlasa da popülerlik kazanması 11 Eylül 2001 yılında Amerika Birleşik Devletleri’ne yönelik saldırılardan sonra olmuş ve kamu diplomasisi, diplomasinin ve uluslararası ilişkilerin anahtar kavramlarından biri hâline gelmiştir.

Genel olarak “Kurumun paydaşları kimlerden oluşmaktadır?” sorusunun cevabı oldukça ko- laydır. Ancak önemli olan belirgin bir kurumsal mesaj ile ilişkili paydaşların kim olduğunun tespit edilmesidir.

12. sayfadaki tabloyu inceleyebilirsiniz.

Kurumun kendisini analizinde üç ana konuda stratejiler belirlenir; Amaçların belirlenmesi, bu amaçları gerçekleştirecek kaynakların analizi ve kurum itibarının tespit edilmesi. D seçeneği hariç bütün seçenekler bu başlıklar altında araştırılır. D seçeneği 1970 öncesi halkla ilişkilerin dayanağıdır.

İkincil paydaşlar aşağıdaki gibidir. 

• Medya

• Tedarikçiler

• Yerel ve ulusal yönetim

• Borç verenler

 Çalışanlar birincil paydaş analizinde yer alır.

"kurum çalışanlarının görevlerini ve davranışlarını belirlemeye yönelik kural ve talimatlar tarzında mesajlar iletilir.” ifadesi halkla ilişkiler faaliyetlerinin düzenleme işlevini gösterir

Lobi faaliyetlerinde bulunanların, kamuoyu oluşturmak, kendilerini tanıtmak ve kabul
ettirmek üzere kullandıkları uygulama tekniklerinden biri Karar süreçlerinde temsilidir: Yetkili kurulların yürüttüğü faaliyetlere, konu hakkında savunucu yaklaşan birey ya da grupların süreçlere dahil edilmesi ve etkinliklerin birlikte yürütmesidir.