Aof Panel

Soru 1

................................. ekonomi biliminde çıktıların %80’inin, girdilerin %20’sinden; sonuçların %80’inin nedenlerin %20’sinden kaynaklanacağı fikrinden doğmuştur.

Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Soru 2

Pazarlama departmanı çeşitli teknikleri kullanarak hizmetlerin ziyaretçi
algılarında somutlaştırılmasına olanak yaratır. Medya ve seyahat profesyonellerinin işletmeye davet edilerek farkındalığın arttırılmasını ve ilgi yaratılmasını sağlayan teknik Reid ve Bojanic tarafından nasıl tanımlanmıştır?

Soru 3

Pazarlama departmanına bağlı birimler arasında yer alan halkla ilişkiler biriminin başarısını ortaya koyan RACE formülünde yer alan harflerin dizilimi ve anlamı aşağıdakilerden hangisinde doğrudur?

Soru 4

I. İhtiyaç ve isteklerin daha iyi anlaşılması

II. Bölgelere göre tüketici davranışı değişikliğinin saptanması

III. Tutundurma araç ve tekniklerinin daha iyi seçilebilmesi

IV. Dağınık bölgelerdeki potansiyel müşterilere iletişim araçları ile ulaşma kolaylığı sağlaması

V. İstatistiklerin genellikle coğrafi birimler ve sınırlar dikkate alınarak bölgesel olarak derlenip ve tutulması

Yukarıdakilerden hangilerinde coğrafik kriterlerin otel pazar bölümlendirmesinde kullanılmasının nedenleri ve faydaları doğru şekilde verilmiştir?

Soru 5

İşletmelerin hedef pazar belirlerken tercih ettikleri ziyaretçilerin ortak istek ve ihtiyaçlarının hedeflenerek geniş kitlelere ulaşılmasını sağlayan, tüm pazar stratejisi de denilen strateji aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi internet üzerinden yapılan pazarlamanın işletmeler için faydaları arasında yer almaz?

Soru 7

Yeşil pazarlamayı rekabetçi bir avantaj sağlayan yenilikçi ihtiyaçları karşılayan ürünler ve teknolojiler geliştirme fırsatı olarak gördükleri için finansal ve finansal olmayan, taahhüt gerektiren, uzun vadeli, sistem çapında, çevre dostu süreçlere yatırım yapan grup "yeşil pazarlama" içinde hangi adla anılır?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama planlarının avantajları arasında yer almaz?

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi Reid ve Bojanic’e göre yıllık taktik planlar hazırlanırken pazarlama departmanının sorması gereken sorulardan birisi değildir?

Soru 10

İngiltere’de Hanlar genellikle posta arabalarının güzergâhlarında kurulmuş ve konusunda uzman olmayan kişiler tarafından işletilmişlerdir.

Yukarıda anlatılan olaylar hangi yıllar arasında yaşanmıştır?

Soru 11

I. Turizm sektöründe faaliyet gösteren, emek yoğun hizmet işletmelerdir

II. Tüm çalışanlarını beşeri ilişkiler ve iletişim konularında eğitmelidir

III. Pazarda yatay ve dikey birleşmelerle iş birlikleri arttırılmalıdır

IV. Sermaye yapısı; fiziksel, teknolojik ve sosyal unsurlardan oluşmaktadır

V. Üretim ve hizmet süreci, içe içe ve eş zamanlı olarak gerçekleşmektedir

Yukarıdakilerden hangileri konaklama işletmelerinin yapısal özelliklerinden değildir?

Soru 12

Konaklama işletmeleri gerekli olduğunda yönetim sürecinin tamamı veya bir kısmında danışman kişi veya kuruluşlardan faydalanmalı, hangi çalışanının hangi işi, kimlerle ve ne kadar sürede yapacağına ilişkin iş gücü
planlaması yapmalı, ağırlıklı olarak daimi iş görenler çalıştırmalı.

Yukarıda verilenler dikkate alındığında hangisinden söz ediyoruz demektir?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinin pazarlama ve stratejik yönetim sürecinde dikkat etmesi gereken özelliklerden biridir?

Soru 14

I. Kahvaltı salonu (yeterli büyüklükte oturma alanı ve servis mutfağı veya lokanta bulunması durumunda bu mahaller kahvaltı amaçlı da kullanılabilir, yazlık tesislerde bu amaçlı kullanılan salonun bir kısmı açık olabilir),

II. İklim koşullarına göre genel mahallerde klima,

III. Odalarda en az bir sandalye veya koltuk ve valizlik,

IV. Odalarda kıymetli eşya kasası,

V. Odalarda internet hizmeti ve çamaşır yıkama ve ütüleme hizmeti ile bu hizmete ilişkin çamaşır torbası ve fiyat listesi bulunur.

Yukarıda verilenler aşağıdakilerden hangisinin niteliklerini taşıyan ve belgelendirme denetimi ile sınıflandırılan otellerdir?

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi Konaklama İşletmeleri başlığı altında bulunan tesislerden değildir?

Soru 16

Doğal güzellikler içerisinde, doğal ve yerel değerlerin korunmasına da özen gösterilerek nitelikli çevre düzenlemesiyle gerçekleştirilen, konaklama ve yeme-içme hizmetinin yanında çeşitli spor veya eğlence hizmetlerinin de sağlandığı yaygın yerleşim düzeninde, tüm cephelerinde en fazla üç katlı olarak görülen yapılardan oluşan tesislerdir.

Yukarıda verilen tanım hangisine aittir?

Soru 17

I. Kara yolları güzergâhlarına yakınlık

II. Odalarda müşterinin sıcak içecek hazırlamasına imkan sağlayan donanım ve servis malzemesi

III. Lunapark

IV. Doğa müzesi

V. En az 60 oda

Eğlence merkezlerinde bulunması gereken ünitelerden en az iki tanesi yukarıdakilerden hangileridir?

Soru 18

Kampinglerin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 19

Asli fonksiyonları müşterilerin konaklama ihtiyaçlarını sağlamak olan, bu hizmetin yanında, yeme-içme, toplantı, kutlama etkinlikleri, spor ve eğlenceye yönelik üniteleri de bünyelerinde bulundurabilen tesislerdir.

Yukarıdaki tanım hangisine aittir?

Soru 20

Temel karar mekanizmalarında ve yönetim kademelerinin hepsinde uzmanlık bilgisi ve yetenek temeline göre seçilen kişilerin oluşturduğu yönetim şekli aşağıdakilerden hangisidir?

KONAKLAMA İŞLETMECİLİĞİ - Deneme Sınavı - 4