TANITIM VE PAZARLAMA

Amerikan Pazarlama Birliği’nin (AMA) tanımına göre, reklam; belirli bir birey, şirket veya organizasyon tarafından bir duyurunun ya da ikna edici bir mesajın ücreti ödenmiş şekilde kitlesel medyada yer almasıdır.

İkna Etme İşlevi: Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda marka tercihi geliştirmeye yani ikincil (seçici) talebi oluşturmaya, rakip markalara olan tutumu değiştirmeye, ürün algılamalarını geliştirmeye ve değiştirmeye, markanın denenmesini sağlamaya yöneliktir.

Bilgilendirmek;

Pazara yeni giren bir ürün hakkında bilgi vermek

Bir ürün için yeni kullanım biçimleri önermek

Pazarı bir fiyat değişikliği hakkında bilgilendirmek

Ürünün nasıl kullanılabileceğini açıklamak

Hatırlatmak; Müşterilere ürünün satış noktalarını hatırlatmak.

Bilgilendirmek: Yanlış izlenimleri düzeltmek

Alıcının korkularını azaltmak

İkna Etmek: Ürün özelliklerine ilişkin müşteri algılamalarını değiştirmek

Müşteriyi hemen satın alması için ikna etmek

Hatırlatmak: Tüketici zihninde, ürünün farkında olma durumunu sürekli kılmak

Gazete:Esneklik, zamana bağlılık, yerel pazarı iyi kapsama, geniş kabul edilebilirlik, yüksek inanırlık.

Televizyon: Görüntü, ses ve hareketi birleştirme, duyulara hitap etme, yüksek dikkat çekme, yüksek erişim.

Broşör: Esneklik, yüksek kontrol, dramatize edilen mesajlar

Telefon: Çok sayıda kullanıcı, kişiselleştirmeye fırsat vermesi.

İnternet: Yüksek seçicilik, interaktiflik, nispeten, düşün maliyet.

Gazete: kısa ömür, zayıf tekrarlama kalitesi, küçük tesadüfi okuyucu.

Telefon: Gönüllü kişilere ulaşılmadığı sürece nispeten yüksek maliyet.

Broşör: Aşırı üretim denetimsiz maliyetlere yol açabilir.

Doğrudan posta: Her sefer için nispeten yüksek maliyet, “önemsiz posta” imajı.

Açık hava: Sınırlı hedef kitle seçiciliği, sınırlı yaratıcılık.

2007 yılında sigara tiryakiliğinin önüne geçmek için İngiliz hükumeti, ağızlarına olta takılmış kadın ve erkek resimleri içeren posterler ve yanaklarına takılan bir kanca ile yerde sürüklenen insanlar gösteren televizyon reklamları yayınladı. Kampanya izleyicilerden, görsellerin saldırgan olduğu ve çocukları kötü yönde etkilediğine dair 800’ü aşkın şikayet aldı. Oysa reklamın tüm amacı sok etkisi yaratarak insanları sigarayı bırakmaya yönlendirmekti.

Johnson&Johnson’ın bebek ve diğer ürünlerinin reklamları oldukça güçlü bir biçimde “nazik, sevgi dolu ve şefkatli” marka konumlandırmasını inşa etmiştir.

Ülkemizde ise, 28.11.2013 ve 28835 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesi “Tüketiciyi aldatıcı veya onun tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici, can ve mal güvenliğini tehlikeye düşürücü, şiddet hareketlerini ve suç işlemeyi özendirici, kamu sağlığını bozucu, hastaları, yaslıları, çocukları ve engellileri istismar edici ticari reklam yapılamaz.”

İnternet'teki reklamın bu çeşidine televizyon ilham kaynağı olmuştur. Bir pop-up (yanıp sönen) reklamı web sitesi yüklenirken ya da yüklendikten sonra görünen bir İnternet reklamıdır.

REKLAM pazarlama denilnice ilk akla gelen ve pazarlamanın en etkili, en çok kullanılan iletisim yollarından biridir.

