SİYASAL İLETİŞİM

Web 2.0‘ın sağladığı etkileşimlilik özelliği yeni iletişim ortamları olarak internet ve sosyal medyanın kullanıcılar için kanaat oluşturma ve ikna aracı olmasında önemli bir rol oynamaktadır. Doğru cevap, B'dir.

Kişinin mesajın maksadını veya savunmaya çalıştığı şeyi anlama sürecine kavrama denilmektedir. Doğru cevap, E'dir.

Davranış: İletişimin arzu ettiği tarza uygun olarak hareket etme, anlamına gelmektedir. Doğru cevap, A'dır.

Logo ve tipografi, kurum kimliğini temsil eden somut unsurlardandır. Doğru cevap, C'dir.

İtibar kelimesi, bir kişi için saygınlığı, güvenilirliği ve haysiyeti anlatırken, bir firma için ise, genellikle kaliteyi, dürüstlüğü, güvenilirliği ve itimadı vurgulamak için kullanılır. Doğru cevap, D'dir.

Charles Fombrun, itibarın ölçümlemesine yönelik modeller arasından en çok kabul görülenin geliştiricisidir. Doğru cevap, A'dır.

Stratejik yönetimde, hedeflerle yönetim önemli bir unsurdur. Hedef olmadan yönetim olmaz. Doğru cevap, B'dir.

Yaratıcılık, yenilikçilik ve insan kaynakları yönetimi, stratejik yönetimin en önemli unsurları arasında yer almaktadır. Doğru cevap, A'dır.

Hafızada tutulabilir olma kriterine göre logo gibi unsurlar kolayca hatırlamayı sağlamaktadır. Doğru cevap, C'dir.

Kurumsal iletişim, kurumsal kurumlarda tüm paydaşlarla olan iletişim çabalarının organizasyonu ve koordinasyonunu içerir. Doğru cevap, E'dir.

Keller'e göre ise, bir kişinin herhangi bir iletişim çeşidi ile ikna edilebilmesi için aşağıdaki aşamaların gerçekleşmesi gerekir;

Mesajın kaynağınca anlamlandırma unsurlarına yeterince dikkat edilmeden hazırlanması sonucu hedef kitlelerin çoğu tarafından yanlış anlaşılması veya tam olarak anlaşılamaması durumuna sapkın kodlama denir.

Mesajın göndericisi tarafından hedef kitlelerin tüm anlamlandırma pratiklerinin göz önüne alınıp, buna uygun olarak hazırlanan mesaj ve mesajların hedef kitlelerce yanlış anlaşılması durumuna ise, sapkın kod açımı denir.

Söz konusu kurum kimliğini kuruma ait evrak ve araçlar gibi kurumu görünür olan her ortamda temsil eden amblem, logo ve tipografi gibi somut görsel kimlik unsurları ve kurumun vizyonu, misyonu, değerleri ve kültürü gibi kurumun neden var olduğunu, neyi, niçin ve nasıl yapacağını anlatan, adeta onun yol haritasını oluşturan soyut unsurlar olmak üzere ikiye ayırabiliriz.

Kurumun tüm unsurlarının oluşturduğu, paydaşlarının zihnindeki görüntü olarak kurumun onlar için tanımlanmasına yardımcı olan kurumsal imajdır.

Stratejinin yönetime uyarlanmış hali olan stratejik yönetim ise, bir kurumun var olma nedenlerini ve neyi, nasıl başarmaya çalışacağını, yani hedeflerini özenle belirlemesini ve daha sonra da bunların gerçekleştirilmesini sağlayacak uygulamaların nasıl hayata geçirileceklerini, yani yol haritasının dikkatle planlanmasını içerir.

Stratejik yönetimin en önemli unsurları arasında şunlar sayılabilir;

Kurumsal iletişim, bir kurum ve kuruluş adına, hedef kitleyi ve kurumun içyapısını etkileme hedefi olan, tüm iletişim tedbirlerinin sistematik bir biçimde kombine edilerek uygulanmasıdır.

Kurumsal iletişimin kurumlardaki sorumluluklarından bazıları şu şekildedir;

Kriz durumlarında kurumun kriz iletişimini yönetmek, kurumsal iletişimin kurumlardaki sorumlulukları arasındadır