MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA II - Deneme Sınavı - 9

Diyagramlar: Birbiriyle bağlantılı konuları vermek için görsel bir bağlam vermek üzere kullanılan görsel ögedir.

1920’lerde ABD’de egemen olan Bilimsel yönetim okuluna göre bir kuruluşun temel amacı kar etmektir. Buna uygun olarak da işçilerin verimli çalışması yönünde faaliyetler yapılmalıdır. Hizmet ya da malüreten işletmelerde, fabrikalarda kurum ve kuruluşlarda en az zamanda en fazla iş yapılmasını esas alan yaklaşımları tanımlayan “bilimsel yönetim okulu”nun ortaya koyduğu üretim biçimlerinin egemen üretim biçimi olmaları sosyal araştırmalarını ve pazarlama araştırmalarının önemini arttırmıştır.

Sadece internet üzerinden anket yapan Harris Interactive şirketi 1999 yılında 40 milyon dolara yakın ciro yapmıştır. Bugün önde gelen bütün pazarlama araştırması şirketlerinin internet üzerinden araştırma yapan ortaklıkları bulunmaktadır. Teknolojik gelişmelerin pazarlama araştırması şirketlerine açtığı bir başka fırsat alanı da, veri toplama ve analizi süreçlerinin hızlı bir şekilde teknolojiyle adapte edilmesi ve karlılıkların yükselmesidir.

Danışmanlık hizmeti bazen bir şirkete bağlı olmaksızın “freelance” yani bağımsız/serbest olarak çalışan araştırmacılar tarafından da gerçekleştirebilmektedir. Bu noktada araştırmacı bir şirket gibi araştırma ihtiyacı duyabilecek özel ve kamu kuruluşlarına sadece kendisi hizmet vermektedir. Etkinliği artan iletişim teknolojileri özellikle de internet sayesinde kişinin müşteriye müşterinin de kişiye ulaşması mümkün olmaktadır.

Araştırma direktörü şirkette gerçekleştirilen tüm araştırma projelerinin geliştirilmesi ve de uygulanmasından sorumlu kişidir. Araştırma direktör yardımcısı araştırma direktörüne danışmanlık yapar. Analiz müdürü araştırma projelerinde kimin ne yapacağına karar verir. İstatistik uzmanı istatistiksel teknik ve de uygulamalar konusunda uzman sıfatıyla hizmet verir.

www.arastirmacilar.org adresinde sektöre ilgi duyan ve bilgi almak isteyenlere, dernek üyeleri, uluslararası arenadaki gelişmeler ve dernek faaliyetleri hakkında yayınlar yapar.

Kişilerarası iletişim becerisi: Temel iletişim bilgisi tüm sektör çalışanları için gereklidir. Uyum sağlama: Değişen koşullara uyum sağlamak bir zeka göstergesidir. Duyarlılık: İnsanları ve davranışlarını önemsenmesini içermektedir. Takım çalışmasında bulunabilme: Takımın belirlediği hedeflere ulaşmak için üstüne düşeni yapma, takım üyeleri ile uyumlu bir şekilde çalışmadır.

Araştırma Şirketlerinde anketörlük, süpervizörlük görevlerinin dışında araştırma uzmanları için bir ya da birden çok yabancı dili mükemmel derecede anlama, okuma, yazma düzeylerinde kullanabiliyor olmak gerekmektedir.

Diğer seçeneklerdeki unsurlarda kariyer planlaması yapan kişi tarafından iyi derecede gerçekleştirilmelidir. Ayrıca, Üniversite aşamasında bir kişi üniversitesinde verilen pazarlama, reklam, halkla ilişkiler, marka, medya planlaması ile ilgili alabileceğini tüm dersleri almaya çalışmalı, ilgili yayınları takip etmelidir.

Kimilerimiz ofiste masa başında çalışmaktan memnun olacakken, kimilerimiz ofis dışında çalışmaktan hoşlanırız. Bir veri analizcisi büroda, bilgisayarı başında dış dünyadan soyutlanmış bir biçimde çalışır. Veri girişi ya da analizi yapanlar için konsantrasyon, bilgisayar kullanımı önem kazanırken; sahada çalışanlar için ikna kabiliyeti ve iletişim becerileri, önem kazanır. Dolayısıyla; iş tercihimizi yapmadan önce kendimize bazı sorular sormak ve bu sorulara verdiğimiz cevaplara göre hedef belirlememiz gerekir.

