SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 5

I. Satış ve tedavi sonrası tatmin hizmetleri.II. Sık kullanıcılara çeşitli avantajlar sunmak.III. Hasta odaklı iyileştirme programları.IV. Şebeke içerisinde olan hastaneler ile bütünleşmelerin sağlanması.V. Hastanenin tasarımında, gelişiminde ve hizmet sunumunda müşterinin düşüncelerinin alınması.Yukarıda verilen seçeneklerden hangisi veya hangileri hastanelerin ilişki pazarlaması uygulaması kapsamında müşteriyi elde tutmak amacı ile uyguladığı faaliyetlerdendir?

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin amaçlarından biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin müşteri ilişkileri yönetimine geçme sebeplerindendir?

Değişen tüketici davranışları, iletişim kirliliği, bilgi bombardımanı, medyanın çeşitlenmesi, reklamın inandırıcılığını yitirmesi gibi sebepler hangi pazarlama türünün ortaya çıkmasına sebep olmuştur?

Aşağıdakilerden hangisi gerilla pazarlamanın özelliklerindendir?

İnsan beyninin belirli kısımlarına hitap etmeye çalışarak yapılan pazarlama çalışmalarına ne denilmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi toplumsal bilginin yer aldığı ortama örnek olarak verilemez?

Aşağıdakilerden hangisi işletme için yararlı bilgi sınıfına girmez?

Dünyada pazarlama araştırmalarının başlangıcı aşağıdakilerden hangisiyle ortaya çıkmıştır?

Hangi hizmet, bir sağlık kurumunda esnek pazar teklifi içine girer?

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmenin başlıca alternatiflerinden birisi değildir?

Satışlar ve karlılık yönünden çekici olan pazarların bulunarak, yeni mal/hizmetlerin bu pazarlara sunumuyla kurumun büyümesi üzerinde durulan strateji aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Boston Danışmanlar Grubu (BCG) matrisine sağlık kurumları açısından gelen eleştirilerin nedenlerinden değildir?

Sağlık kurumunun seçeceği stratejilerden hangisi, sadece fizik, tedavi ve rehabilitasyon gibi hizmetlerin sunulduğu stratejiyi ifade eder?

General Electric (GE) stratejik planlama matrisine göre, aşağıdakilerden hangisi yeşil bölge içerisinde yer alır?

Ürün-portfolyo stratejisinde yer alan dört temel karardan hangisi, hizmet üretimini yavaş yavaş azaltmak anlamına gelir?

Hofer analizinde, sağlık kurumu aşağıdaki kriterlerden hangisine göre değerlendirilmez?

Yeni pazar bölümlerini bulmak adına, kullanıcıların belirli bir kurumu seçerken dikkate aldıkları özellikleri sürekli araştırma sürecine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi hedef pazar seçimini etkileyen faktörlerden birisi değildir?

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirme alternatifleri arasında yer almaz?