TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 10

Turizm talebinin üç temel unsuru bulunmaktadır (Cooper vd., 1999; Bahar ve Kozak,
2015): Gerçek (Efektif) Talep, Potansiyel (Baskı Altındaki) Talep, Ertelenmiş (Çarpıtılmış) Talep.

Turizm talebinin üç temel unsuru bulunmaktadır (Cooper vd., 1999; Bahar ve Kozak,
2015):
Gerçek (Efektif) Talep: Turistik merkezlere seyahat etme istek ve tercihinde olan ve gittikleri destinasyonlardaki hizmet ve tesisleri kullanma hakkına sahip kişileri ifade eder.

Potansiyel (Baskı Altındaki) Talep: Seyahat isteğinde olan ancak zaman ve maddi kısıtlamalar
nedeniyle bu seyahatleri gerçekleştiremeyen kişilerdir. 

Ertelenmiş (Çarpıtılmış) Talep: Seyahat etmeye motive olduğu takdirde seyahat edebilecek olan, ancak bilgi, fırsat veya her ikisinin birden eksikliği nedeniyle bunu gerçekleştiremeyen
kişilerden oluşur.

Turizm endüstrisi tarafından bir bütün olarak tüketiciye sunulan turizm ürününün ayırt edici özelliklerini şöyle sıralanabilir:Dokunulmazlık, Ayrılmazlık, Heterojenlik, Dayanıksızlık, Bütünleşik olma.

Dokunulmazlık: Hizmetlerin temel özelliği olan dokunulmazlık, ürünün önceden elle
tutularak incelenememesi, deneyerek anlama ve karar verme olanağı sunmamasını ifade
eder. Turizm ürünü ancak ve ancak satın alındıktan sonra ve kullanılırken denenebilir.

Modern dönemde turizm talebinin özellikleri şunlardır (Pavlic,
2009: 701);
Beceriklilik: Turistler artık bilgiye ulaşmak, seçenekleri değerlendirmek konusunda
daha fazla araca ve tecrübeye sahiptir.
Heterojenlik: Her turistin turizm ürününden farklı beklentileri ve değer algıları vardır.
Doğallık: Turistler artık planlamak yerine hayatın doğal akışı içinde anlık olarak karar
vermektedir.
Öngörülemezlik: Turizm talebini önceden tahmin etmek, turistin kararını etkileyen
faktörleri belirlemek zorlaşmıştır.
Bağımsızlık: Turistler bağımsız olmayı, kendi istek ve beklentilerine göre karar vermeyi
ve bu kararları uygulamayı tercih etmektedir.
Bireysellik: Bireysel kararlar ile birlikte bireysel seyahatler ön plana çıkmıştır.

Turizm talebinin oluşum süreci açısından en temel iki karar seyahat amacının ve seyahat yerinin seçimi üzerinde yoğunlaşmaktadır.

Seyahat yerine karar verildikten sonra, sıra seyahat aracının
seçilmesine gelir. Burada seçilen seyahat yerinin uzaklığı belirleyici rol oynar.

Turizm talebinin belirleyicileri olarak nitelendirebileceğimiz faktörler seyahat motivasyonları olarak adlandırabileceğimiz, insanları seyahate iten talep yönlü faktörlerdir.

Seyahat motivasyonları şu şekilde sıralanabilir :
• Merak: Başka ülkeleri, yaşam tarzlarını, kültürleri tanımak,
• Sağlık: Stresten uzaklaşmak, daha sağlıklı olmak, iyileşmek için çevre değişikliği
yapmak,
• Zevk ve Eğlenme İsteği: Hayattan zevk almak, rutinin dışına çıkarak kaygısızca eğlenmek,

• Spor: Sportif faaliyetlere aktif olarak, seyirci olarak ya da her iki amaçla birden
katılmak,
• Meslek: İş ya da mesleki gelişim amacıyla seyahat etmek,
• Kültür ve Eğitim: Kültürel deneyim kazanmak, farklı kültürleri oluşturan fiziksel ve
manevi unsurları tanımak, eğitim almak,
• Tarihsel Bağlar: Tarihsel ya da ailevi bağları olan ülkeleri ya da bölgeleri ziyaret
etmek.
• Din: Hac, dinî toplantılar, dinî merkezlerin ziyaret edilmesi, tarihsel ve dinî açıdan
önem taşıyan bölgelerin gezilmesi ve dinî etkinliklere katılmak,
• Prestij (İtibar): Diğer insanları etkilemek için ünlülerin tercih ettiği destinasyonları,
moda olan yerleri ziyaret etmek.

Paket tur, İngilizce’de Inclusive Tour, Fransızca’da Voyage
a Forfait, Amerika’da Package Tour terimleriyle ifade edilmektedir

Paket turlar turu satın alan turistlerin seyahatleri boyunca ihtiyaç duyacakları hizmetlerin bütününü veya bir bölümünü içerebilir. Ulaştırma ve konaklama ana hizmetler olarak tüm paket turların en temel elemanlarıdır.

Paket turlar turu satın alan turistlerin seyahatleri boyunca ihtiyaç duyacakları hizmetlerin bütününü veya bir bölümünü içerebilir. Ulaştırma ve konaklama ana hizmetler olarak tüm paket turların en temel elemanlarıdır. Yeme-içme, eğlence, çevre turları ve diğer hizmetler tamamlayıcı nitelikteki elemanlar olup paketin özelliğine göre farklı ağırlıklarda paket içerisinde yer alabilirler.

Hava yolu ulaşımı paket turlarda en sık kullanılan ana ulaşım türüdür.

Her tur programında eğlence az veya çok mutlaka yer almalıdır. Turun teması,
grubun yaş ortalaması, kültürel yapısı, moral değerleri, maddi olanakları vb. birçok faktör eğlence aktivitelerinin türünü ve yoğunluğunu etkileyecektir.

Öğrenme turları: Her tur bir deneyim kazanma ve öğrenme fırsatı yaratır fakat özellikle kültür, tarih, bilim ya da eğitim amacı ile seyahat eden insanlar da vardır. Bazı tur operatörleri bu çeşit turları entelektüel turlar adı altındaki bir kategoride değerlendirir.

Bilgi kitapları otelin önbürosuna (resepsiyonuna) yakın bir yerde müşterilerin kolayca ulaşabileceği, bu iş için ayrılmış özel bir bölümde konumlandırılır.

Panolar genellikle yan yana üçerli iki sıradan toplam altı bölümden oluşur. Nadiren dört veya sekiz bölümlüleri de görülebilir.

Grubun konaklama işletmelerine yerleştirilmesinden itibaren, geri dönüş transferine kadar geçen süre içerisinde tur operatörünü temsilen verilecek tüm hizmetler ağırlama kapsamındadır ve bu hizmetleri rep’ler tarafından yürütülür.

Paralel Gruplar: Aynı tur programına katılan ancak farklı araçlarla seyahat eden gruplardır.

Endüstriyel pazarlar ürün ve hizmetlerin üreticiler, aracılar veya kurumlar tarafından satın alındığı pazarlardır.