REKLAM KAMPANYA ANALİZİ

Kişisel satışın genel amaçları şu şekilde özetlenebilir:
• Müşteriyi ikna ederek satışın olmasını sağlamak
• İşletmeye pazar, rakipler ve müşteriler hakkında bilgilerin doğru ve zamanında
ulaştırılmasını sağlamak
• Müşterilere uygun seviyede hizmetlerin gitmesini sağlamak
• Müşteri tatmini sağlamak ve geliştirmek

Kişisel satışta, satış temsilcisi ile müşteri arasındaki iki yönlü iletişim ve etkileşim ikna edicilik düzeyini arttıracak ve müşteriden doğrudan geri bildirimler alınmasını sağlayacaktır. Bu da, kişisel satış için dezavantaj değil avantaj oluşturacaktır. Dolayısıyla doğru yanıt E şıkkıdır..

Doğrudan Pazarlama Araçları

İçsel Veriler                                                    Dışsal Veriler
- Satın alımlar                                             - Adres (ikamet, telefon, e-posta)
- Müşteri işlemleri                                        - Hane halkı bilgileri
- Harcama miktarı                                       - Demografik bilgiler
- İşlem tarihleri                                           - Sosyoekonomik bilgiler
- Satış tutundurma geçmişi                          - Yaşam tarzı psikografiği
- Müşteri hizmetleri                                     - Müşteri firmaların karakteristik özellikleri  - Karlılık                                                      (işletmeler için)
- Müşteri yaşam süresi değeri                       - Coğrafi demografik veriler

Kuponlar, markalar tarafından tüketicilere alışveriş öncesinde verilen ve ürün satın alımında geçerli olacak fiyat indirimleri sunan makbuz benzeri belgelerdir.

Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkilerin Dezavantajları
• Medya üzerinde kontrol sağlama açısından sınırlıdır.
• Reklam mesajları ve diğer reklam uygulamaları ile mesaj bütünlüğü sağlamak kimi zaman zor olabilir.
• Medyada yer almak için planlanan zaman ve alan garanti edilmiş değildir.
• Etkisinin ölçülmesi diğer araçlara kıyasla daha zordur.

A şıkkı dışındakiler ise satış tutundurmanın dezavantajları arasında yer almaktadır.

Amaca ilişkin sponsorluk: Eğitim, çevre, sağlık gibi toplumsal sorunları çözmeye
yönelik uygulamalara sponsor olarak gerçekleştirilir.

Amaca yönelik pazarlama; bir kurumun, özel bir sosyal amaca, ürün satışlarına dayalı gelirlerinin bir yüzdesini bağışlama ya da katkıda bulunma sorumluluğunu üstlenmesi ile gerçekleştirilir. Genellikle belirli bir zaman diliminde, özel olarak seçilmiş bir amaca yönelik olarak, belirli ürünler için planlanan bu uygulamada, sosyal amaçla ilişkili kâr amacı gütmeyen kurumlarla işbirlikleri yapılır ve gelirler bu kurumlara aktarılır.

Ürün yerleştirme stratejileri şunlardır:

1. Örtük: Sunucunun üzerindeki kıyafette logonun görünmesi gibi, ürün ya da markanın yararının açıkça gösterilmediği, pasif ve bağlamsal bir rol oynadığı yerleştirmelerdir.
2. Bütünleşmiş açık: Ürün özellikleri ve yararının açıkça gösterildiği yerleştirmelerdir. Öyküdeki karakterler çok acıkmışken, yerleştirilen ürünün sunulması ve beğenilerek tüketilmesi gibi ürünün aktif rol aldığı uygulamalardır.
3. Bütünleşmemiş açık: Markanın açıkça görüldüğü ya da duyulduğu, fakat program içeriğiyle bütünlük arz etmediği yerleştirmelerdir. Programın bir markanın katkısıyla hazırlandığı bilgisinin içerikten bağımsız olarak verilmesi gibi uygulanan bu strateji, çoğu kez ürün yerleştirmeden ziyade program sponsorluğu olarak kabul edilir.

