İŞLETMELERDE EĞİTİM VE GELİŞTİRME - Deneme Sınavı - 15

Günümüzde kullanılan pek çok değerlendirme yaklaşımlarının başlangıcı, öğretim tasarımının sistematik
kuramlarına dayanmaktadır. Bu yaklaşımlarda daha çok amaca dönük değerlendirme yöntemlerinden biri
olan Kirkpatrick Değerlendirme Modeli kullanılmaktadır (Phillips, 1991). Donald Kirkpatrick tarafından
1959 yılında geliştirilmiş bu modelde, hiyerarşik olarak betimlenen, katılımcıların tepkisinin, öğrenme
miktarının, iş yaşamındaki davranışlarının ve gözlenen etkisinin ölçüldüğü dört aşamalı bir değerlendirme
modeli sunulmuştur (Kirkpatrick, 2000).

Doğru cevap b'dir.

Kirkpatrick (1998), katılımcıların tepkilerini ölçerken dikkat edilmesi gereken ilkeleri aşağıdaki
şekilde listelemiştir:
• Amaçlarınızı belirleyin.
• Tepki formu hazırlayın.
• Görüş ve önerilerin yazılmasını teşvik edin.
• Bütün katılımcılardan yanıt alın.
• Katılımcıların dürüst yanıtlar vermesini teşvik edin.
• Kabul edilebilir ölçütler geliştirin.
• Ölçütlere göre tepkileri değerlendirin ve uygun eylem planı hazırlayın.
• Tepkileri uygun biçimde işe koşun.

Doğru cevap c'dir.

Kirkpatrick (1998), eğitimin sonuçlarını ölçerken dikkat edilmesi gereken ilkeleri aşağıdaki şekilde
listelemiştir:
• Uygulayabilirseniz kontrol grubu kullanın.
• Elde edilecek sonuçlar için belirli bir süre bekleyin.

• Eğitim programı uygulamasının hem öncesinde hem de sonrasında değerlendirme yapın.
• Belirli zaman aralılarında değerlendirmeyi tekrar yapın.
• Fayda ve maliyeti göz önünde bulundurun.
• Sonuçları ispatı mümkün değilse kanıtların yeterli olduğunu unutmayın.

Doğru cevap d'dir.

Yapılabilirlik değerlendirme ölçütlerinden biridir. Doğru cevap e'dir.

KoçAkademi ölçme ve değerlendirme sistemidir. Eğitim öncesi gereksinim belirleme ve sonrası etkinlik değerlendirme süreçlerinde KoçAkademi değerlendirme araçları kullanılabilir. Gereksinim belirleme aşamasında her türlü yetkinlik, bilgi ve beceri değerlendirmesi KoçAkademi üzerinden yapılabilir. Mevcut durum değerlendirmeleri yapılabildiği gibi, geleceğe yönelik hazır olma ya da potansiyel değerlendirmesi de yapılabilir. Eğitim sonrası memnuniyet değerlendirmeleri yine KoçAkademi üzerinden yapılır. Doğru cevap A'dır.

KoçAkademi tipik bir şirket akademisi değildir. Şirketler üstü yapısı nedeniyle yalnızca bir şirketin gelişim süreçlerine odaklanan akademilerden farklıdır. Topluluk bünyesindeki şirketleri, şirketlerdeki çalışanları, tedarikçileri ve öteki öğrenme kaynaklarını bir araya getiren sanal bir platformdur. Doğru cevap C'dir.

En yaygın kullanılan ve kolaylıkla uygulanabilen değerlendirme memnuniyet değerlendirmesidir. Doğru cevap D'dir.

KoçAkademi’de herkesten beklenen kendi öğrenme süreçlerini yönetebilmesidir. Bir kişinin gelişim gereksinimini ilk analiz etmesi gereken kişi önce kendisidir. Elbette yöneticisinin ve öteki kaynakların geribildirimleri önemlidir, ancak bir kişi istemediği ya da kabul etmediği sürece bir konuda zorla bir şeyler öğrenmesi olası değildir. Etkinlikler bu şekilde gerçekleşse bile istenilen sonuçların ortaya çıkması ya da öğrenilenlerin kalıcı olması zor olacaktır. Bu da öğrenme ve gelişim sürecinde en önemli sorumluluk çalışanın kendisindedir ilkesidir. Doğru cevap B'dir.

Eğitim ve geliştirme müdürlüğünün başlıca sorumlulukları;

•Şirket hedef, politika ve stratejileri doğrultusunda gelişim gereksinimlerini saptamak, planlamak ve gerçekleştirmek

• Şirket genelinde yetkinlik temelli eğitim gereksinimlerini analiz etmek ve yıllık şirket eğitim planını hazırlamak

• Eğitim ve gelişim çalışmalarına destek verecek eğitim araçlarını tasarlamak ve/veya sağlamak

• Çalışanlara eğitim ve gelişimle ilgili tavsiye ve teşvikte bulunmak

• Organize edilen eğitim ve gelişim etkinliklerini koordine etmek

• Sağlanan gelişim etkinliklerinin gelişim gereksinimini karşıladığından emin olmak ve bu amaca yönelik izleme ve değerlendirme çalışmalarını yapmak

• Eğitim kayıtlarını tutmak ve raporlamaktır. Doğru cevap E'dir.

