KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanı olmak için öğrenilebilecek temel ilke ve kurallardan biri değildir?

Deneme Kullanımını Önerme Tekniği, Gösteri Tekniği ve Ürünün Tarihçesini Anlatma Tekniği aşağıda yer alan itiraz karşılama stratejilerinden hangisinin kapsamında yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir satış elemanının kişilik özelliklerinden biri değildir?

“İyi bir satış elemanının karşısındaki müşterinin istek ve ihtiyaçlarını anlayabilmesi ve olaylara onun gözüyle bakabilmesi” aşağıdaki satış anında satış elemanını başarıya götüren tutum ve davranışlardan hangisinin kapsamında yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışta iletişimde etkinliği artırabilmek için yapılması gerekenlerden biri değildir?

Satış elemanlarının müşteriler önünde rakipleri küçümseyerek onlar hakkında kötü sözcükler kullanması aşağıdakilerden hangisine neden olur?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının açıklarını yakalamaya çalışan, satıcının tanıtım hatalarını kollayan ve satışı ucuza getirmeyi amaçlayan müşteri türüdür?

Özellikle sigorta şirketlerinin kullandığı bir teknik olan ve müşteri adayını hayatın gerçeklerini düşünmeye ve önlem almaya iten müşteriye yaklaşım tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdaki sunum stratejilerinden hangisi modern pazarlama felsefesine uyan bir stratejidir ve müşterinin özel bir ihtiyacını ya da ihtiyaçlar dizisini tatmin etmek için satın alma eyleminde bulunduğu düşüncesinden hareket eder?

Satış elemanının ürünle ilgili önerilerde bulunurken ünlü insanlar, markalar ya da şirketleri kanıt göstererek önerilerde bulunduğu öneri çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteri itirazları ne zaman oluşmaya başlayabilir?

En çok karşılaşılan ve karşılanması en güç olan itirazlar aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının müşteri itirazlarını karşılarken dikkat etmesi gereken temel unsurlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının itirazı kabul edip sonra bu eksikliği gidermek için çeşitli avantajlar ortaya koyma yoluna gittiği müşteri itirazlarını karşılama yöntemidir?

Aşağıdakilerden hangisi satış sonrası izleme faaliyetlerini oluşturan unsurlardan biri değildir?

Satış elemanının allık satın alan bir müşteriye allık fırçası tavsiye etmesi aşağıdaki “Tavsiye Satış Stratejileri”nden hangisine verilebilecek örnektir?

Aşağıdaki kapanış sorusu tekniklerinden hangisi “Müşterinin satın alma kararıyla ilgili düşüncesini, temel bir tekliften ikinci derece teklife dönüştürmesi” ile ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi şikâyetleri ele alma sürecinin temel ögelerinden biri değildir?

“Müşteri alacağı ana ürün/ürünler üzerinde karar verdikten sonra ve satış işlemi tamamlanmadan önce satış elemanı tarafından yerine getirilmesi gereken önemli bir müşteri hizmeti” aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının müşterilere ürünü alıp almayacaklarını sormaktan çekinmelerinin nedenlerinden biri değildir?