Doğru cevap C'dir.

Flash mob, bir grup insanın önceden haberleşerek belirli bir eylem için bir araya gelmeleri ve genellikle çok özel bir amacı olmayan bu eylemi gerçekleştirip ortadan kaybolmaları şeklinde açıklanabilir. Eskişehir’de üniversite öğrencilerinin sosyal medya üzerinden bir araya gelerek kar topu savaşı yapmaları bir fash mob örneği olarak kabul edilebilir.

Kişisel satış yöntemiyle; doğru tüketiciye ulaşmak, doğrudan geri bildirimler toplamak, karar verme sürecine etki etmek, marka mesajlarını müşteri bazında özelleştirmek mümkündür. Kitle iletişimine kıyasla satış temsilcilerinin kısıtlı sürede çok az sayıda müşteriye ulaşabilmesi ise dezavantajdır.

Bilgilendirici reklamlar da bir anlamda doğrudan pazarlamada kitlesel medyanın kullanımına örnek olarak verilebilir. Uzun süreli bu yapımların özellikle kablolu TV ve uydu aracılığıyla yayın yapan, reklam ücretleri düşük kanallar sayesinde yaygınlaştığı söylenebilir.

Hane halkı bilgileri, coğrafi demografik veriler, yaşam tarzı psikografiği, sosyoekonomik bilgiler dışsal veri
tabanı bilgileri olarak tanımlanırlar. Harcama miktarı ise içsel veri tabanı bilgisidir.

Satın alma sıklığı ve / veya miktarını arttırması, Perakendeciler gibi aracıları satışa destek için motive etmesi, Çekiliş ve yarışma gibi uygulamalardan elde edilecek bilgilerle müşteri veri tabanı oluşturulmasını sağlaması, özel fiyat ya da tekliflerle fiyat / değer ilişkisinde fark yaratması, satış tutundurmanın avantajlar yarattığı konulardır.  Satış tutundurma etkinliğini duyurmak için yapılan ek iletişim çabaları medyadaki reklam kirliliğinin artmasına neden olduğundan bu bir dezavantaj yaratır.

Duyurum en basit ifadeyle, haber üretmek olarak tanımlanabilir. Haber vb. editoryal içerik reklama kıyasla daha güvenilir olarak algılanır. Bu haberler, genellikle basın bülteni olarak adlandırılan ve halkla ilişkiler uzmanları tarafından hazırlanan içeriğin gönderilmesi ya da basın toplantısı gibi yollarla medya ile paylaşılır.

Eğitim, çevre, sağlık gibi toplumsal sorunları çözmeye yönelik uygulamalara yapılan sponsorluklar amaca ilişkin sponsorluk olarak sınıflandırılırlar.

Amaca yönelik pazarlama yöntemi, Pek çok markanın yaptığı uygulamalarda görüldüğü gibi, genellikle kısa dönemlidir.

Viral pazarlama, marka ya da ürünle doğrudan veya dolaylı olarak ilişkili mesajlar taşıyan bir içeriğin İnternet ortamında kullanıcılar arasında adeta bir virüs gibi yayılmasıdır. Viral içeriklerin markadan bağımsız kullanıcılar tarafından oluşturulmuş izlenimi vermesinin diğer kullanıcıların bu içeriği paylaşma olasılığını arttıracağı kabul edilir.

Sunucunun üzerindeki kıyafette logonun görünmesi gibi, ürün ya da markanın yararının açıkça gösterilmediği, pasif ve bağlamsal bir rol oynadığı yerleştirmelere örtük denmektedir.

Tüketicilerin çevrelerinde, hemen her yerde karşılaşabilecekleri, alışılmış reklam mecraları dışında kalan ortamların marka mesajları için kullanıldığı pazarlama yöntemine ambient denir. Ambient “ortam” ya da “çevre” olarak çevirebilir.