Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi kriz sonrası faaliyet ölçeğini belirlemek için kullanılan yöntemlerden biri değildir?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi krizden çıkışın ilk aşaması olan merkezi yapıdan uzaklaşma yöntemlerinden biridir?

Soru 3

Bir sonraki krize kadar, elemanların bilgi düzeyini yükseltmek amacıyla aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?

Soru 4

Bir kriz sonrası kriz yönetim planı nasıl olmalıdır?

Soru 5

Organizasyonun her zamanki faaliyetlerini yürütmesine yönelik oluşturulan kısa ve uzun dönemli programların geliştirilmesi ve uygulanması aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 6

Varlığını koruma, küçülme, büyüme, faaliyet konusunu değiştirme, ortaklığa girme gibi çeşitli yöntemlerden hangisinin tercih edileceği kararlaştırılarak, uygulamaya geçilmesi kriz sonrası durum analizinin hangi aşamasında gerçekleştirilir?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi kriz öncesi yönetim yapısına dönmek için atılması gereken adımlardan biridir?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi diğer kriz öncesi şartları sağlamak için gereken faktörlerden biri değildir?

Soru 9

Exxon şirketinin yaşadığı kriz aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10

Odwalla meyve suları krizinde şirketin çözüm için kullandığı yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 11

1998 yılında Victorian şehrinde yaşanan kriz aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 12

Pepsi işletmesi krizinde çözüm için aşağıdakilerden hangisi yapılmamıştır?

Soru 13

Target işletme krizinin nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 14

Shell şirketinin kriz yönetiminde yaptığı hata aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 15

Coca Cola şirketinin yaşadığı kriz aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi kriz sonrası faaliyet ölçeğini belirleme aşamasında yapılacaklardan değildir?

Soru 17

I. Yerinden yönetime geçilmelidir

II. Kararlara katılım sağlayacak yönetim biçimleri uygulanmalıdır

III. Ekip çalışması sistemi yeniden kurulmalıdır

IV. Örgüte esneklik getirilmelidir

V. Merkezi karar alma sistemi devamlılığını sürdürmelidir

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri kriz öncesi yönetim yapısına dönmek için yapılacaklardandır?

Soru 18

"Fırtına vb. olaylarda soğukkanlı olunması ve ilgili kişilerin güvenlik altına alınması önemlidir. Benzer şekilde nadir bir durum olduğu üzerinde durulması gerekir. Olayın bir talihsizlik olduğu söylenebilir."

Yukarıdaki olay hangi krize örnektir?

Soru 19

Kriz yönetimi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Çözüm Açıklaması

Kriz bir karmaşadır ve her karmaşada bazıları kaybederken, bazıları kazanacaktır. Kriz döneminde kazananlar arasında yer alıp, kriz şartlarını gelişme fırsatı olarak değerlendirmek mümkündür. Yoğun değişim ortamında yaşayan işletmelerin krizlere her an hazır olmaları gerekir. Ekonomik, politik ve yasal değişimler, doğal afetler, grevler ve hatta ölümler vs. herşey işletme bazında bir krizdir. Söz konusu geniş kriz yelpazesinin herhangi bir yerine takılmamak için, işletmenin yönetim yapısını krize en kolay cevap verebilecek şekilde oluşturmak gerekir.

Gerek kamu kesiminde gerekse özel kesimdeki kurum ve kuruluşlar zaman zaman olağanüstü durumlarla karşılaşmaktadırlar. Kriz genel olarak normal düzeni bozan acil bir durumdur. Kurumların kendi sistemlerindeki yetersizliklerden kaynaklanabileceği gibi, doğal afetlerden, ülke ekonomisindeki değişikliklerden, çeşitli yasal tedbirlerden, teknolojik ve kültürel değişimlerden kaynaklanabilir. Öyle ki, krizin kaynakları doğal afetler, yönetsel sorunlar, yolsuzluklar, kayıt dışı ekonomi, devlet politikasındaki değişiklikler sadece birkaçını sıraladığımız faktörlerin ötesinde pek çok sebebe dayanabilmektedir. Örneğin: Deprem, ekonomik kriz, olağandışı hava koşulları, ulaşımdaki aksamalar vb. durumlar kriz yönetiminin uygulanabileceği ortamları oluşturmaktadır. Krizin nedenleri ne olursa olsun iyi bir kurumsal yönetim krizi tahmin edebilir ve krize karşı yönetim yapısı hazırlayabilir. Önlemlere rağmen kurum krize yakalanmışsa, bu kez kriz anı yönetim tedbirleri uygulanarak fazla dağılmadan krizden kolay ve kısa sürede çıkılabilir.

Kriz iletişim süreci ve halkla ilişkiler faaliyetleri tüm başarılı kriz yönetimi çabalarında önemli faktörler olarak karşımıza çıkmaktadır. Bir krizle karşı karşıya kalan örgütler genellikle krize çabucak yanıt vermek, doğruyu söylemek ve kurumlarına düzenli bir bilgi akışı sağlamak durumundadırlar. Kriz dönemlerinde, İnternet’in önemini vurgulayan son dönem çalışmalar da mevcuttur. Kriz dönemi uygulanan çeşitli çözüm yolları ile sonuçlanacaktır. Öyle ya da böyle kriz bitecek ve eğer işletme hayatta kaldıysa, kriz sonrası yaşamını değerlendirecektir.

Kriz sonrası yönetim yapısı, kriz dönemi bittikten sonra, geçilmesi gereken yönetim yapısını içerir. Bir yandan krizin tekrarlanmamasına yönelik yönetim yapısı hazırlanırken, öte yandan, tekrar kriz gündeme geldiğinde alınacak acil uygulamalar belirlenir. Krizin tekrar olmasını tümüyle önlemek olanaksızdır. Önemli olan, gerekli önlemleri zamanında alabilmektir. Kriz sonrası yönetim; organizasyonun her zamanki faaliyetlerini yürütmesine yönelik oluşturulan kısa ve uzun dönemli programların geliştirilmesi ve uygulanmasıdır. Kriz sonrası yönetimin başlangıcını, kriz sonrası mevcut durumun gözden geçirilmesi ve durum analizi yapmak oluşturur. İzleyen aşamada kriz öncesi olağan yapıya dönülür.

Doğru cevap D'dir.

Soru 20

I. Kriz ekibi hazırlamak

II. Erken uyarı sistemini kurmak

III. Planlı değişim yapmak

IV. Eğitime yatırım yapmak

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri kriz sonrası olağan yönetim yapısına dönerken hemen sağlanması gereken faktörlerdendir?

KRİZ İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 11