Özgeçmiş belirli bir amaca yönelik olarak hazırlanır: İş görüşmesine çağrılmak için işvereni etkilemek. Ayrıca özgeçmişin kapsamı da belirlidir: İş yaşamına ilişkin bilgiler. Dolayısıyla, özgeçmişinize hayat hikayenizi değil, başvuracağınız pozisyon ile ilgili olabilecek ve işveren tarafından önem verilebilecek bilgileri yazmanız gerekmektedir. Özgeçmiş, sizi işverene tanıtan ilk araçtır.

Etkili ve başarılı bir sunum yapabilmek için öncelikle dilin doğru ve güzel konuşulması gerekmektedir (Vural, 2007; 286). Konuşma için dilbilgisi kurallarına uygun konuşma yapmak, kelimeleri doğru telaffuz etmek, takip edilebilir bir hızda ve bıkkınlık yaratmayacak bir yavaşlıkta konuşmak gerekir. Ses tonunu tek düzeldikten uzak tutmaya çalışılmalıdır. Sessizlik ve beden dilinin kullanımı da etkili bir sunum için gereklidir.

Etkili bir rapor belli başlıklar altında düzenlenmiş olmalıdır.

Rapor amacının açık ve net bir şekilde ortaya konması raporun daha açık ve kesin olarak yazılması için ön koşul oluşturmaktadır. Raporu hazırlıklarını yaparken bir çalışma planının da oluşturulması yerinde olur.

Olaylara dayalı raporlar: Bir olay, kaza, yeni bir iş programı hakkında bilgi vermeyi amaçlayan raporları içerirler. Yol gösterici raporlar: Bir fikrin benimsetilmesini sağlamak üzere ikna etmeyi hedefleyen raporlardır. Bu raporlarla açıklamak üzere bilgi verilir ve ikna etmek amacıyla açıklamalar yapılır. Genellikle, pazarlama, iletişim ve marka raporları bu türden raporlardandır.

Raporun hazırlık aşamasında raporun kime ya da kimlere sunulacağının bilinmesi gerekir. Okuyucunun ön bilgisi konusunda bilgi sahibi olunmalı ve bu seviyeye uygun bilgi sunulmalıdır. Böylece hazırlanacak olan raporun hedef kitle tarafından anlaşılacağından emin olunur.

Yazıda kullanılan üslubun raporun sunulacağı hedef kitleye uygun olmasına dikkat edilmelidir. Teknik terimler için gerektiğinde açıklama verilmelidir. Eğer hedef kitle için uygun terimlerse kısaltmalar tercih edilmelidir. Anlatım mümkün olduğu kadar basitleştirilmelidir. Yazma işlemi tamamlandıktan sonra metnin gözden geçirilmesi gerekir.

Özetler rapordan bağımsız okunduğunda raporun içeriği hakkında genel bir bilgi sağlayacak düzeyde, açık ve net bir biçimde olmalıdır. Genel olarak özetler raporun %10-15’ini kapsayacak biçimde verilmesi uygundur. İçeriğinde amaç, kapsam, ana noktalar, sonuçlar ve öneriler yer almalıdır.

Standart sayfa numaraları giriş bölümü ile başlamaktadır. Ondan önce yer alan, kapak sayfası, içendekiler tablosunun yer aldığı sayfa ve özet/yönetici özetinin bulunduğu sayfalar Romen rakamlarıyla numaralandırılır.

Ayrıca farklı bilgi düzeyine sahip hedef kitleler için ek bilgi verilmesi daha uygundur. Konu hakkında bilgi sahibi olanlar için bu ek bilgi gereksizken diğerleri için verilmesi gereken zorunlu bir bilgi olacaktır. Bu bilgiye eklerden ulaşılması oldukça kolay olacaktır. Burada önemli olan şey konu ile ilgili bilgi ihtiyacının olduğu bölümlerde ek bilgi varlığına işaret edilmesidir.