MARKA İLETİŞİM KAMPANYALARI - Deneme Sınavı - 7

destinasyon pazarlama karmasını oluşturan unsurlar; ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma boyutları olarak sıralanabilir. Doğru yanıt A seçeneğinde yer alan "Fiyat" kavramıdır.

Karakter, logo, amblem, marka ismi gibi sembollerin ve ambalaj gibi ek öğelerin kullanımı marka farkındalığı yaratmada en etkili taktikler konumundadır. Çünkü bir markayı rakiplerden farklı kılmada, ona farklı anlamlar yüklemede semboller büyük etki gücüne sahiptir. Doğru yanıt "farkındalığı yaratmada" ifadesini içeren C seçeneğidir.

Pazarlama ise, en genel tanımıyla kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayabilecek değişimleri gerçekleştirmek üzere malların, hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin planlama ve uygulama süreçlerini kapsamaktadır.

Destinasyon, insanların farklı seyahat amaçları için gittikleri bir yerdir.

Turizm genel olarak insanların eğlence, iş veya diğer amaçları doğrultusunda normal çevreleri dışında yerlere gitmesi ve takip eden bir yılı geçmeyen süre boyunca oralarda kalması şeklinde tanımlanmaktadır.

Çekicilikler, bazı yazarlar tarafından turizm sisteminin temel bileşeni olarak görülmektedirler ve hatta turizm sisteminde yer alan diğer birimler varlıklarını çekiciliklere borçludurlar (Kelly ve Nankervis, 2001). Destinasyon açısından herhangi bir varlığın ya da değerin çekicilik olarak kabul edilmesi için, insanlarda ziyaret etme isteği uyandırması gerekmektedir.

Bir destinasyondaki temel çekicilikler en sade şekilde; • Sahip oldukları kaynağa (doğal yaşam ve tarihsel sit alanları gibi) veya • Yararlanma amaçlarına (eğlence ve eğitim gibi) göre sınıflandırılabilirler.

Bir destinasyonun temel bileşenleri; çekicilikler, ulaşılabilirlik, temel hizmetler, konaklama ve etkinliklerdir.

Ritchie ve Zins destinasyonun çekiciliğini etkilemede son derece önemli bir role sahip olan kültürel miras değerlerini 12 başlık altında açıklamışlardır. Buna göre bu özellikler: • Destinasyondaki el sanatları, • Destinasyon sakinlerinin konuştuğu lisan, • Destinasyonu karakterize eden gelenekler, • Destinasyona özgü yöresel yemekler ve yemek hazırlama yöntemleri, • Destinasyona özgü resim, heykel ve konserleri de kapsayan sanat ve müzik, • Görsel kalıntıları da kapsayan destinasyonun tarihi, • Destinasyona özgü zanaatlar ya da üretim yöntemleri, • Destinasyona farklı bir görünüm kazandıran hem iç hem de dış mimari, • Destinasyona özgü inançlar, • Bölgenin karakteristiğini yansıtan eğitim sistemi, • Destinasyonda yaşayanların yöreye özgü giydiği kıyafetler ve • Destinasyondaki farklı yaşam tarzını yansıtan boş zaman etkinlikleridir.

Festival ve törenler: Tarihi panayırlar, festivaller, eski dönemleri anmak gibi

Tutundurma: Bir destinasyona yönelik iletişim faaliyetleri, turizm ürününü sağlayanlar ve dağıtım kanallarındaki aracılar ile potansiyel turistler arasındaki iletişim sürecini kapsamaktadır.

Dördüncü grup: Dördüncü gruptaki destinasyon imajı biçimlendirme ajanlarını, yakınlarımızdan ve arkadaşlarımızdan isteyerek ya da istemeyerek elde ettiğimiz bilgiler oluşturmaktadır. Bu kaynaklardan gelen bilgiler tarafsız oldukları için, diğer ajanlara göre güvenilirliği ve ikna ediciliği daha yüksektir. Bu aşamada yer alan bilgi kaynakları kulaktan kulağa iletişim şeklinde de adlandırılabilirler ve destinasyona doğrudan bir maliyetleri yoktur.

Dinleme: Sosyal medya kampanya tasarımının ilk adımı dinlemekten geçmektedir. Bu aşama bir tür araştırma aşaması olarak düşünülmelidir. Etkili ve başarılı bir kampanya yaratabilmek için markaların neyi, nasıl dinleyeceğini, dinleyerek elde ettiği veriyi nasıl düzenleyeceğini ve yorumlayacağını bilmesi gerekir.

Değerlendirme – Ölçüm: Her ne kadar kampanyanın izlenmesi aşamasında bir takım değerlendirme ve ölçümler yapılsa da, her kampanya etkinliği ve verimliliği açısından sonuçlandığında değerlendirilmelidir. Bu aşama kullanılan platformlar açısından ölçümlerin ve yatırımın geri dönüşü hesaplamalarının yapıldığı aşamayı oluşturmaktadır.

Söyleşi platformlarının analizi marka hakkındaki konuşmaların nerelerde gerçekleştiğini göstermektedir. Bu veri kampanya tasarımı içinde doğru platformda doğru içeriğin sunumuna yardımcı olacaktır.

Rakip analizi markanın rakiplerinin faaliyetlerini takip etmesi yanında sektörde hangi tür içeriğin daha etkili olduğu, katılımı neyin arttırdığını ve kendi çabalarını rakipleriyle karşılaştırmasını sağlar.

STRATEJİK TASARIM Dinleme aşamasında, markanın ihtiyaç duyduğu veriler toplanmakta ve daha sonra bunlar analiz edilerek anlamlandırılmaktadır. Markalar her ne kadar kampanya tasarımı için hazır gözükse de, öncelikle yapılması gereken bir diğer işlem ise, markanın sosyal medyada uygulayacağı genel stratejinin belirlenmesidir. Bu nedenle, her marka sosyal medya faaliyetlerine başlamadan önce mutlaka sosyal medyada nasıl bir yol izleyeceğine dair genel stratejik planını hazırlamalı ve daha sonra kampanya planlamasına geçmelidir.

Sosyal Medya Amaçları Amaç, bir işletmenin ya da markanın gerçekleştirmeye çalıştığı nihai sonuçtur. Sosyal medya amaçları, markanın sosyal medya varlığının ve faaliyetlerinin sonucunda nerede olmak istediğini ifade eder.

Sosyal Medyada Markanın Sesini Oluşturan Unsurlar: Marka Kişiliği, Dil, Ses Tonu.

Sosyal Medya Kampanya Tasarımı Aşamaları: Kampanya Amaçları, İzleyiciler, Kampanya Hedefleri, Kilit Mesajlar, Taktikler, Stratejiler, Mesaj Haritası, Bütçe ve Kaynaklar.