MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA II

1920’lerde ABD’de egemen olan Bilimsel yönetim okuluna göre bir kuruluşun temel amacı kar etmektir. Buna uygun olarak da işçilerin verimli çalışması yönünde faaliyetler yapılmalıdır. Hizmet ya da malüreten işletmelerde, fabrikalarda kurum ve kuruluşlarda en az zamanda en fazla iş yapılmasını esas alan yaklaşımları tanımlayan “bilimsel yönetim okulu”nun ortaya koyduğu üretim biçimlerinin egemen üretim biçimi olmaları sosyal araştırmalarını ve pazarlama araştırmalarının önemini arttırmıştır.

Sadece internet üzerinden anket yapan Harris Interactive şirketi 1999 yılında 40 milyon dolara yakın ciro yapmıştır. Bugün önde gelen bütün pazarlama araştırması şirketlerinin internet üzerinden araştırma yapan ortaklıkları bulunmaktadır. Teknolojik gelişmelerin pazarlama araştırması şirketlerine açtığı bir başka fırsat alanı da, veri toplama ve analizi süreçlerinin hızlı bir şekilde teknolojiyle adapte edilmesi ve karlılıkların yükselmesidir.

Danışmanlık hizmeti bazen bir şirkete bağlı olmaksızın “freelance” yani bağımsız/serbest olarak çalışan araştırmacılar tarafından da gerçekleştirebilmektedir. Bu noktada araştırmacı bir şirket gibi araştırma ihtiyacı duyabilecek özel ve kamu kuruluşlarına sadece kendisi hizmet vermektedir. Etkinliği artan iletişim teknolojileri özellikle de internet sayesinde kişinin müşteriye müşterinin de kişiye ulaşması mümkün olmaktadır.

Araştırma direktörü şirkette gerçekleştirilen tüm araştırma projelerinin geliştirilmesi ve de uygulanmasından sorumlu kişidir. Araştırma direktör yardımcısı araştırma direktörüne danışmanlık yapar. Analiz müdürü araştırma projelerinde kimin ne yapacağına karar verir. İstatistik uzmanı istatistiksel teknik ve de uygulamalar konusunda uzman sıfatıyla hizmet verir.

www.arastirmacilar.org adresinde sektöre ilgi duyan ve bilgi almak isteyenlere, dernek üyeleri, uluslararası arenadaki gelişmeler ve dernek faaliyetleri hakkında yayınlar yapar.

Kişilerarası iletişim becerisi: Temel iletişim bilgisi tüm sektör çalışanları için gereklidir. Uyum sağlama: Değişen koşullara uyum sağlamak bir zeka göstergesidir. Duyarlılık: İnsanları ve davranışlarını önemsenmesini içermektedir. Takım çalışmasında bulunabilme: Takımın belirlediği hedeflere ulaşmak için üstüne düşeni yapma, takım üyeleri ile uyumlu bir şekilde çalışmadır.

Araştırma Şirketlerinde anketörlük, süpervizörlük görevlerinin dışında araştırma uzmanları için bir ya da birden çok yabancı dili mükemmel derecede anlama, okuma, yazma düzeylerinde kullanabiliyor olmak gerekmektedir.

Diğer seçeneklerdeki unsurlarda kariyer planlaması yapan kişi tarafından iyi derecede gerçekleştirilmelidir. Ayrıca, Üniversite aşamasında bir kişi üniversitesinde verilen pazarlama, reklam, halkla ilişkiler, marka, medya planlaması ile ilgili alabileceğini tüm dersleri almaya çalışmalı, ilgili yayınları takip etmelidir.

Kimilerimiz ofiste masa başında çalışmaktan memnun olacakken, kimilerimiz ofis dışında çalışmaktan hoşlanırız. Bir veri analizcisi büroda, bilgisayarı başında dış dünyadan soyutlanmış bir biçimde çalışır. Veri girişi ya da analizi yapanlar için konsantrasyon, bilgisayar kullanımı önem kazanırken; sahada çalışanlar için ikna kabiliyeti ve iletişim becerileri, önem kazanır. Dolayısıyla; iş tercihimizi yapmadan önce kendimize bazı sorular sormak ve bu sorulara verdiğimiz cevaplara göre hedef belirlememiz gerekir.

Özgeçmiş belirli bir amaca yönelik olarak hazırlanır: İş görüşmesine çağrılmak için işvereni etkilemek. Ayrıca özgeçmişin kapsamı da belirlidir: İş yaşamına ilişkin bilgiler. Dolayısıyla, özgeçmişinize hayat hikayenizi değil, başvuracağınız pozisyon ile ilgili olabilecek ve işveren tarafından önem verilebilecek bilgileri yazmanız gerekmektedir. Özgeçmiş, sizi işverene tanıtan ilk araçtır.

Dünyada sosyal ve pazarlama araştırmalarının başlangıcı modern anlamda kitle tüketimi ve kitle üretimi kavramlarının gelişmesiyle ortaya çıkmıştır. Bu nedenle doğru cevap A olmaktadır.

Analizcinin sorumlulukları şu şekilde ifade edilir: a)İkincil kaynakların araştırılmasından sorumludur b)Anket/görüşme sorularını kodlar c)Verinin analize hazır hale getirilmesini sağlar d)verinin kodlanmasından sorumludur e)verinin bilgisayar ortamına aktarılmasından sorumludur f)verinin bir istatistik programı için hazır hale getirilmesinden sorumludur. Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.

Analiz müdürünün sorumlulukları şu şekilde sıralanabilir: 1-araştırma projesinin tüm aşamalarına katılır 2-araştırma projelerinde kimin ne yapacağına karar verir 3-araştırma tasarımı, veri toplanması, veri girişi, veri çözümleme, yorumlama ve raporlaştırma aşamalarında analiz yardımcısının, analizcinin ve diğer personelin çalışma alanlarını, sorumluluklarını koordine eder, denetler. 4-sonuç raporunun, sunuma hazır, son haline getirilmesinden sorumludur. Bu nedenle doğru cevap C olmaktadır.

Araştırma sektöründe en geniş mesleki örgütlenmeye ESOMAR denilmektedir. Bu yüzden doğru cevap E olmaktadır.

araştırmacılar derneğinin düzenlediği eğitimlere yönelik bölümler dört tanedir. bunlar ise temel araştırma yeteneklerinin kazanımı, temel araştırma yeteneklerinin pekiştirilmesi, araştırmada uzmanlaşma , kişisel ve sektörel gelişimdir. Bu nedenle doğru cevap D olmaktadır.

başkalarının duygu, görüş ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak davranma duyarlılık becerisine ilişkindir. bu nedenle doğru cevap A seçeneğidir.

Yapılan işle ilgili alışılagelmişin dışında etkili yeni görüş ve yöntemler sunabilme araştırma sektöründe kariyer yapmak için gereken yaratıcılık becerisine ilişkindir. Bu nedenle doğru cevap B olmaktadır.

araştırma sektöründe kariyer yapmak için gereken alana özgü beceriler şu şekilde sıralanır: yabancı dil becerileri, bilgisayar ve yazılım kullanma becerisi, temel/orta/yüksek düzeylerde araştırma becerisi, temel/orta/yüksek düzeylerde istatistik becerisi. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

araştırma sektöründe kariyer planlamasının aşamaları kendini tartmak ve hedefini belirlemek, iş aramak, bir özgeçmiş, ön mektup hazırlamak, iş mülakatı/görüşmesi yapmak olup dört tanedir. bu yüzden doğru cevap D şıkkıdır.

özgeçmiş olabildiğince kısa olmalıdır. bu nedenle doğru cevap E'dir.