KAT HİZMETLERİ - Deneme Sınavı - 1

Çamaşırhanenin toplam alanı, yıkama için %60'; kurutma, ütüleme ve diğer işlemler için ise %40 şeklinde bölümlendirilmelidir.

Verilen ifadelere bakıldığında, 

A) Çalışanların ve kullanıcıların hijyeni açısından tüm çamaşırların eldivenle taşınması önerilir

B) İyi bir tünel sistemi çamaşırların daha hızlı şekilde çamaşırhaneye ulaşmasını sağlar. 

C) Müşteri çamaşırı vb. elde taşınsa da, iş yükü fazla olduğundan taşıma araçlarından yararlanılmalıdır.

D) Çamaşırların ne kadar kirlendiğini tespit etmek yerine, kullanım yerine göre belli zaman aralıkları içinde değişimi ve taşınması sağlanır. 

Buna göre, E doğrudur.

Ana yıkamada, deterjanla birlikte ağartıcı kullanılması halinde, oksijenli ağartıcı kullanılır. Oksijenli ağartıcı yüksek sıcaklık ve deterjanla uygulanabilen ağartıcı türüdür.

Yıkama, kurutma, ütü vb. işlemler aslında elyaflar için yorucudur. Bu nedenle, elyafın dinlenmesi ve dokularının onarımı için en az 24 saat dinlenerek kullanıma verilmesi önerilir.

Verilen ifadelere bakıldığında, A) Müşteri çamaşırları yıkama ya da kuru temizleme ile temizlenebilir. B) Doğrudur, müşteri çamaşırları müşterinin istediği biçimde sunulur. Ancak, müşteri belirtmediğinde, uygun katlama yapılır. C) Çamaşırda sorun varsa, müşteri onayı ile işlem yapılır. D) 2-4 saat, ekspres temizliktir. Genelde yarım günde temizleme yapılır. E) Müşteri çamaşır formu üç nüshadır.