Aof Panel

Soru 1

Müşteriler için değer yaratma, değeri tanıtma ve sunmayı hedefleyen, organizasyona ve onun paydaşlarına fayda sağlama amacıyla müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik bir süreçler dizisi ve örgütsel bir fonksiyona ne ad verilir?

Soru 2

Özellikle hangi yıllardan sonra pazarlama kavramının ilke ve prensiplerinin kâr amacı olmayan işletme, kurum ve kuruluşlarca da uygulanabileceği düşüncesi kabul görmeye başlamıştır?

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi alıcılarla satıcıların pazar denen ortamda karşı karşıya gelmeleri sonucunda gerçekleşmektedir?

Soru 4

Tatmin edilmemiş insan dürtüsüne ne ad verilir?

Soru 5

Maslow’a göre; temel gereksinimlerini karşılayan insanlar, hangi gereksinimlerini karşılamaya yönelmektedirler?

Soru 6

İnsan ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla bireylerin mevcut alternatifler arasından elde etme veya sahip olma arzusu gösterdikleri nesneler nasıl tanımlanmaktadır?

Soru 7

Tüketicinin bir marka, ürün ya da işletme hakkında geliştirdiği olumlu tutuma ne ad verilir?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama dönemleri arasında sayılamaz?

Soru 9

Bu pazarlama döneminde işletmeler topluma karşı sorumluluk duymaya başlamıştır. Tüketici hakları ve tüketicinin korunması gündeme gelmiştir. İşletmeler önce tüketici gereksinimlerinin karşılanmasını ön plana almıştır. Tüketiciyi yönlendirmekten çok, onu bilgilendirme ilkesi geçerli olmaya başlamıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu pazarlama dönemini işaret etmektedir?

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi hizmetin temel özellikleri arasında yer alır?

Soru 11

Müşteriler için değer yaratma, değeri tanıtma ve sunmayı hedefleyen, organizasyona ve onun paydaşlarına fayda sağlama amacıyla müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik bir süreçler dizisi ve örgütsel bir fonksiyondur.

Yukarıda tanımı verilen kavram aşağıdakileden hangisidir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın temel kavramlarından biri olamaz?

Soru 13

Bir ürünün sahipliği ya da kullanımından tüketicinin elde ettiği kazanç ile o ürünü elde etmek için katlanmış olduğu maliyet arasındaki fark pazarlamanın hangi temel kavramını ifade eder?

Soru 14

• Bu dönemde, üretilen mal ve hizmetlere karşı talep arzdan fazladır.
• Üretilen malların satış sorunu yoktur.
• Sanayi devrimi sonrası kitlesel üretime geçiş aşamasıdır.
• Tüketici istek ve gereksinimleri ikinci plandadır.

Yukarıda özellikleri açıklanan pazarlama dönemi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi Pazarlamanın II. Dönemi olan Satışa Yönelik Dönemin özelliklerinden biri değildir?

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın IV. Dönemi olan Toplumsal ve Çağdaş Pazarlama Dönemi'nin özelliklerinden biridir?

Soru 17

Ürünlerde olduğu gibi hizmetlere dokunulamamakta, tadılamamakta, koklanamamakta, görülememekte veya işitilememektedir. Hizmetler ancak deneyim yaşanarak algılanabilmekte veya hissedilebilmektedir. Bu hizmetin hangi özelliğini ifade eder?

Soru 18

Hizmet üretimi sunumu ve tüketiminin eş zamanlı olarak gerçekleşiyor olması hizmetlerin hangi özelliğini ile açıklanabilir?

Soru 19

Geleneksel pazarlama karması aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 20

Geleneksel pazarlama karmasına, hizmet pazarlamasına daha uygun hale gelsin diye hangi pazarlama karması unsurları eklenmiştir?

TURİZM PAZARLAMASI