Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi bir organizasyonun amaç ve hedeflerine ulaşabilmek adına uygulanabilir alternatifler belirleyerek bu alternatiflerden en fazla fayda sağlayabileceği seçeneği belirlemesi sürecidir?

Soru 2

Stratejiye ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi Strateji kavramının taşıdığı temel özelliklerden biri değildir?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin varlık nedenini, ne yaptığını ve gelecekte ulaşmak istediği hedefleri belirleyen ve bunları ortaya koyan bir yönetim tarzıdır?

Soru 5

Stratejik yönetime ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?

Soru 6

Yukarıda verilen stratejik yönetim sürecinin aşamaları aşağıdakilerin hangisinde doğru sırasıyla verilmiştir?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin beklentilerinin eksiksiz olarak tam anlamı ile karşılanmasına karşılık gelmektedir?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinde müşterilerin stratejik kalite yönetimi kapsamındaki beklentileri arasında sayılamaz?

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi stratejik kalite planlamasının temel unsurları arasında sayılamaz?

Soru 10

Sağlık işletmeleri incelendiğinde birçoğunda kalite yönünde yapılan çalışmaların istenilen seviyede olmadığı görülmektedir. Bu duruma neden olan örgüt, yönetici ya da is gören kaynaklı bazı engellemeler mevcuttur. Aşağıdakilerden hangisi söz konusu engeller arasında sayılamaz?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangileri strateji kavramının taşıdığı temel özelliklerdendir?

I.Strateji, güçlerin amaçlar etrafında toplanmasını sağlar

II.Strateji, örgütün kaynaklarının bir ahenk içerisinde yönetilmesini sağlar

III.Strateji, örgütü ve örgüt çalışanlarını yönlendiren ve motive eden bir kavramdır

IV.Strateji rutin kararlardan oluşan kısa bir süreçtir

Soru 12

İşletmelerin bulundukları faaliyet alanlarına yönelik olarak etkili stratejiler oluşturma ve bu stratejileri uygulayarak sonuçların değerlendirilmesine ve kontrol edilmesine yönelik süreç aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 13

Stratejik yönetim sürecinde, işletmenin uzun vadede varlığını devam ettirilebilmesine ve sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamasına yönelik olarak aşağıdaki hangi faaliyetleri bir bütün halinde sürdürmesi gereklidir?

I. Bilgi toplama

II. Planlama

III. Seçim

IV. Analiz

V. Karar ve uygulama

Soru 14

“Stratejik kalite yönetimi yaklaşımına göre” kalite kontrolü aşağıdakilerden hangisi tarafından yapılmaktadır?

Soru 15

Toplumsal hizmet yönü ağır basan sağlık işletmelerinde, verilen hizmetler sonucunda ulaşılmak istenen en önemli hedefler nelerdir?

I.Karlılık

II.Büyüme

III.Kalitenin yükseltilmesi

IV.Her aşamada problemlerin önlenmesi

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi, sağlık işletmelerinde sürdürülebilir stratejik kalite yönetimi ilkelerinden biri değildir?

Soru 17

Aşağıdakilerden hangileri sağlık işletmelerinde müşterilerin stratejik kalite yönetimi kapsamındaki beklentilerindendir?

I.Bekleme sürelerinin kısaltılması

II.Sağlık uygulamalarında farklılıkların en aza indirilmesi

III.Sağlık personelinin tıbbi yardımı sevecenlik ile yapması

IV.Sağlık işletmelerindeki paydaşlar arasında iletişimin sağlanması

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi stratejik kalite planlamasının temel unsurlarından biri değildir?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangileri sağlık işletmelerinde sürdürülebilir stratejik kalite yönetiminin önündeki engellerdendir?

I.Kaliteye olan inançsızlık

II.Stratejik kalite yönetimi hakkında büyük beklentilerin olması

III.Misyonun ve vizyonun net olmaması

IV.Mevcut durumun doğru bir şekilde analiz edilmemesi

V.Kalite çalışmalarının maliyetli olması

Soru 20

“Alınacak olan kararların yeterli deneyime sahip olmayan birim yöneticilerine verilmesi” sağlık işletmelerinde sürdürülebilir stratejik kalite yönetimine engel olan faktörlerden hangisidir?

SAĞLIK İŞLETMELERİNDE KALİTE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 10