SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ - Deneme Sınavı - 5

Turizm tüketicisi homojen değil,heterojendir.

American Airlines

Aynı tüketiciler için farklı veri tabanlarından bilgi edinme

Acenta ile CRS arsındaki bağlantı telefon hatları ile gerçekleşir.

Tüketici tercihlerinin bir defaya mahsus kullanılması yerine yeniden kullanılmak üzere saklanmasıdır.

Teknolojiye tam bir güven duymak.

Videotext kullanımı GDS’lerde olduğu gibi karmaşık  değildir.

Yaşam sigortası

Amadeus

4

Turizm sektöründe önceden hazırlanan ve bir araya getirilen turistik hizmetlerden oluşan paket tur üretimi ve satışı ile ilgilenen, bir tür aracı konumunda olan işletmelere tur operatörleri adı verilmektedir.

Dünyada seyahat acentalığı faaliyetlerini ilk gerçekleştiren
firma olan Thomas Cook daha sonra gittikçe büyüyerek büyük bir tur operatörü durumuna
gelmiştir.

Tüm dünya genelinde gelişen turizm hareketleri sonucunda hizmet çeşitlerinin de artması, bu alanlarda uzmanlaşma gerekliliğini ortaya çıkarmıştır.

Tur operatörleri, geleneksel olarak en fazla dışarıya turist gönderen, sanayileşmiş ve ekonomik olarak gelişmiş ülkelerde ortaya çıkmıştır ve bu işletmeler hukuksal yönden de bulundukları ülkelerdeki seyahat acentaları kanunlarına göre faaliyet gösterirler.

Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) tur operatörünü şu şekilde
tanımlamıştır (www.unwto.org): “Tur Operatörleri talep oluşmadan önce, ulaştırma, konaklama ve diğer turistik hizmetleri birleştirerek gezici (circuit) ve belirli bir turistik merkezde konaklama (sejour) amaçlı seyahatler düzenleyen ve bunları belli bir ücret karşılığında halka sunan işletmelerdir.”

Tur operatörleri büyük ölçüde mal ve hizmet satın aldıkları için bazen toptancı olarak adlandırılırlar.

Tur operatörleri büyük ölçüde mal ve hizmet satın aldıkları için bazen toptancı olarak adlandırılırlar.

Tur operatörleri büyük miktarlarda hizmet satın aldıkları için, servis
sağlayıcıları tur operatörlerine sattıkları ürünlerde önemli oranda indirim yaparlar.

Toptancı/Operatörler (wholesalers/operators): Yalnızca paket turu oluşturmak
ve satmakla ilgili olmayıp aynı zamanda turun yer hizmetlerini de yürüten işletmelerdir.

Tur operatörü; bir turun planlanması, hazırlanması, rezervasyonu, maliyetinin saptanması gibi temel fonksiyonları yerine getirir.