İşletmeler, internet tabanlı TZY sistemini işletmenin çeşitli faaliyetlerinde etkin bir şekilde kullanabilmektedir. Bu alanlardan öne çıkanlar:
Sipariş Verme ve Satın Alma: İnternet, işletmelerin satın alma öncesi ve sonrasında pazar araştırması, sipariş verme, satın alma etkinliğinin ve satın alma bölümünün verimliliğinin artırılmasında önemli rol oynamaktadır. İnternet ortamında kurulan elektronik pazarlar, yeni ya da alternatif tedarikçilerin bulunmasını ve piyasada fiyat karşılaştırmalarının yapılmasını daha da kolaylaştırabilmektedir. Ayrıca işletmelere, internet ortamında bulunan potansiyel tedarikçilerine daha kolay bir şekilde ulaşma ve iletişim kurma fırsatı verebilmektedir. İnternet, ürünlerin fiyat, kalite ve uygunluğunun kolaylıkla karşılaştırılabilmesine ve belirlenen tedarikçiler ile otomatik iş akışı oluşturulabilmesine olanak sağlayarak hem alıcı hem de satıcı işletmeler için maliyetlerin azalmasına katkı sunabilmektedir. GE işletmesi ABD’deki satın alma bölümünü interneti kullanarak kurmuş ve satın alma bölümlerinde çalışan personel sayısını %50 oranında azaltmış ve her bir bölümü, tedarikçi işletmelerin kataloglarından anında satın alm imkânı elde edebilmiştir. Bu şekilde bürokrasi azalmış, siparişin verilmesi ile işletmeye gelmesi arasındaki süre %40 oranında azalmıştır. Yüz yüze görüşmeler yerine, internet ortamında pazarlık, fiyat ya da anlaşma maddeleri üzerinde görüşmeler yapılabilmiştir. Stok Yönetimi: İnternet işletmelerin stok yönetimlerini de önemli oranda etkilemiştir. Tedarik zinciri üzerindeki işletmenin, diğer işletmelerin stoklarını (ham madde, malzeme, yarı mamul ve mamul gibi) daha etkili takip etme fırsatı vermesi ile stok bulundurma ve bulundurmama maliyetleri ve risklerini, stoklarındaki düşüklüğü ve gerekli siparişi verme zamanı etkin bir şekilde takip edilebilmektedir. Örneğin LPG (Likit Petrol Gazı) dağıtımı ve pazarlamasını yapan Aygaz, dağıtım yaptıkları istasyonların gaz seviyesini takip etmesine imkân veren bir sistem kurmuştur. Böylece, kendisine bağlı istasyonların anlık gaz seviyelerini takip ederek bu istasyonların stok bulundurma, bulundurmama maliyetlerini düşürmekte ve karşı karşıya bulunabileceği riskleri ortadan kaldırma noktasında avantaj sağlamaktadır.Teknolojik gelişmeler, işletmelerin veri tabanlarında bulunan stokları ile ilgili bilgilerin, anında zincir üzerindeki diğer işletmeler tarafından izlenebilmesine de olanak sağlamaktadır. Zincir üzerinde bu stoklardan sorumlu kişilerin gerekli sipariş, satın alma ve lojistik faaliyetlerini anında gerçekleştirebilmelerine imkân doğmaktadır. Dolayısıyla, internet ortamında oluşturulan bu sistem, stok düzeyinin sık sık gözden geçirilebilmesinden dolayı daha hızlı ve stoklama maliyetlerini düşüren bir sistem olarak öne çıkmaktadır. İşletme Lojistiği: Ham madde, yedek parça ve bitmiş ürünlerin tedarikçilerden, satıcılardan alıcı ve tüketicilere kadar hareket ettirilmesi ile ilgili strateji ve faaliyetlerin tümü işletme lojistiği olarak tanımlanabilir. İşletme lojistiği materyal yönetimi ve fiziksel dağıtım yönetimini kapsar. Materyal yönetimi, kullanılan ham madde ve malzeme gibi üretim unsurlarının üretim noktasına getirilmesini, fiziksel dağıtım yönetimi ise bitmiş ürünlerin üretim noktalarından aracı ya da tüketicilere ulaştırılmasını kapsamaktadır. Lojistik, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere, ham maddenin başlangıç noktasından, ürünün tüketildiği son noktaya kadar olan tedarik zinciri içindeki ham madde, malzeme, hizmetlerin ve bilgi akışının etkili ve verimli bir şekilde, her iki yöne doğru hareketinin ve depolanmasının planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesi olarak tanımlanabilir. İnternet işletmelerin lojistik faaliyetlerini de önemli oranda etkilemiştir. İnternet, değer zinciri üzerinde hızlı ve etkili bir iletişim aracı olarak kullanılabilmektedir. Müşteri siparişleri, sipariş teyidi, taşımacılık, faturalama gibi bilgi akışı internet ortamında yapılabilmektedir. Bölgesel dağıtım merkezlerinden lojistik faaliyetlerinin izlenmesi, internet üzerindeki en önemli tedarik zinciri uygulamalarından biridir. Bu şekilde, ürünlerin zamanında istenen yere ulaştırılması, lojistik faaliyetlerinde bir gecikme olacak ise bunun zamanında ilgili işletmelere bildirilmesine de olanak sağlamaktadır. Lojistik işletmeleri, internet ortamında oluşturulan zincir içindeki bilgi transferi ile siparişleri verilen ürünlerin toplanmasında, depolanmasında, dağıtımında ve teslimatında önemli avantajlar elde etmiştir. Çeşitli yazılımlarla işletmelerden internet ortamında gelen sipariş bilgileri alınarak gerekli işlemler ve planlamalar yapılmakta, olumsuz bir durum olduğunda yine diğer işletmelere anında bildirilmekte ve bu durumu gören işletme ise yine anında alternatif işletmelere kolayca yönelebilmektedir. Müşteri İlişkileri ve Hizmetleri: İnternet işletmelerin müşteri ilişkileri ve hizmetleri bölümlerinin daha etkin bir şekilde bağlantı kurabilmesine, müşteri şikâyetlerinin ve acil isteklerin daha iyi bir şekilde sunulabilmesine ve işletme ile müşterileri arasında 24 saat iletişim sağlanabilmesine olanak tanımıştır. Bu, işletme ile müşterileri arasındaki iki yönlü bilgi akışının sağlanabilmesi anlamına gelmektedir. Bu şekilde güçlü bir müşteri ve hizmet bağlılığı sağlanmasında internetin önemli bir katkısı olabilmektedir. Sonuç olarak internetin, işletmelerin sipariş verme, satın alma, stoklarının kontrolü, lojistiği, müşteri hizmetleri ve ilişkileri üzerinde önemli etkilerinin olduğu ve işletmelere önemli avantajlar sunabildiği görülmektedir.