Eti’de İşe Alıştırma ve Oryantasyon Gelişim Modülü dört adım olarak gerçekleşir. Doğru sıralama C seçeneğinde verilmiştir.

İç eğitimci olmak için Eti Şirketler Grubu’nda en az 3 yıldır çalışıyor olmak gerekmektedir. Doğru cevap C'dir.

Tanımı verilen aşama gelişim aşamasıdır. Doğru cevap E'dir.

Eğitim için kullanılacak yönteme karar verilirken şu faktörler dikkate alınır:

• İçerik

• Eğitim programından beklenenler

• Hangi bilgi ve becerilere yönelik olduğu

• Katılımcı grubun özellikleri ve katılımcı sayısı

• Hedeflenen süre

• Ayrılan bütçedir. Doğru cevap E'dir.

Eğitim ve geliştirme kavramları arasındaki fark azalmıştır. İşletmelerin sunduğu eğitim ve geliştirme etkinlikleri hem nitelik hem de tür olarak birbirinden çok farklı değildir. Esasen uygulamada söz konusu etkinlikler arasında bir ayrım yapılmamakta ve her ikisi de yaşamboyu öğrenme kapsamında düşünüldüğü için süreklilik göstermektedir. Özellikle iş dışı eğitim yöntemleri ile geliştirme uygulamaları iyice birbirine karışmış durumdadır. Bu durum büyük ölçüde gelişim gereksinimlerinin, yararlanıcıların ve kullanılabilecek teknolojilerin çeşitlenmesinden kaynaklanmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Değerlendirme, ölçme sonuçlarını bir ölçütle karşılaştırılarak ölçülen özellik hakkında bir karar verme sürecidir.  Görüldüğü üzere değerlendirme, ölçmeyi takip eden bir süreçtir. Özetle değerlendirme, üç ardışık işlemden oluşmaktadır. Bunlar; ölçme sonucu elde edilen ve ölçüm dediğimiz gözlem verileri, verileri karşılaştıracak bir ölçüt ve en sonunda kararını verdiğimiz değer yargısından oluşmaktadır.

Çözümleme, örgütsel ve bireysel gelişimlerine yanıt verecek eğitim gereksinimlerinin belirlenmesi, hedeflerin saptanması, olanakların gözden geçirilmesi ve önceliklerin belirlenmesi aşamasıdır.

Tasarımlama, saptanan gereksinimleri karşılayacak eğitim amaçlarının belirlenmesi, öngörülen yeterlikleri kazandıracak içeriğin düzenlenmesi, öğretim yöntemlerinin seçilmesi, öğretim stratejilerinin geliştirilmesi ve amaçlara ulaşma düzeyini değerlendirmeye dönük ölçme araçlarının hazırlandığı aşamadır.

 Geliştirme, öğretme-öğrenme süreçlerinde kullanılacak olan materyallerin tasarımının yapıldığı aşamadır.

Uygulama aşaması, eğitimlerin sağlıkla yürütülebilmesi için gerçekleştirilecek olan uygulamanın planlanması aşamasıdır.

Değerlendirme aşaması ise, eğitimlerin uygulamada sınanmasına ilişkin çalışmalar ve bu çalışmalardan elde edilen geribildirime dayalı olarak verilen kararlardır

Değerlendirme süreci aşağıdaki görselde görüldüğü üzere, hiyerarşik olarak ilerlemektedir. 

İkinci basamakta tasarımlama işlemleri yer almaktadır.

Çözümleme, örgütsel ve bireysel gelişimlerine yanıt verecek eğitim gereksinimlerinin belirlenmesi, hedeflerin saptanması, olanakların gözden geçirilmesi ve önceliklerin belirlenmesi aşamasıdır.

Tasarımlama, saptanan gereksinimleri karşılayacak eğitim amaçlarının belirlenmesi, öngörülen yeterlikleri kazandıracak içeriğin düzenlenmesi, öğretim yöntemlerinin seçilmesi, öğretim stratejilerinin geliştirilmesi ve amaçlara ulaşma düzeyini değerlendirmeye dönük ölçme araçlarının hazırlandığı aşamadır.

 Geliştirme, öğretme-öğrenme süreçlerinde kullanılacak olan materyallerin tasarımının yapıldığı aşamadır.

Uygulama aşaması, eğitimlerin sağlıkla yürütülebilmesi için gerçekleştirilecek olan uygulamanın planlanması aşamasıdır.

Ön değerlendirme, eğitim etkinlikleri başlamadan önce katılımcıların o eğitimle ilgili ön bilgi düzeyini ya da gereksinimlerini belirlemeye dönük bir değerlendirmedir. Sene başında yapılan bu sınav bir ön değerlendirme örneğidir.

Son değerlendirme genellikle eğitimin sonunda uygulanır ve şu sorulara yanıt aranır:

Başlangıç düzeyini belirlemek ön değerlendirme aşamasında yanıt aranan bir durumdur.