KURUM KÜLTÜRÜ - Deneme Sınavı - 23

Tutarlılık kültürü, içsel ve kontrol odaklı bir kültür türüdür.

Deal ve Kennedy’nin kurum kültürü sınıfandırmasında değişkenlerden biri, çevresel belirsizliğe işaret eden risk, diğeri de verilen kararın başarısı konusunda çevreden alınan
geri bildirimdir

Ataklık kültürü ya da maço kültürü olarak da bilinen atılgan kültürde karar organları
verdikleri kararların doğruluğu hakkında hızlı bir biçimde geri bildirim almaktadırlar.

Birey kültürü dezavantajları: Çalışanların  motivasyonu yüksek olabilir. Kişisel tatmin kişiden kişiye değişmektedir. Belli bir hiyerarşi olmadığından
denetim zordur.

Klan Kültürü: Baskın Özellikler: Bağlılık, katılım, takım çalışması, aile olma hissi

Ağ kurma; iş süreçlerinin yeniden yapılandırılması, esnek üretim, müşteri hizmetlerine odaklanma ve benzeri gelişmeler daha önce dış ilişkilerin konusu olarak değerlendirilirken organizasyonun tüm çalışanlarının günlük işlerinin bir parçası hâline gelmiştir.

Kurum kültürünün farklı tanımlarını incelediğimizde, kavram kapsamındaki çeşitli özellikleri vurgulayan birtakım tanımlarla karşılaşırız. Bu tanımlardan bazıları şunlardır
(Meral, 2011: 18-19):
• Kurum tarafından benimsenen temel değerler
• Kurumun çalışanlarına ve müşterilerine yönelik politikasına kılavuzluk eden felsefesi
• Kurumda işlerin nasıl yapıldığına ilişkin temel görüşler
• Aklın kolektif bir şekilde programlanması
• Kurum üyelerince paylaşılan temel inanç ve varsayımlar
• İşin nasıl organize edilmesi, insanların nasıl ödüllendirilmesi ve kontrol edilmesi  gerektiğine ilişkin kuvvetli inançlar bütünü
• Kurumda insanların nasıl davranması ve birbirini nasıl etkilemesi gerektiğini biçimlendiren, işlerin nasıl yapıldığını gösteren paylaşılan inançlar, tutumlar, tahminler ve beklentiler modeli
• Kurumdaki işler konusunda bir grup insanın sürekli biçimde paylaştığı duygular.
• Bir kurumun temel değerleri ve inançları ile bunları çalışanlara ileten simge, seremoni ve mitolojilerin bütünü
• Birlikte çalışan bir grup insanı birleştiren ve organize eden, paylaşılan değerler,
semboller, anlamlar, inançlar, ilkeler, ve beklentilerin tümü.
• Bir kuruluşun, bölümün, takımın ortak değerleri, sembolleri, inanışları ve davranışları

Yerleşik ve sağlam bir kurum kültürü gerek kurum içi gerekse hedef kitle, pazardaki
rakipler ve paydaşlardan oluşan dış çevreyi olumlu yönde etkileyebilen kurumsal bir değişkendir. Söz konusu değişken aşağıda yer alan unsurlar vasıtasıyla yönlendirilebilmektedir (Vural ve Bat, 2013:80):

• Bağlılığı arttırmak
• Davranışların ve tarzın standart örneklerini başarmak
• Kalite ve servisi sürdürmek
• Performansı geliştirmek
• Müşteri / rakip algısını değiştirmek

Kurum kültürü aşağıdaki ögelerden oluşmaktadır (Meral, 2011:19):
• Kurumun tarihi
• Kurumun bağlı olduğu değerler ve inançlar
• Kurumu anlatan hikâye ve mitler

• Kurumun iş akış yapısı
• Kurumun âdetleri, gelenekleri
• Kurumun çalışanları

Öz saygı; kişinin kendisini değerlendirmesi sonucu ortaya çıkan, kendini beğenip beğenmeme derecesidir.

Öz yeterlik, bireyin belirli düzeyde iş başarımı elde etmek için gerekli eylemleri yapabilme yeteneğine sahip olduğuna dair beslediği inançtır.

A tipi kişilik özellikleri:

Sürekli hareket eder ve hızlı yemek yer. Atılımcı, ihtiraslı ve yarışmayı sever. Zamanı iyi kullanma konusunda hassastır, randevularına tam saatinde gider ve başkalarından da aynı duyarlılığı bekler. Sabırsızdır, beklemekten nefret eder ve beklemeyi
zamanı boşa harcamak olarak değerlendirir. İşe yöneliktir, işi bitirme zamanını belirler ve bu  konuda taviz vermez. Çabuk karar verir. Aynı anda birkaç işi birden yapar ya da düşünür. Başarıyı kazandıklarıyla ölçer. Duyarlıdır. Kendisine aşırı güvenlidir.  İşlerini iyi yapma konusunda yüksek kaygı taşır. Suçluluk duymadan dinlenir.

Proaktif kişilik; koyduğu hedeflere kararlı bir şekilde ilerleyen, bu hedeflere ulaşma konusunda gerekli olan zekâ, cesaret ve güce sahip olduğuna inanan kişilik tipidir.

Günümüzde toplam kalite yönetimine özen gösteren kurumlar, kalitenin yedi unsurunu
(güvenlik, performans, uygunluk, dayanıklılık, servis kolaylığı, estetik ve uygun fiyat) göz önünde bulundurarak ürün ya da hizmet sunmaktadırlar.

Kurumun psikolojik ortamı kurum iklimine, kurum ikliminin sağlıklı olması da çalışanların motivasyonu ve performansına yansımaktadır. Bartels’a göre (aktaran Okay,
2013:189) kurum ikliminin niteliğini belirleyen faktörler şunlardır:

• Çalışma faaliyetinin kendisi (İçerik ve çevre koşulları)
• İletişim imkânları
• Sosyal alan ve ilişki kurma imkânları
• Personel geliştirme imkânları
• Eğitim imkânları
• Geniş anlamda çalışma koşulları

Güç mesafesi, bi rtoplumun bireyleri ve örgütlerinde gücün eşit olmayan bir dağılımı ile ilişkilidir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Toplumda grup ya da organizasyonda paylaşılan tutum, davranış, alışkanlıklar, ilkeler ve benzeri mantıksal ve duygusal özelliklerin tümü” ya da “bireylerin dünyaya bakış açısını, olayları ve çevresini algılama biçimidir. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Culutra sözcüğü ilk kez Voltaire tarafından kullanılmıştır. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Kültürü, “maddi ve manevi olan elemanların toplandığı, insan tarafından oluşmuş bir bütün” olarak tarfi eden Malinovski ve Herskovitis'tir. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Doğru yanıt Malinowski, B seçeneğidir.