ÖZEL GÜVENLİK MESLEK ETİĞİ

Halkla ilişkilerin amacı yönetimin eylem ve işlemlerini halka onaylatmaktır ifadesi yanlıştır.

Planlama kavramı

İletişim

Amerika Birleşik Devletleri

1950 ler

Kısa vadede olumlu kimlik ve dolaylı ola­rak karlılık kazandırmak bilgisi yanlıştır zira bu durum uzun vadeli amaçlanmaktadır.

Müşteriler kurum dışı hedef kitlesindedir.

I, III ve IV

Psikolojik Destek Almak

I ve II

Performans kavramı: Etkili halkla ilişkiler, gerçek politikalara ve performansa dayanmaktadır. Eğer organizasyon toplumun beklentilerine cevap vermiyorsa, hiçbir halkla ilişkiler çabası toplumda organizasyona karşı iyi niyet ve destek oluşturamaz. Halkla ilişkilerde gerçeklik ve güven unsuru büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle C doğru cevaptır.

Halkla ilişkiler kavramıyla ilgili yapılan çok değişik tanımların hepsinin tek bir ortak noktası bulunmaktadır: İletişim. Halkla ilişkiler yönetiminin temelinde iletişim bulunmaktadır. E doğru cevaptır.

Türklerde ilk olarak Orhun Abideleri, Dede Korkut Destanı, Manas Destanlarında ve diğer örneklerde görülmektedir. Destanlar, kitabeler, siyasetnameler, İstişare divanları ve Kurultaylar bunlardan bazılarıdır. Selçuklu Devleti ve Osmanlı İmparatorluğu’nda ise devlet kurumları ile halk arasında iletişimi sağlayan kurumlar vardı. Ahilik Teşkilatı, vakıflar, kanunnameler, adaletnameler bunlardan bazılarıdır.C dışında kalan cevaplar ise ilk Türk devletleri ile ilgilidir.

İki yönlü ilişki, inandırıcılık ve doğru bilgi vermek, süreklilik ve tekrarlama, sabırlı ve net olmak (Açıklık) bu ilkeler arasında yer alırken A şıkkındaki planlama bu ilkeler arasında yer almaz.

Yönetim fonksiyonu kavramı: Halkla ilişkiler, üst yönetimin karar alma sürecinin bir parçası olduğunda çok etkilidir. Halkla ilişkiler, bir karar alındıktan sonra sadece bilginin yayılmasını değil, aynı zamanda danışmanlık yapmayı ve üst düzeylerde problem çözmeyi içermektedir. Halkla ilişkiler stratejik bir değer taşımaktadır.E doğru cevaptır.

Halkla ilişkiler kavramı yukarıda belirttiğimiz gibi ilk kez Amerika Birleşik Devletleri Başkanı Thomas Jefferson tarafından 1807 yılında kongreye gönderdiği mesajda kullanıldığı bilinmektedir. Doğru cevap B'dir.

1960 yılında halkla ilişkiler konuları ders programlarına alınmaya başlamıştır. A doğru cevaptır.

Uzun vadede olumlu kimlik ve dolaylı olarak karlılık kazandırmak amaçlarından bir olduğu halde C şıkkındaki ifade tam tersi yönde bir anlam içerdiğinden C doğru cevaptır.

Proje temelli çalışan güvenlik firmalarının, mevcut durumlarına göre risk haritalarını, iş akış şemalarını çıkarmaları gerekir. E doğru cevaptır.

Halkla ilişkiler, iletişim, insan kaynakları ve kalite yönetim sistemleri memnuniyet ölçümlerini, müşteri geri bildirimleri dikkate almak zorundadırlar. Aksaklıklar neticesinde oluşan şikâyetler, proje noktalarından veya doğrudan son tüketicilerden kurum yönetimine ulaşmaktadır. İlgili bölümlerden oluşan bu şikâyetleri, aksaklıkları bir veri havuzunda toplanması, düzeltici ve önleyici faaliyet planına dâhil edilmesi ile mümkündür. Bunun sonucunda ancak eylem planı hazırlanabilir. Bu nedenşe A doğru cevaptır.