KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER - Deneme Sınavı - 13

Tüm kamu kurumları hem tanıma, hem tanıtma gibi iki yönlü süreci benimseyip yönetme gerekliliğini uzun bir süreden beri görmekte ve bünyelerinde istihdam etikleri halkla ilişkiler departmanları ile bunu gerçekleştirmeye çalışmaktadırlar.

Bünyesinde hem kendinden önceki iletişim araçlarını barındıran, hem de üç bin yılın iletişim aracı olma özelliğine sahip olan, devamlı kendini yenileyen internet kamusal halkla ilişkiler için ok önemli bir ortam haline gelmiştir. Kamu kurumları; hizmet sağladığı kişilerle arasındaki iletişim sorunlarını internetin sağladığı olanaklarla çözme yoluna gitmektedir.

Kamusal halkla ilişkilerin önemli basamaklarından olan ‘tanıtma’ işlevini verimli ve üst düzey bir şekilde yerine getirecek doğrultuda tasalanmalıdır.

Kamu kurumlarının internet siteleri mutlak surette. tr uzantısı ile bitmek zorundadır.

Sosyal medya, insanların haber, içerik, bilgiyi paylaşma, okuma ve keşfetme alışkanlıklarının değişmesi olarak tanımlanabilir. Sosyal medya arkadaş seçme kıstasında etkili değildir.

Kamu kurumlarının sosyal medya hesapları büyük kitleler tarafından takip edildiğinden profesyonel bir şekilde yönetilmesi gerekmektedir.

İnternet sitelerinde gördüğümüz ‘.com.tr’ uzantısı onun ticari bir kurulaşa ait olduğunu gösterir.

Kamu kurumlarının sosyal medya yönetimi kapsamında hesaplarında yer alması gereken birçok özellik vardır. A, B, C ve D şıkkı bu kapsamda yer alması gerekenlerdendir. Ancak, kamu kurumunda istihdam edilen tüm personelin kimlik bilgilerinin eklenmesi bu özelliklerden değildir.

LinkedIn dünyanın en geniş sosyal medya türlerinden biridir. Hatırlanacağı üzere ‘profesyonel ağ’lar arasında yer almaktadır. İnsanlar bu sosyal medya ortamında genelde mesleki bilgilerini paylaşmakta, kariyer ve özgeçmiş bilgilerini profesyonel bir mantıkla ele alabilmektedir.

Bu hesaplar youtube tarafından ‘kanal’ olarak adlandırılmaktadır.

İnternet, sahip olduğu teknik özelliklerle içerisinde gazete, dergi, kitap, mektup, telefon, radyo ve televizyon gibi tüm iletişim ve bilgi araçlarını barındırmaktadır. Ancak daktilo bu sayılanlar arasında yer almamaktadır.

Kamu kurumunun imajının sade bir tasarım ve kullanım kolaylığı içerisinde sergilenmesi, kamu kurumunun başarılı çalışmalarının duyurulması ve kamu kurumundan hizmet alan vatandaşlarla ortak bir değer yaratılmasının sağlanması tanıma ve tanıtma olguları açısından değerlendirilebilecek bir kamu kurumunun web sayfasında bulunması gereken özelliklerdendir.

“.gov.tr” alan adı uzantısı T.C. Devlet kurum ve kuruluşları için alt alan adıdır.

“.gov.tr” alan adı uzantısı T.C. İl, ilçe ve belde belediye teşkilatları için alt alan adıdır.

“.pol.tr” alan adı uzantısı T.C. Emniyet teşkilatı için alt alan adıdır.

“.mil.tr” alan adı uzantısı T.C. Askeri kurum ve kuruluşlar için alt alan adıdır.

“.pol.tr” alan adı uzantısı T.C. MEB’ce onaylanmış ilköğretim ve liseler için alt alan adıdır.

“.edu.tr” alan adı uzantısı T.C. YÖK’çe onaylanmış yükseköğretim kurumları için alt alan adıdır.

“.org.tr” alan adı uzantısı Vakıf, dernek, sivil toplum ögütü vb. kuruluşlar için alt alan adıdır.

Yukarıda bahsi geçen 3 madde de kamusal halkla ilişkiler açısından sosyal medyanın avantajları arasında yer almaktadır.