SÖZLÜ VE SÖZSÜZ İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 13

Transfer İmaj; Transfer imaj, genellikle lüks tüketim ürünlerinde bilinen bir ürün
markasının ve dolayısıyla imajının başka bir ürün kategorisine transferidir. Örneğin, Bir araba markasının ve imajının güneş gözlüklerine ya da bir tekstil markasının saat kategorisine transferidir. Doğru cevap E'dir.

Kaynak-mesaj-araç-hedef olmak üzere dört temel öğeden oluşan iletişim, sözlü ve sözsüz iletişim olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.

Kimlik Tanımlama İşlevi: Kişilerin giyindikleri kıyafetler, kullandıkları araç-gereç
ve aksesuarlar, yedikleri yemekler, içtikleri içecekler kişilerin kimliklerine ilişkin
bilgi verir. Örneğin, sokakta yaşadığımız herhangi bir sıkıntıya ilişkin şikayetimizi
yolun karşısında duran iki kişiden sivil kıyafetli olana değilde, polis üniforması
olan kişiye yöneltmemiz buna örnektir.

Seremoni ve Ritüelleri Yerine Getirme İşlevi: Selamlaşma, tokalaşma gibi ritüellerin
yerine getirilmesinde sözsüz iletişim kullanılır. Bayramlarda büyüklerin elinin
öpülmesi kültürel değerlerin önemsendiğinin ve nesilden nesile aktarıldığının göstergesi olarak buna örnektir.

Amerikan psikolog William Sheldon, beden yapısı ile bireylerin davranışları arasındaki ilişkiyi araştırmış ve insanları beden yapısına göre; ektomorfik, endomorfik ve mezomorfik olmak üzere üçe ayırmıştır. Sheldon’a göre, ektomorfik beden yapısına sahip kişiler; sıska, narin, zayıf kas yapısına sahip olan sakin, ölçülü, hassas ve sanatçı ruhlu kişilerdir. Endomorfik beden yapısına sahip kişiler ise; tombul ya da balık etli ve gelişmiş iç organlara sahip kişilerdir. Bu kişiler, rahatına düşkün, sempatik, güleryüzlü, uysal, gevşek ve ilgi meraklısıdır.
Son olarak mezomorfik beden yapısına sahip kişiler; dik duruşlu, adaleli ve kalın derili kişilerdir. Bu kişilerin en belirgin karakteristik özellikleri; güçlü, dominant, hırslı, hareketli ve maceraperest oluşlarıdır.

Ektomorfik beden yapısına sahip kişiler; sıska, narin, zayıf kas yapısına sahip olan sakin, ölçülü, hassas ve sanatçı ruhlu kişilerdir.

Orta Parmak: Bu parmak kudretin ve ruhsal gücün ifadesidir. Buna ek olarak orta
parmağın uzun olması irade gücü ve yeteneğe sahip olmayı belirtir.

Mahrem Bakış: Çoğunlukla karşı cinste bireylerin birbirlerine ilgilerinin göstergesi olan bu bakışta  gözler ve çenenin altından vücudun diğer bölgelerine doğrudur.

Sesin Perdesi: İnce ve kalın sesleri birbirinden ayıran özelliğe sesin perdesi adı verilmekte, ses telleri daraldıkça sesin perdesi yükselmektedir. Kişilerin duygu ve bilinç durumuna bağlı olarak, mutluluk, kızgınlık ve korku hisleri sesin yükselmesine neden olurken, moral bozukluğu, yorgunluk ve dinginlik ses perdesinin açılmasına neden olmaktadır.

Kalkık Burun: Konuşmayı seven ve sır saklayamayan insan karakterini işaret eder. Bu bireyler, iletişim sırasında dinlemenin yanı sıra kendi düşüncelerini belirtmeyi sevdiklerinden, etkileşimli bir iletişim kurarlar.

Yakın Mesafeli Gözler: İletişim esnasında, çatışmadan çok idare etmeyi tercih eden bu bireyler ayrıntılara önem verirler.

Söylediğini kanıtlamak, inanılırlığın iki bileşeninden biri olan uzmanlığı ifade eder. Diğer seçenekler güven unsurunu açıklar. Doğru cevap C'dir.

Alt yapı kurmak, kurumsal imaj oluşturma sürecinin dört unsurundan bir tanesidir. Doğru cevap B'dir.

Kadınlar için aksesuarlar: Saç, gözlük, gömlek, bluz, triko, ikili setler, ayakkabı, çanta, evrak çantası, saat, yüzük, küpe, bilezik, kolye, toka, kemer, atkı, eldiven, kalem, çakmak, çorap, şal, fular, makyaj, cep telefonları, telefon defterleri, cüzdan. Doğru cevap C'dir.

Kaçık çorap kadınlar için imaj kırıcı etkenlerden biridir. Doğru cevap B'dir.

İş hayatında yetenek ve becerilerimizi etkili şekilde taşıyıp sunabileceğimiz iyi bir pazarlama aracına ihtiyaç duyarız. Bu araç da tabii ki kişisel imajımız olacaktır. Doğru cevap A'dır.

Edebi bir dil kullanmaktan kaçınmak, etkili mesaj oluşturulmak istendiğinde dikkat edilmesi gereken konulardan bir tanesidir. Doğru cevap E'dir.

Deneyimler sözsüz iletişimi etkileyen faktörlerden biri değildir. Sesin rengi, ses tonu, susma/sessizlik, beden dili, jest-mimikler, mekân ve zaman, kılık-kıyafet, sözsüz iletişim sürecine etki eden faktörlerdir.

Bireyler arasında konuşma dışındaki araçlarla gerçekleşen iletişimdir" şeklinde tanımlanan kavram beden dilidir.

Sözlü ve sözsüz iletişim süreci insan beyni tarafından da farklı algılanır. Amerika’da yapılan araştırmalar sözlü iletişime ilişkin uyaranların beynin sol tarafıyla işlendiği, sözsüz iletişime ilişkin mesajların ise sağ tarafla işlendiğine ilişkin güçlü kanıtlar sağlamıştır.