İŞ VE YAŞAMDA MOTİVASYON - Deneme Sınavı - 18

Duyguları ilk harekete geçiren bir dış uyarandır. Bunlar bir tehdit, cinsiyet, ölen bir yakın vb. olabilir.

Ölen bir yakın durumunda algılama başlar. Bu algılama–örneğin yalnızlık algılaması- “keder gibi bir duyguyu çağrıştırır. Duygunun sonucu olarak ağlama gibi bir davranış ortaya çıkabilir ve ardından desteklenme etkisi gelişir.

Duygulanım süresince bedende meydana gelen fizyolojik değişmeler;  İçinde bulunduğumuz duygusal durum nedeniyle vücut kimyamızda, kalp atışımızda, nefes alış-verişimizde, salgı bezlerinin üretimindeki değişimleri ifade etmektedir.

Sempatik sinir sistemi tehdit anında saldırı veya kaçmak için organizmayı hazırlar. Tehlike geçtikten sonra da bu kez parasempatik sistem devreye girer ve fizyolojik yapıyı normale döndürür.

Duygularn günümüzde de yaygın olarak kabul gören sınıflandırmalarından birisi Robert Plutchik tarafından yapılmıştır. O, insan ve hayvanlardaki uyum sağlayıcı davranışları motive eden duyguları sekiz türe ayırmıştır. Bunlar korku, hayret, üzüntü, tiksinti, öfke, umut, sevinç ve yakınlık duygularıdır.

Duygularn günümüzde de yaygın olarak kabul gören sınıflandırmalarından birisi Robert Plutchik tarafından yapılmıştır.  Bunlar korku, hayret, üzüntü, tiksinti, öfke, umut, sevinç ve yakınlık duygularıdır.

Bilişsel kurama göre insanların uyarılması durumunda, uyarana verilecek tepkinin ipuçları, içinde bulunulan durumdan yani çevreden sağlanmaktadır. İpuçlarını değerlendiren zihin; bedenimizdeki fiziksel uyarılmayı hangi tür duyguyla isimlendireceğimizi belirler. Ortaya çıkan duygu, genellikle karşı karşıya olduğumuz duruma ilişkin düşüncelerimizle tutarlı olmaktadır.

İnsanlarla iletişimde takınılan yüz ifadesi, beden duruşu ve araya konulan fiziksel mesafe; çok fazla mesaj içerir. Öyle ki bu sözsüz iletişim kodları, bazen sözlerimizle çelişen mesajlar da iletmektedirler.

Erkekler öfkelendiğinde; genellikle öfkelerini dışa-başka kişilere ve içinde bulundukları ortama yöneltirler. Kadınlar ise kural olarak sorunun kaynağını kendilerinde görüp, öfkelerini kendilerine yöneltmektedirler. Bu durum nedeniyle kadınların depresyona girme eğilimleri daha fazladır.

İşlevsel duygular; İş yerindeki performansı geliştirdiği için “işlevsel” olarak görülen duygusal tepkilerdir. Bu durumda duygusal bastırma, ciddi sonuçlar doğurmadan duygular üzerinde denetim sağlamayı gerçekleştirdiği için olumludur.

Geniş anlamda, örgüt ‘’ insanların, fiziksel araç ve olanaklarını, belli bir amacı gerçekleştirecek biçimde bir araya getiren yapı’’ olarak tanımlanmaktadır.

Dar anlamda örgüt ‘’ Herhangi bir amaç için gerekli çalışmaları grup ilişkileri şeklinde düzenleme’’ olarak tanımlanmaktadır.

Kurum içi örgütsel iletişim; kurum içinde kurum üyelerinin birbirleriyle mesaj ve anlam paylaşma süreçleri olarak nitelendirilebilir.

Kurum dışı örgütsel iletişim;  daha çok kurumun tüzel kişiliğiyle zaman zaman da yine üyeleriyle dış çevre arasında mesaj ve anlam paylaşma süreci olarak tanımlanabilir

Çalışanların İş Hakkındaki Bilgi Gereksinimi; Gelişme ve ilerleme olanakları, Iş güvenliği, Eğitim olanakları, Ücret-araştırma faaliyetleri, Hizmet programı, Departman performansı, Gelecekteki çalıştırılma durumu

Çalışanların Kurum Hakkındaki Gereksinimleri; Örgütün geçmişi, Sektördeki yeri ve yapısı, Satışlar, kar ve finansal durum, Ürünler ve reklam programı, Sendikal ilişkiler, Yönetim ve kurum politikaları, Büyüme planları

İletişimin İkna Edici İşlevi: Yönetim işlevinin bir sonucudur. Burada yöneticiler çalışana özel bir şey yaptırma çabası içerisindedirler.

Örgüt Dışı İletişim; Dış iletişim örgütün etkileşimde olduğu toplumun farklı katmanlarını içerebilir. Dış iletişimde şirketler sürekli olarak müşterilerle, satıcılarla, dağıtıcılarla, yatırımcılarla, gazetecilerle, topluluk temsilcileriyle, diğer ticari kuruluşlar ve hükümet görevlileriyle mesaj alışverişinde bulunurlar.

Aşağıdan yukarıya doğru iletişim, yöneticiler tarafından iletilen mesajlara iş görenlerin bir tepkisi, yani geribildirimi olarak değerlendirilebilir. Katz ve Kahn’a göre aşağıdan yukarıya doğru iletişimde; Bireyin kendisi, performansı ve sorunları hakkında bilgiler, Diğer çalışanların sorunları hakkında bilgiler, Örgütsel politika ve uygulamalar hakkında bilgiler, Yapısal işlerin nasıl yapıldığı ve nasıl yapılacağı konusunda bilgiler akar.

Yatay iletişim, aynı kademedeki yöneticilerin, ortaklaşa bağlı bulundukları üst kademeye başvurmadan karşılıklı olarak kendilerini ilgilendiren konularda işbirliği yapmaları durumunda gerçekleşen kurumsal iletişim biçimidir.