KURUM İÇİ HALKLA İLİŞKİLER

Hedef Kitle

6

Çalışanlar

İç ve Dış Hedef Kitle

Tüm insanları kapsayacak mesaj tasarımları gerçekleştirilir.

Kurumiçi hakla ilişkilerin

Kurum Kültürü

Kurum Elçisi

Açıkhava Reklamları

Çalışma Evresi

Hedef kitle, iletişim sürecinde, iletilen mesajın ulaşması amaçlanan kitle ya da kitlelerdir. Hedef kitleler, kurumların faaliyetlerinden dolaylı ve dolaysız olarak etkilenen kendileri de ortak bir güç oluşturarak kurumların gelecekteki başarısını etkileyebilen gruplardır.

Halkla ilişkilerin ilkelerini incelediğimizde hedef kitle olmadan halkla ilişkiler faaliyetlerinin  gerçekleştirilemeyeceği görülmektedir. Halkla ilişkiler faaliyetlerinin odak noktası hedef kitlelerdir. Halkla ilişkiler, hedef kitlelere ulaşmada ve hedef kitleleri ikna etmede büyük rol oynamaktadır.

Dağıtıcılar, kurumun ürünlerinin dağıtımından ve müşterilere ulaştırılmasından sorumludurlar. Kurumu, müşterilere karşı temsil ederler.Dolayısı ile sorunun doğru yanıtı " dağıtıcılar" seçeneğidir.

Tüketiciler, kurumun halkla ilişkiler çalışmalarının odak noktasında yer alırlar.  Bu hedef kitle ile,  kurumun devamlılığı ve finansal başarısı için sürekli ve etkili bir iletişim kurulmalıdır.

Fikir liderleri, görüşleriyle, eylemleriyle, davranışlarıyla toplumda saygı gören, itibar sahibi kişilerdir. Bireyler tarafından rol model olarak kabul görürler. Toplumun bir olay, bir fikir hakkındaki tutumlarını etkileyebilirler. Her kurum, fikir liderlerinin desteğini almak ister, bu nedenle fikir liderleri ile etkili bir iletişim kurulması gereklidir.

Danışmanlar, ofis elemanları, yöneticiler ve hissedarlar gibi kurum ile doğrudan bağlantısı olan ve rutin işler sırasında iletişimde bulunan kişiler iç hedef kitleyi oluşturur.

Hedef kitle net bir şekilde belirlenmediği takdirde mesajlar doğru bir şekilde tasarlanmaz. Hedef kitlenin belirlenmemesi ya da yanlış belirlenmesi kurumlara zarar verebilmektedir. Kurumların halkla ilişkiler çalışmalarına yönelik yaptıkları yatırım başarısız olabilmektedir.

Kurumiçi halkla ilişkiler, kurumun çalıştırdığı kişilerin anlayış, güven ve desteğini kazanmaya yönelik çabalardır. Bu çabaların sonuca ulaşması kurum içinde etkin bir iletişim sisteminin varlığını zorunlu kılmaktadır.

Kurumiçi halkla ilişkiler, çalışanlarla ağırlıklı olarak biçimsel iletişim kurmayı tercih eder. Biçimsel iletişim, sağlıklı bir şekilde yürütülürse, biçimsel olmayan iletişimden kaynaklı sorunlar önlenebilir.

Çalışanlar, kurum elçisi haline dönüştüklerinde ilk olarak kendi aileleri ve yakın çevrelerinden başlamak üzere iletişim kurdukları kesimlere kurumu olumlu olarak tanıtırlar ve kurumun mesajını iletirler.