KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının mesleki gelişiminde, yoğun eğitim programlarına yer verilen dönemdir?

Aşağıdaki satış tekniklerinden hangisinde müşterinin ihtiyacını ortaya çıkarmak veya duyulmasını sağlamak ana amaç olarak görülmektedir ve 12 yıl boyunca 35.000'ini aşkın satış ziyaretinin incelenmesi sonucunda geliştirilmiştir?

Satış elemanının alıcıya iletmek istediği mesajı çeşitli yollarla iletmesi ve bu bilginin alıcı tarafından alınıp anlamlandırılması, yorumlanması ve geri iletilmesi sürecine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir görüşme için iyi bir konuşma sesinin niteliklerinden biri değildir?

İletişimde müşteriyi etkin dinlemenin en önemli faydası aşağıdakilerden hangisidir?

Satış elemanı müşteriye “Nasıl bir fotoğraf makinesi almak istiyorsunuz?” şeklinde bir soru yöneltiyorsa bu soru aşağıdaki soru türlerinden hangisine girmektedir?

Aşağıda yer alan müşteriye yaklaşım tekniklerinden hangisi genel olarak sahada ve telefonla satışta kullanılan ve satış elemanının müşteri adayını tanıyarak, özelliklerini bilerek ona yaklaşmasına olanak veren tekniktir?

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma karmasının müşteri ile birebir iletişime geçmesine olanak sağlayan unsurudur?

Bir ürün ya da hizmeti ilk kez deneyecek olan müşterinin ikna olması aşağıdakilerden hangisine bağlıdır?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının müşterileriyle ilişkilerinde göz önünde bulundurulması gereken unsurlardan biri değildir?

Aşağıdaki satış elemanı türlerinden hangisinin öncelikli görevi iyi bir firma imajı yaratmak ve tutundurma faaliyetlerine destek vermektir?

İletişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının kişisel satış sürecinde müşteriyi daha çok incelediği ve anlatmak istediklerine odaklandığı dinleme türüdür?

“Bu ortopedik terliklerle çok rahat yürüdünüz değil mi?” sorusu ne tür bir sorudur?

Aşağıdakilerden hangisi Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisinde yer alan temel ihtiyaçlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanı olmak için öğrenilmesi gereken temel ilke ve kurallardan biri değildir?

İşletmelerde satış ve pazarlama gibi bölümlere ihtiyaç duyulmayan pazarlama anlayışı dönemi aşağıdakilerden hangisidir?

II. Ürünün maddi değeri yüksektir.

III. Ürünün satışında bilgiye gereksinim yoktur.

IV. Ürün teknik ve karmaşık yapıya sahiptir.

V. Müşteriye özel üretim söz konusudur.

VI. Etkili reklam kampanyasını yürütecek bütçe yoktur.

II. İyi bir dinleyici olmak

III. Hırslı olmak

IV. Hızlı hareket etmek

V. Değişime açık olmak

VI. Strese karşı dayanıklı olmak