ULAŞTIRMA SİSTEMLERİ VE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 14

Operasyon öncesi süreçler işletmelerin pazarlama faaliyetleri ile başlamaktadır. Bu süreçte işletmeler ürettikleri ürün ve hizmetlere müşteri bulmak, ya da gereksinimlerini karşılamak amacıyla yeni tedarikçiler edinmek için pazarlama faaliyetinde bulunabilmektedir. Doğru cevap A'dır.

Taşımacılık ve lojistik süreçlerde operasyon kavramı, işletmenin faaliyete başlama öncesi süreçlerden başlayarak, faaliyetin tamamlandığı aşamaya kadar devam eden döngüsel bir süreç olarak tanımlanabilmektedir. Doğru cevap A'dır.

İşletmelerin faaliyette bulundukları pazarın haricinde kalan yurtiçi ve uluslararası pazarlara yönelmelerinin başlangıç süreci ve anahtarı pazarlama faaliyetleridir. Doğru cevap A'dır.

Pazarlama faaliyetleri işletmelerin makro ve mikro düzeyde gerçekleştirdikleri bir aktivitedir. Bu kapsamda işletmeler yurtiçi ve uluslararası pazarlara yönelirken makro düzeyde pazar araştırmaları, konumlandırma, pazar analizleri gibi pazarlama faaliyetleri yürütürlerken, mikro düzeyde müşteri görüşmeleri, gereksinim analizi, teklif hazırlama ve sözleşme yönetimi gibi çok sayıda mikro pazarlama faaliyeti yürütmektedirler. Doğru cevap B'dir.

Mikro düzeyde pazarlama süreci işlemenin gireceği pazara karar verdikten sonra uygulamaya başladığı müşteri temelinde pazarlama aktiviteleridir. İşletmeler bu süreçte pasif ya da aktif pazarlama stratejileri uygulayabilmektedir. İşletmelerin bu iki stratejiden bir tanesini seçmeleri işletmenin pazardaki pozisyonuna (A seçeneği), rekabet düzeyi (B seçeneği) ve rakiplerin durumuna (D seçeneği), ürün özelliklerine (E seçeneği) göre farklılaşabilmektedir. Doğru cevap C'dir.

Pazarlama sürecinin belki de en önemli adımı potansiyel müşteriler ile ilk temasın sağlanmasıdır. İlk temasın başarılı olup olmaması söz konusu müşteri ile ileride çalışılıp çalışılamayacağının anahtarı olmaktadır. Doğru cevap A'dır.

Taleplerin alınması esas olarak müşterilerin gereksinimlerinin ve bu gereksinimlerin detaylarının öğrenilmesine ilişkin süreci ifade etmektedir. Doğru cevap C'dir.

Talep analizi sürecinde operasyon departmanı pazarlama departmanı tarafından kendisine verilen bilgileri analiz ederek sürece başlamaktadır. Doğru cevap A'dır.

Talep analizi kapsamında ilk olarak karar verilen faktör ürünün türü ve özellikleri çerçevesinde taşıma türü ve şeklinin belirlenmesidir. Doğru cevap A'dır.

Taşıma türü belirlendikten sonraki aşamada taşımanın gerçekleştirileceği güzergahın belirlenmesi aşamasına geçilmektedir. Doğru cevap A'dır.

Tüm taşıma türleri için geçerli olmakla birlikte taşıma operasyonlarına ilişkin maliyetler iki ana başlık içinde gruplandırılabilmektedir. Bunlar sırasıyla dolaylı operasyonel maliyet, dolaysız operasyonel maliyetler olarak tanımlanabilmektedir

Dolaylı maliyetler indirgeme işlemine gereksinim duyan maliyetler iken dolaysız maliyetler herhangi bir indirgeme işlemine gereksinim duyulmaksızın taşıma operasyonu içerisinde meydana gelen maliyetlerin doğrudan taşıma maliyetine yansıtıldığı maliyetlerdir.

Dolaylı maliyetler, kurulum ve işletim maliyetleri gibi iki alt maliyet kaleminden oluşmaktadır.

Kurulum maliyetleri taşımacılık faaliyetinde bulunan işletmelerin taşıma operasyonlarını gerçekleştirebilmek için işletmenin kuruluş sürecinde gereksinim duydukları her türlü yatırım niteliğinde faaliyetlerin sonucunda katlanmak zorunda kaldıkları maliyetlerdir.

İşletim maliyetleri, bir işletmenin taşımacılık faaliyetlerini gerçekleştirmek için katlanmak zorunda olduğu buna karşılık, operasyonla doğrudan ilişkili olmayan maliyetlerdir

İşletim maliyetleri, belirli bir dönem dikkate alınarak bu dönemde gerçekleşen toplam giderlerin gerçekleşen toplam faaliyet miktarına bölünmesi sonucunda birim işletim maliyetleri olarak taşıma maliyetine eklenebilmektedir.

Vergi türü maliyetler işletmenin hizmet üretmesi ile ilgili maliyetler olduğundan dolaylı olarak taşıma maliyetine eklenmektedir.

Genel yönetim giderleri işletmenin fiili olarak taşıma faaliyetlerini yürütebilmek için gerçekleştirmek zorunda olduğu yönetimsel nitelikte maliyetlerdir.

Operasyonel maliyetler, işletmelerin ancak taşıma operasyonu söz konusu olduğunda karşı karşıya kaldıkları maliyetlerdir. Bu maliyetler operasyondan operasyona değişiklik gösterebilmektedir.

Sefere ilişkin personel maliyeti, taşımada görev alacak personelinin sefer sırasında yapacakları yemek, park vb. giderler olarak tanımlanmaktadır.