KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ

“Müşteri yiyecek bir şey alıyorsa görmeli, koklamalı ve tatmalıdır.” ifadesi aşağıdaki satış sunum karmasının hangi elemanı kapsamında söylenebilir?

Önceden planlanmış bir dizi taktiksel davranış ve uygulamayı içermesi nedeni ile satış elemanının önceden hazırlıklı olması gereken itirazlar aşağıdakilerden hangisidir?

Satış elemanının bir itirazın bahane olduğunu anlaması durumunda başvurabileceği itiraz karşılama yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Müşterinin ürünü ya da hizmeti kabul etmesi ve alması anlamına gelen satış süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteriye “ürünü adresinize göndermemizi ister misiniz” şeklindeki bir kapanış sorusu soran satış elemanı, aşağıdaki satış kapama yaklaşımlarından hangisini kullanıyordur?

Aşağıda yer alan sorulardan hangisi tavsiye satış öneren bir soru değildir?

Aşağıda yer alan satış sonrası hizmet yaklaşımlarından hangisi çerçevesinde, ürünlerde oluşabilecek aksaklıkları giderip müşteri memnuniyeti yaratırken, müşteri istek ve beklentilerini de öğrenerek ona göre yeni tasarımlar yapılmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın avantajlarından biri değildir?

Aşağıdaki satış elemanı türlerinden hangisinin öncelikli görevi, tutundurma faaliyetlerine destek vermektir?

Aşağıdaki davranışlardan hangisi kişisel satış sürecinde olumsuz bir sonuç ortaya çıkarır?

Kişisel satış stratejilerinin en basiti, en eskisi olan ve en az karmaşık endüstriyel ürünlerin satışında kullanılan sunum stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

Cana yakın, nazik ve sorun çıkartmayan müşteri tipi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi itirazların ortaya çıkmasındaki temel nedenlerden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi tavsiye satış stratejilerinden biri değildir?

“Bu ortopedik terliklerle çok rahat yürüdünüz değil mi?” sorusu ne tür bir sorudur?

II. İtiraz, sunulan teklife ilgi duyulmamasından mı kaynaklanmaktadır?

III. İtiraz, çözümü olmayan bir itiraz mıdır?

Müşteri itirazları ilk ne zaman oluşmaya başlar?

Aşağıdakilerden hangisi seçenek sunma sorusudur?

Aşağıdakilerden hangisi müşterinin dikkatinin çekilmesinde kullanılan görsel, işitsel ve sembolik unsurların özelliklerinden biri değildir?

Mevcut ve potansiyel müşterilere satış yapabilmek için satış elemanı tarafından kullanılan yöntemlerin bütünü aşağıdakilerden hangisidir?