TURİZM PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 6

Aşağıdakilerden hangisi anket yönteminin uygulama türlerinden değildir?

Aşağıdakilerden hangisi veri toplama yöntemi değildir?

Geleneksel pazarlama karması elemanlarına ihtiyaçtan dolayı yeni elemanların eklenmesi gerekli olmuştur. Bu gerekliliği doğuran özellik aşağıdakilerden hangisidir?

Heskett’in Hizmet-Kar Zinciri modelinde çalışan, müşteri ve karlılık arasındaki ilişki örüntüleri açıkça ortaya konulmaktadır. Bu modele göre çalışanların tatmini neye bağlıdır?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet pazarlamasını etkileyen insan kaynakları politikalarından değildir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetin üreticisi olarak müşteri kavramını açıklar?

Hizmet senaryoları aşağıdakilerden hangisini sağlamaz?

“Müşteriler için değer yaratma, değeri tanıtma ve sunmayı hedefleyen, organizasyona ve onun paydaşlarına fayda sağlama amacıyla müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik bir süreçler dizisi ve örgütsel bir fonksiyondur.” Şeklinde tanımlanan olgu hangisidir?

Alıcılarla satıcıların serbest bir biçimde karşılaştıkları, kar amaçlı ya da kar amaçsız her türlü mal ve hizmetin alıcı ve satıcılar arasında değiştirildiği veya değişim fiyatının oluştuğu yer ya da koşullar dizisidir. Şeklinde tanımlanan olgu aşağıdakilerden hangisidir?

Hizmetleri diğer ürünlerden ayıran bazı özellikler bulunmaktadır. Hangisi bunlardan biridir?

Ülkemizde kamu sektörü çalışanları tatile çıkmak için genellikle yıllık izin dönemlerini beklemekte ve yıllık izinlerini turizm için yüksek sezon olan yaz dönemlerinde kullanmayı tercih etmektedir.

Yukarıda yer alan durum hangi demografik çevre unsuru ile bağdaştırılabilir?

2008 yılında T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın başlattığı “Çevreye Duyarlı Konaklama Tesisleri” projesi kapsamında, Bakanlık belgeli konaklama tesislerine, belirlenen kriterlere uymaları koşuluyla verilen çevre etiketi (eko-label) uygulamasına ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi  tutundurma kapsamına giren faaliyetlerden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümleme stratejilerinden birisidir?

Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlanma sürecinin aşamalarından birisi değildir?

Pazar bölümleme stratejisinin temel hedefi aşağıdakilerden hangisidir?

I. Bölümler tanımlandığında, pazarlamacılar her bir bölümdeki müşterilere ilişkin daha fazla bilgiyi araştırmalıdırlar. 
 II. Karar vericiler, müşterilere yönelik bu kapsamlı analize, gereksinimleri daha iyi karşılamak için gerek duyarlar. 
 III. Bu aşamada bölümler arasında olduğu kadar her bir bölüm içindeki müşteriler arasındaki benzerlikleri açıklayan nitelikler tanımlanmalıdır. IV. Bu aşamada müşteri standartları oluşturulur ve bu standartlara göre yaşam biçimi şekillerini, ürün niteliklerine yönelik tutumları, markaları, marka tercihlerini, ürün kullanım alışkanlıklarını, coğrafik konumu ve demografik nitelikleri kapsar. Yukarıdaki maddelerden yola çıkarak pazarlama yöneticilerinin izlemesi gereken karar süreçlerinden hangisine ulaşılır?

Aşağıdakilerden hangisi Piercy ve Morgan, pazar bölümleme stratejisinin etkin bir biçimde geliştirilmesi ve uygulanması sırasında işletmelerin karşılaştıkları temel sorun alanlarından biri değildir?

Bir pazarlama anlayışı içinde tüketicilerin ruhsal yapısı ve yaşam tarzını ele alan pazar bölümleme değişkeni aşağıdakilerden hangisidir?

Pazarlamacıların belirlenen pazarlama programlarıyla hedef bölümlere ulaşabilme derecesine ne ad verilir?