Amerikan Pazarlama Birliği’nin (AMA) tanımına göre, reklam; belirli bir
birey, şirket veya organizasyon tarafından bir duyurunun ya da ikna edici bir mesajın ücreti ödenmiş şekilde kitlesel medyada yer almasıdır.

Reklam, temelde aşağıdaki işlevleri yerine getirerek işletmelerin ürün ya da hizmetlerini tutundurmasına hizmet etmektedir. Bu işlevler; bilgilendirme işlevi, hatırlatma işlevi, ikna etme işlevi, değer katma işlevi ve destekleme işlevinden oluşmaktadır.

Bilgilendirme İşlevi 

Yeni ürünler hakkında bilgi vermeyi, birincil talebi oluşturmayı, ürünün başka kullanım alanlarını tanıtmayı, yeni ödeme koşullarını bildirmeyi ya da hemen satın almanın yararlarını açıklamayı hedefler.

İkna Etme İşlevi Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda marka tercihi geliştirmeye yani ikincil (seçici) talebi oluşturmaya, rakip markalara olan tutumu değiştirmeye, ürün algılamalarını geliştirmeye ve değiştirmeye, markanın denenmesini sağlamaya yöneliktir. Tüketicilerin marka hakkında yanlış ya da eksik kanıları varsa, bu kanılar ikna yoluyla değiştirilir.

Hatırlatma İşlevi 

Bir örgütü ya da onun ürün ve hizmetlerini tüketici belleğinde sürekli canlı tutmayı, ürün ya da hizmetin unutulmuş özelliğini, bu özelliğin sağladığı yararı hatırlatmayı hedefler.

Destekleme İşlevi 

Bu işlevin amacı bir ürünün yeni almış olanları doğru seçim yaptıkları konusunda, bilişsel pişmanlıklarını (çelişkilerini) ortadan kaldırarak rahatlatmaktır. Çünkü tüketiciler, yaptıkları satın almalarının en iyi satın alma olup olmadığı konusunda her zaman şüphe duyabilirler. Buna göre, tüketicileri, yaptıkları satın almanın en iyi satın alma olduğuna inandırmaya yönelik reklamlar onları desteklemeye çalışır.

Reklamlar aracılığıyla insanların duygularına hitap etmenin bazı yolları aşağıdaki gibi sıralanabilir. Drama ,Şok, Korku, Mizah ,Samimiyet , İstek, Müzik, Seks Tüm bu yöntemlerin avantaj ve dezavantajları vardır. Reklam ajanslarının her reklam tasarımı, yaratılmak istenen duygusal tepki ile konumlandırma ve imajın uyumlu olması açısından dikkatle incelenmelidir. Bu uyum, reklam yaklaşımının seçiminde temel faktördür.

Kantitatif Yöntemler: Son zamanlarda reklam bütçesinin belirlenmesinde matematiksel ve istatistiki yöntemlerin sıklıkla kullanıldığı da görülmektedir. Bu modellerden en önemlisi Satış Tepkisi Modeli’ dir. Modelin esası, reklam ile satış arasındaki matematiksel ilişkiye dayanmaktadır. Marjinal maliyet ile marjinal gelirin eşitlendiği nokta en uygun reklam bütçesini vermektedir.

Reklamla İlgili Hukuki Görüşler Konuyu hukuki açıdan ele alanlar, aldatıcı veya yanıltıcı reklam üzerinde dururlar ve reklamı eleştirirler. Gerek aldatıcı reklama, gerekse yanıltıcı reklama karşı alınan yasal önlemler hemen hemen bütün gelişmiş ülkelerde hayli yaygın olup, tüketicinin korunması konularının başında bu tür reklamları önleme, reklam gerçekleşmişse ilgili işletmeyi cezalandırma tedbirleri yer alır. Aldatıcı reklamlara karşı bir yandan devletin aldığı tedbirler,

Aldatıcı Reklam: Yanlış veya abartılı iddialarda bulunan, aydınlatıcı cümleler içermeyen ya da eksik bilgi veren, ürünün/ hizmetin görüntüsünü çarpıtan, gerçek olmayan karşılaştırmalar yapan reklamlardır.