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FRA201U

TURİZM İÇİN FRANSIZCA I

5. Ünite
Soru 1
Aşağıdaki cümleyi tamamlayınız

Complétez la phrase suivante

Hier soir, j’ai vu que…. un petit chat dans ma chambre

Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi memnun olmyan  bir müşteriyi sakinleştirmek için kullanılabilecek ifadelerdendir? Quelle est la phrase qui convient pour calmer un client mécontent ?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangileri memnun olmayan  bir müşteriye yapılabilecek önerilerdendir ?  Quelles sont les propositions qu’on peut faire à un client mécontent ?

I) Pour nous excuser, nous vous offrons une nuit d’hébergement dans notre hôtel

II) Pour cela, nous vous ferons une remise de 50% pour votre prochain séjour

III) Nous vous demandons d’oublier ce triste événement

Soru 4
Aşağıdaki ifadelerden hangisi bir nezaket dili içermektedir ? Quelle est la phrase qui exprime une politesse ?
Soru 5
Aşağıdaki cümlenin edilgen hali hangisinde doğru verilmiştir ? Trouvez la forme passive de la phrase suivante

Le réceptionniste a communiqué la plainte du client.

Soru 6
Aşağıdaki cümlelerin hangilerinde zaman ifadeleri doğru kullanılmıştır ? Quelles sont les phrases avec une utilisation correcte du temps ?

I) Vous avez téléphoné dans deux jours.

II) Je vous appelle dans dix minutes

III) Le petit-déjeuner sera servi il y a dix minutes

Soru 7
Aşağıdaki cümlelerden hangisi edilgen formda ifade edilebilir ? Quelle est la phrase qui peut s’exprimer avec la forme passive ?
Soru 8
Complétez le dialogue.

Diyaloğu tamamlayınız.

Une cliente : Bonjour, Monsieur. Je voudrais déposer quelque chose au coffre de l’hôtel. À qui je dois m’adresser ?

Le réceptionniste : ……….

Soru 9
Quelle phrase n’est-elle pas celle de plainte ?

Şikayet içermeyen cümle hangisidir ?

Soru 10
Traduisez en turc la phrase suivante.

Aşağıdaki cümleyi Türkçeye çeviriniz.

Un client furieux téléphone à la réception, il se plaint du personnel d’étage.

Soru 11
De quoi se plaint le client avec les phrases suivantes ?

Aşağıdaki cümlelerle müşteri neyi şikayet etmektedir ?

Pourtant j’ai été un peu déçue de mon séjour. En fait, l’hôtel a été parfait comme le disaient mes parents. Mais je ne pourrais pas dire la même chose pour le restaurant, et surtout pour la cuisine.

Soru 12
Que le directeur d’hôtel doit-il écrire dans sa lettre d’excuse comme réponse à la lettre de plainte d’un client ?

Bir müşterinin şikayet mektubuna özür mektubu yazan otel müdürü sırasıyla neler yazmalıdır ?

1. Prendre congé

2. Donner une explication

3. Accuser réception de la lettre du client

4. Proposer une réparation

5. Présenter des excuses

Soru 13
Conjuguez les verbes entre parenthèses à l’imparfait.

Parantez içindeki fiilleri hikaye geçmiş zamanında çekiniz.

À l’hôtel, je (dormir) jusqu’à 9h et je (prendre) mon petit déjeuner à 10h.

Soru 14
Trouvez la phrase qui exprime la politesse et le désir.

Nezaket ve istek ifade eden cümleyi bulunuz.

Soru 15
Quelle est la phrase de la voix passive ?

Edilgen çatılı cümlesi hangisidir ?

Soru 16
Complétez la phrase suivante avec l’expression du temps.

Aşağıdaki cümleyi zaman ifadesiyle tamamlayınız.

 ……… cinq minutes, je vous donne les clés de votre chambre.

Soru 17
Quelle question ne pose-t-on pas à un client mécontent ?

Memnun olmayan müşteriye aşağıdakilerden hangi soru sorulmaz ?

Soru 18
Aşağıdaki cümleyi uygun zaman ifadesi ile tamamlayınız. (Complétez les phrases suivantes avec une utilisation correcte du temps.)

La salle de petit-déjeuner est ouverte….. la minuit.  Vous pouvez utiliser la cafetière ….. votre séjour.

Soru 19
Aşağıdaki soru cümlelerinden hangisi nezaket ifadesi içermektedir ? Quelle est la question qui exprime une politesse ?
Soru 20
Aşağıdaki cümlelerden hangisinde cümlenin edilgen yapısı ile vurgu değişebilir ? Quelle est la phrase qui peut être accentuée avec l’utilisation de la voix passive