TURİZM VE GÜVENLİK

Yanıt A seçeneği olmalıdır.

Yanıt E seçeneği, hepsi olmalıdır.

Yanıt işletme web sitesi olmalıdır.

Yanıt C Grubu seyahat acentaları olmalıdır.

Yanıt A seçeneği olmalıdır.

Cevap otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi olmalıdır.

Yanıt hepsi olmalıdır.

Yanıt danışmanlık olmalıdır.

Yanıt seyahat olmalıdır.

Yanıt sanal özel ağ olmalıdır.

Turizm işletmeleri doğrudan ve dolaylı dağıtım kanallarını müşterine ulaşabilmek
için kullanırlar. Direkt dağıtım kanalı işletmenin tüketiciye herhangi bir aracı olmadan ulaşmasını sağlamaktadır. Otel işletmelerinin rezervasyon ofisi, çevrimiçi web sayfası üzerinden rezervasyon imkânı doğrudan dağıtıma örnek gösterilebilir. Konaklama işletmeleri için aracılı veya dolaylı dağıtım kanalları ise, Global Dağıtım Sistemi (GDS), seyahat acentaları, tur operatörleri, çevrimiçi seyahat acentaları
şeklinde sıralanabilir.

A Grubu seyahat acentaları: - 1’inci maddede söz konusu olan tüm seyahat acentalığı hizmetlerini görürler. Yani tur operatörlüğüne eşdeğer olarak görülmektedir.
• B Grubu seyahat acentaları: Uluslararası kara, deniz ve hava ulaştırma araçları ile (A) grubu seyahat acentalarının düzenleyecekleri turların biletlerini satarlar.
• C Grubu seyahat acentaları: Sadece Türk vatandaşları için yurtiçi turlar düzenlerler

Turizm sektöründe hem işletmeler hem de tüketiciler için güvenlik sorunlarından biri de sahte web siteleridir. Turizm tesislerinin dijital platformlardaki en büyük problemlerinden biri olan sahte siteler, tesisin bilgisi olmadan rezervasyon alarak tüketicileri mağdur etmekte ve işletmeleri zor durumda bırakmaktadır. Tüketiciler konaklama ve seyahat rezervasyonu yapmak isterken internette aradıkları işletmelere ait sahte web sitelerinin kurbanı olabilmektedir. Dolandırıcılar tesislerin veya seyahat işletmelerinin web sitelerini kopyalayarak veya alternatif bir site oluşturarak rezervasyon yapmakta ve tüketicilerden ücretlerini almaktadır.

Seyahat Acentasının sözleşmeye aykırı davranması:
• Rezervasyon bedellerinin süresinde ödenmemesi,
• Sözleşme gereğince yapılması gereken ön ödemenin yapılmaması,
• Garantisiz Kontenjan Sözleşmelerinde otelin reklamının yapılmaması,
• Garantili Kontenjan Sözleşmelerinde garanti edilen bedelin ödenmemesi
• Müşteri sağlama yükümlülüğüne aykırılık,
• Otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi,
• Seyahat acentası müşterisinin, otelcinin diğer müşterilerine haksız fiil ve eylemleri,
• Seyahat acentasının iflası vb. hâller olarak sayılabilir.

İşletmeler için dört tür siber tehdit bulunmaktadır. Bunlar şu şekildedir:
• Siber suç: İnternet dolandırıcılığı, kimlik hırsızlığı, verilerin veya fikri mülkiyetin çalınması gibi siber uzayda gerçekleştirilen kötü niyetli faaliyetlerdir.
• Siber casusluk: Ticari değeri olmayan verilerin elde edilmesidir.
• Siber terörizm: Sistemlerin zayıflıklarının siyasi amaçlarla ele geçirilmesidir.
• Siber savaş: Askerî bir avantaj elde etme amacıyla gerçekleştirilen eylemlerdir.

Kurumsal ağlara yapılan tüm siber saldırıların %95’i e-postalar üzerinden kimlik avı dolandırıcılığıyla gerçekleşmektedir. E-posta tehdit-simülatörü, yeni nesil kimlik avı saldırılarını öğrenmekte, anormallik
algılama sistemleri ve geleneksel koruma mekanizmaları olan Antispam, Antivirus, Content Filter, vb. programlarla test edebilmektedir. Sonuç olarak, kullanılan teknolojilerdeki zayıflıkların keşfedilmesine ve
saldırıya uğramadan önce proaktif olarak gerekli önlemlerin alınmasına olanak tanımaktadır.

Güvenli alışveriş ortamının yaratılması için gerekli araçlardan biri ise SSL (Secure Socket Layer) protokolüdür. Ödeme sürecinde müşteri ve işletme arasında internet üstünden transfer edilen kredi kartı alışveriş bilgilerinin iletiminde gizliliğin korunması ve bilgi bütünlüğünü sağlayan SSL şifreleme tekniği kullanılmaktadır.

Sanal Özel Ağ (VPN- Virtual Private Network) VPN İngilizce Virtual Private Network kelimesinin kısaltılmışıdır. Türkçeye “Sanal Özel Ağ” olarak çevrilmiştir. VPN sunucusu kullanıcının internet üzerinden sanal özel bir sunucu ile bağlantı kurmasını sağlayarak veri akışını sanal bir sunucu üzerinden yapmaktadır. Böylece sanki özel bir sunucuya bağlı gibi göstermektedir. Kullanıcı ile sunucu arasında sanal bir köprü oluşturarak bağlantıyı özelleştirir. VPN ilk olarak şirketlerin gizli belgelerinin siber saldırılardan korunması amacıyla geliştirilmiştir. Verilerin ele geçirilmesini engellemek için VPN yazılımıyla A noktasından B noktasına şifreli bağlantı kurma fırsatı tanır.
Yani VPN bu iki bağlantı arasında şifrelenmiş veri akışını güvenli ve istikrarlı bir şekilde sağ

3D Güvenli Ödeme Protokolü, elektronik ticaret işlemlerinin güvenliğinin artırılması amacıyla Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş bir sistemdir. Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode logoları
bulunan sanal iş yerlerinden yapılan alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır. Bu sayede hem kart sahipleri hem de üye iş yerleri olası sahtekârlıklara karşı güvence altına alınır.

15.3 milyar TL ile havayolları sektörüdür. Seyahat 9.3 milyar TL'lik bir paya sahiptir.