TURİZMDE OTOMASYON SİSTEMLERİ

VİOP işlemleri, finansal bir işlem olup tur operatörlerinin rutin faaliyetleri arasında yer almaz.

Seyahat Yönetim Sistemleri (SYS) hem farklı departmanlara (outgoing,
ingoing, incoming) hizmet veren modülleri hem de muhasebe yazılımlarıyla ve rezervasyon yazılımlarıyla bağlantıyı (entegrasyonu) sağlayan işletme 
ana yazılımlarıdır. Bazı SYS’ler muhasebe modüllerini dahi barındırmakta, rezervasyon sistemleriyle anlaşmalar yaparak hizmetlerini alan seyahat
işletmelerine kolaylık sağlamaktadırlar.

Aksiyon, tedarikçilerin (konaklama işletmesi, havayolu işletmesi vb.) seyahat işletmelerine kontenjan boşluğu vb. durumlarda verdiği indirimli fiyatlardır.

A2 Cloud Sistemi: A2 Cloud sistemi, A2 Back
Office programının bulutta çalışan versiyonudur
ve A2 Back Office programında yapılan birçok
işlemi yapabilir.

B2B, bir muhasebe yazılımı değil, ticarette kullanılan bir arayüzdür.

IATA, dünya çıkarları doğrultusunda uygun, güvenli, düzenli ve ekonomik olarak hava taşımacılığını gerçekleştirmek, teşvik etmek ve hava
yolu şirketleri arasındaki eş güdümü sağlamak amacıyla 1945’te kurulan ve merkezi Montreal, Kanada’da bulunan birliktir. a hava yolu taşımacılığında Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) tarafından belirlenen pek çok kuralın farklı satış kanalları tarafından yapılan işlemler sırasında yerine getirilmesini, yolcuların birtakım özel isteklerini de CRS’ler üzerinden gerçekleştirmek mümkündür.

Ana firmanın, hizmet alanında başarılı olmuş ticari ve hizmet markasını veya ürünlerin dağıtım ya da hizmet sunma hakkını; belirli bir süre, şart ve sınırlamalarla farklı bir firmaya verdiği bir pazarlama ve dağıtım yöntemi olan franchising, seyahat sektöründe sık yararlanılan bir yöntemdir.

Global Dağıtım Sistemleri (GDS), öncelikle hava yolu şirketlerinin biletlerini olmak üzere turizm tedarikçilerinin ürün/hizmetlerini (konaklama, paket tur, kruvaziyer, oto-kiralama) merkezi bir veri bankasında birleştirerek seyahat acentalarının kullanımına sunan sistemlerdir. Hava yolu CRS’leri bölümünde de anlatıldığı gibi köken olarak hava yolu şirketlerinin kendi rezervasyonları ve envanter takibi için geliştirdikleri sistemlerden geliştirilmiştir.

Her türlü turistik ürünün satın alınabildiği GDS’lerin fonksiyonları arasında tanıtım hizmetleri yer almaz. GDS'nin fonksiyonları şunlardır: 
• Uçuş bilgileri: Uçuş listeleri, envanter, müsaitlik durumu, ücretler, rezervasyonlar
• Yolcu bilgileri: Yolcu isimlerinin oluşturulması, değişiklik yapılması, saklanması, sık
uçuş yapanların kayıtları, özel istekler
• Belgeler/Dokümanlar: Biletlerin basılması
• Araç kiralama, otel, kruvaziyer, demir yolu,
tur paketlerinin rezervasyonu
• Tiyatro ve etkinlik biletleri
• İletişim hizmetleri: Fax ve e-posta

Incoming (karşılayıcı) hizmet veren tur operatörleri, yabancı tur operatörlerine kendi ülkesindeki turistik ürünlerin tamamını (yurt içi transferler, konaklamalar, günübirlik turlar, rehberlik hizmetleri vb.) ya da istenilen kadarını sağlarlar.

Seyahat yönetim sistemleri seyahat işletmelerinin büyüklükleri ve kurumsallaşmış olmalarına bağlı olarak yararlandıkları kurum içi yazılımlardır. Doğru cevap B'dir.

Tur operatörü seyahat yönetim sistemleri yazılım şirketlerinin tercihlerine göre web tabanlı ya da başka programlarla çalışırlar. TOSYS’ler genellikle yurt içi-yurt dışı paket tur tanımlamaları, kontenjanları, tarihleri ve fiyatları oluşturmak için kullanılan sistemlerdir. Doğru cevap D'dir.

Incoming tur operatörleri bulundukları ülkelerde ya da destinasyonlarda çoğunlukla başka ülkelerin outgoing tur operatörlerine hizmet veren ve onlar adına yurt içi turistik ürünlerden tamamını ya da istenilen kadarını temin eden işletmelerdir. Doğru cevap A'dır.

Ülkemizde 1972 yılı tarihli ve 1618 sayılı “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu” seyahat işletmelerini tur operatörleri ve seyahat acentaları olarak sınıflandırmamıştır. Bunun yerine A, B ve C grubu üç farklı seyahat acentası tanımlanarak A grubu seyahat acentalarına tüm pazarlarda tur operatörlüğü yetkisi verilmiş, C grubu seyahat acentalarına ise yalnızca ingoing tur operatörlüğü yetkisi verilmiştir. Doğru cevap C'dir.

Ülkemizde kullanılan ve sadece muhasebe konusunda uzmanlaşmış bağımsız muhasebe yazılımları (BMY) bulunmaktadır. Bunların başlıcaları Eta, Orka, Luca, Logo ve Zenom’dur. Doğru cevap E'dir.

Global dağıtım sistemleri öncelikle hava yolu şirketlerinin biletlerini olmak üzere turizm tedarikçilerinin ürün/ hizmetlerini merkezi bir veri bankasında birleştirerek seyahat acentalarının kullanımına sunan sistemlerdir. Doğru cevap B'dir.

Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) dünya çıkarları  doğrultusunda uygun, güvenli, düzenli ve ekonomik olarak hava taşımacılığını gerçekleştirmek, teşvik etmek ve hava yolu şirketleri arasındaki eş güdümü sağlamak amacıyla 1945’te kurulan ve merkezi Montreal, Kanada’da olan birliktir. Doğru cevap E'dir.

Amadeus ülkemizde de seyahat acentaları tarafından başlıca kullanılan GDS konumundadır. Diğer GDS’lerin geçmişte ülkemiz pazarında faaliyet girişimleri olmuş, hatta bunlardan Galileo bir dönem ülkemiz seyahat acentası pazarının %20’den fazlasını elde etmiştir. Son olarak 2014’te Sabre GDS’si Türkiye pazarında faaliyet göstermeye başlamıştır. Doğru cevap D'dir.

1976’da Sabre GDS'si seyahat acentalarında kullanılmaya başlamıştır. Sabre ilk kez 1983 yılında ABD sınırları dışında Kanada’daki seyahat acentalarında kullanılmaya başlamıştır. Doğru cevap A'dır.

Travelport 6 milyar ABD doları maliyetle ve liderlik iddiasıyla kurulan bir GDS olmasına karşın bünyesine kattığı Galileo ve Worldspan’ın toplam pazar payını yıllar içinde eritmiş ve 2017’de %19.7’ye düşürmüş ve kazançları bakımından da Amadeus ve Sabre’nin oldukça gerisinde kalmıştır. Doğru cevap C'dir.